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Gestionar viajes corporativos no debería ser complicado, por eso lo simplificamos con más formas de acceder a nuestras tarifas bajas diarias a través del GDS, conexión directa/API o nuestra plataforma gratuita de reservaciones, SWABIZ®. Gestión de viaje con un poco más de coraje.

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  • Ofrecemos contratos simples y personalizados para cumplir con los objetivos de programas de viaje de compañías de todos los tamaños.
  • Soluciones personalizadas, que incluyen descuentos especiales negociados en el punto de venta*, para reducir tus costos de viaje.
  • Acceso a nuestras tarifas bajas diarias de Southwest a través del canal de tu preferencia.
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*Es posible que no todas las compañías reciban descuentos.

  • ¡NUEVO!: Hemos agregado funciones como descuentos, incentivos, cambios de nombre y más.
  • Grupos: si viajas en un grupo de 10 o más en un mismo itinerario, obtendrás más flexibilidad y tarifas con descuento.

Rapid Rewards® Comercial

Introducing Rapid Rewards Business, a business loyalty program where companies can earn points from Southwest travel purchased in SWABIZ, API/Direct Connect, and the GDS. Los puntos de Rapid Rewards Business se pueden usar para viajes corporativos en el futuro. ¡Haz rendir tus viajes corporativos!

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Todo lo que te encanta de Southwest

  • Tus maletas vuelan gratis1 y no te cobramos cargos por cambio2 o cancelación3... nunca.
  • Nuestra tarifa Business Select® ofrece embarque A1-A15 garantizado a todos los viajeros.
  • Nuestra amplia red de rutas programadas sin escala se adapta a tus necesidades de viajes corporativos.
  • 1Primeras dos maletas documentadas. Sujeto a límites de tamaño y peso.
    2Sujeto a diferencia de tarifa.
    3No cancelar una reservación al menos 10 minutos antes de la salida programada puede resultar en la pérdida de los fondos para viajes.

Los canales que elijas

Con nuestra estrategia de distribución multicanal, las empresas pueden acceder a nuestras tarifas bajas de todos los días a través de nuestros socios externos o nuestra herramienta gratuita de reservaciones corporativas, SWABIZ.

Socios del GDS

Logo de Travelport  Logo de Amadeus Logo de Sabre 

Socios conectados vía API

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Logo de ATPCO Logo de Psgn1 Logo de Certify  Logo de App in the Air
Logo de Flight Centre Logo de Deem  Logo de Cytric  Logo de ATC
Logo de Egencia Logo de AMTRAV  Logo de UPSIDE Logo de TravelPerk
Logo de FlightBridge Logo de Zeno by Serk Logo de WhereTo

Comunícate con nuestro Equipo de relaciones TMC: TMCRelations@wnco.com

Nuestros destinos

Dondequiera que te lleven tus negocios, podemos ayudarte a llegar allí con facilidad.

  • Más de 3,600 salidas diarias en promedio*
  • Más de 100 destinos en total*
  • 13 destinos internacionales**
  • Ver mapa de rutas
  • *Según itinerarios publicados por el DOT (Departamento de Transporte) entre el 7/7/2021 y el 1/5/2022. **El servicio a Islas Turcas y Caicos y Nassau se reanudará el 10/7/2021. El servicio a Gran Caimán se reanudará el 10/7/2021, sujeto a la reapertura de fronteras y requisitos de entrada favorables. El servicio a Bélice se reanudará el 7/11/2021.
Mapa de todos nuestros vuelos actuales y futuros disponibles para reservar durante el período de nuestro itinerario abierto.

¿Preguntas acerca de Southwest Business?
Contáctanos o lee nuestras preguntas frecuentes.

    Preguntas frecuentes:

  • GDS
    • Contenido general

      P: ¿Dónde puedo encontrar las políticas de emisión de boletos ARC de Southwest?

      R: Puedes encontrar las políticas de emisión de boletos ARC de Southwest, además del Anexo de agente de viajes relacionado, aquí: https://www.southwest.com/html/swabiz/gds-policy.html


      P: ¿Todos los sistemas del GDS se beneficiarán de la participación plena de Southwest?

      R: Si bien las capacidades entre los proveedores del GDS pueden diferir, Southwest pondrá el mismo contenido a disposición de los GDS de Amadeus, Travelport y Sabre. Ahora también podrás beneficiarte de la liquidación completa de boletos a través de la CRA.


      R: ¿Con quién debo contactarme si no puedo acceder al contenido de Southwest en el GDS o tengo alguna duda?

      Si tienes alguna duda acerca del contenido de Southwest, envía un email a TMCRelations@wnco.com para más información. Ten en cuenta que el contenido sólo estará disponible para agencias autorizadas con sede en EE.UU. y acreditación de la ARC.


      P: ¿Los clientes con puntos de venta fuera de EE.UU. tendrán acceso completo al GDS de Southwest?

      R: Las reservaciones de Southwest sólo pueden ser emitidas por agencias con acreditación de la ARC en los Estados Unidos, y en dólares estadounidenses (USD) únicamente. Fuera de los Estados Unidos puedes acceder al contenido de Southwest Airlines a través de Southwest.com.


      P: ¿Las agencias OTA o los metabuscadores tienen acceso a Southwest?

      R: Las agencias OTA y los metabuscadores no están autorizados por SWA para acceder a contenido a través de Travelport GDS ni ningún otro proveedor del GDS. Southwest no permite que ninguna agencia de viajes distribuya públicamente nuestro contenido a través de ninguna plataforma por Internet de forma directa a los clientes.


      P: ¿Habrá tarifas y/o contenido disponible directamente a través de Southwest, pero no en el GDS?

      R: Sí. Southwest tendrá algunas "tarifas directas" que sólo estarán disponibles a través de alguno de nuestros canales de venta directa.


      P: ¿La compra de EarlyBird® estará disponible en el GDS?

      ahora está disponible para su compra en Amadeus. Las reservaciones realizadas en todos los demás GDS pueden adquirir EarlyBird® en Southwest.com. La agencia de viajes conservará la propiedad de su boleto emitido por el GDS incluso si EarlyBird® se compra directamente con Southwest.


      P: ¿Southwest enviará emails por transacciones ARC?

      R: Southwest ya no enviará correos electrónicos de confirmación para los boletos emitidos por el GDS. Seguirás viendo los correos electrónicos enviados por cualquier transacción que sea realizada, o emitida, por Southwest Airlines directamente.


      P: ¿Cuál es el proceso para cambiar la tramitación de descuentos o el acuerdo de seguimiento de una compañía con Southwest?

      R: Cualquier cambio en la estructura de un acuerdo de viajes corporativos primero requiere que la compañía se comunique con su gerente de cuenta de Southwest. Southwest deberá realizar modificaciones en las tarifas de ATPCO por cualquier descuento aplicable y nuestro gerente de cuenta deberá actualizar nuestro sistema CRM para garantizar que la generación de informes no se interrumpa. Se brindará información más específica cuando la compañía se comunique con su gerente de cuenta de Southwest.


      P: ¿Los destinos en México estarán disponibles en el GDS?

      R: En este momento, no hay boletos disponibles para la venta a cualquier destino México en ningún GDS. Es posible que veas el servicio programado, pero no se puede vender en ningún GDS. Ten en cuenta que si una agencia de viajes emite un boleto a uno de los destinos de Southwest en México, recibirás una nota de débito.

    • Reservaciones actuales del GDS y pautas de gestión para la transición

      P: ¿Qué sucederá con mis PNR sin boleto el día de la transición a Sabre?

      R: Se espera que todas las reservaciones sin boleto tengan una cancelación o una emisión de boleto antes de la transición. Todas las reservaciones que queden sin boleto en el entorno de la BBR serán canceladas automáticamente por el GDS el día de la transición.


      P: ¿Que sucederá con mis PNR con boleto que necesiten un servicio? (intercambios, reembolsos)

      R: Las reservaciones realizadas antes de cualquier fecha de transición del GDS requerirán los servicios directos de Southwest. Los boletos emitidos antes de la transición no podrán ser cambiados o reembolsados en el canal GDS.


      P: Cancelé una reservación realizada con Sabre BBR (Basic Booking Reservation), ¿puede aplicarse ahora este crédito a un nuevo boleto en el GDS?

      R: Todos los créditos en Southwest RTF (fondos residuales de viaje) tendrán que ser cambiados en un canal directo de Southwest para la emisión de boletos. Los RTF no se pueden canjear a través de ningún canal del GDS y se deben aplicar a una nueva reservación realizada directamente con Southwest.

    • Preguntas sobre el nuevo proceso de reservación

      P: ¿Todavía podré bloquear reservaciones antes de la emisión del boleto?

      R: Sí, y parte del cambio a una participación plena es que la fecha límite para la emisión del boleto será generada por cada reservación. La reservación se bloqueará hasta las 11:59 PM hora local, del DÍA SIGUIENTE (no el siguiente día hábil). Las normas sobre tarifas sustituyen al límite de tiempo de emisión de boletos. **Tenga en cuenta que las reservaciones cambiadas darán lugar a una nota de débito**.


      P: ¿Los agentes podrán agregar un número de lealtad de Rapid Rewards a sus reservaciones del GDS?

      R: Sí. Los números de lealtad en las reservaciones del GDS se gestionarán como con cualquier otra aerolínea.  Se reconocerá a los clientes con una categoría de Rapid Rewards, como la Lista A o la Lista A Preferente, y se aplicará a las reservaciones en el GDS a través del estatus del nivel en la línea FQTV.  Tenga en cuenta que las reservaciones del GDS no aceptarán un número de Rapid Rewards no válido cuando se introduzca en una reservación. Sin embargo, la verificación del nombre no se realiza para las reservaciones del GDS. Si el nombre es incorrecto, el número de Rapid Rewards no se adjuntará a la reservación, aunque se haya introducido en el GDS.


      P: ¿Cómo reservamos para grupos con Southwest? ¿Podemos solicitar un PNR?

      R: Cualquier reservación de grupos debe ser gestionada directamente por Southwest.  Southwest no admitirá la solicitud de un PNR en el GDS para los grupos con reserva. Southwest confirma y emite los boletos para todas las reservaciones de grupos de manera directa.


      P: ¿Puedo acceder/ver en el GDS una reservación que se creó en la página de Internet de Southwest?

      R: No. Todas las reservas realizadas dentro de un canal de Southwest permanecerán en Southwest y no se podrá acceder a ellas en el GDS.


      P: ¿Puedo acceder/ver en la página de Internet de Southwest una reservación que se creó en el GDS?

      R: Sí. Se puede acceder a cualquier reservación realizada en el GDS en la página de Internet de Southwest o a través de un agente de Southwest.


      P: ¿Mi reservación del GDS podrá ser atendida directamente por Southwest?

      R: Sí. Sin embargo, una vez que una reservación del GDS ha sido reemitida por Southwest, ésta residirá con Southwest y ya no estará disponible en el GDS para futuros servicios.


      P: ¿Puedo tener múltiples aerolíneas/múltiples boletos en un PNR de Southwest?

      R: Sí. Los segmentos de Southwest pueden estar con otras aerolíneas en un PNR.  Southwest no permite la emisión de boletos entre compañías, lo que significa que un boleto de Southwest sólo se puede emitir para vuelos de Southwest. El boleto de Southwest no puede ser emitido por otras aerolíneas, ya que actualmente no tenemos acuerdos de interlínea con otras aerolíneas.


      P: ¿Los vuelos de Southwest estarán disponibles 365 días desde la fecha de reservación a través del GDS?

      R: Los horarios de vuelo completos de Southwest se podrán ver en el GDS a medida que estén disponibles. Por lo general, Southwest publica los itinerarios de los últimos 6-8 meses.


      P: ¿Puedo reservar varios boletos de ida en el mismo PNR?

      R: Actualmente Southwest no permite hacer varias reservaciones de ida en un mismo PNR. Si un pasajero quiere añadir un tramo a una reservación existente, puede cambiar el boleto actual o reservar el lugar añadido en un nuevo PNR.


      P: ¿Podremos aplicar todas las formas de pago para emitir boletos de Southwest?

      R: Southwest permitirá todas las formas de pago en el GDS, incluido efectivo y cheques.  Sin embargo, las monedas de Southwest (tarjetas de regalo, vales LUV, puntos Rapid Rewards ®, fondos residuales de boletos) no se aceptarán en el GDS.


      P: ¿Las maletas de los clientes podrán transferirse a otras aerolíneas si los vuelos se encuentran en la misma reservación?

      R: No. Southwest no tiene acuerdos de emisión de boletos entre compañías con otras aerolíneas. Los Clientes deberán recoger sus maletas en el área de recogida de equipaje de Southwest en la ciudad de conexión.  Deberán volver a documentar sus maletas con la otra aerolínea.

      P: ¿Podremos emitir boletos de viaje en círculo en el GDS?

      R: Sí, puede emitir boletos de viaje en círculo. Ten en cuenta que no puedes emitir boletos separados que sean de punto a punto dentro del viaje en círculo.


      P: ¿Las maletas de los clientes podrán transferirse a otras aerolíneas si los vuelos se encuentran en la misma reservación?

      R: No. Southwest no tiene acuerdos de emisión de boletos entre compañías con otras aerolíneas. Los Clientes deberán recoger sus maletas en el área de recogida de equipaje de Southwest en la ciudad de conexión.  Deberán volver a documentar sus maletas con la otra aerolínea.

    • Intercambios, reembolsos, MCO y certificados/cupones

      P: ¿Cuál será el proceso para intercambiar/reembolsar/anular una reservación de Southwest?

      R: Todas las reservaciones de Southwest creadas después de la transición a la liquidación ARC se pueden anular, cambiar o reembolsar a través del GDS. Cualquier reservación creada antes de la modificación de la liquidación de la ARC tendrá que cambiarse o reembolsarse otra vez con Southwest directamente.


      P: ¿Los agentes de Southwest podrán retener un valor residual y emitir una MCO por reservaciones intercambiadas de Southwest?

      R: Todas las reservaciones liquidadas en ARC se pueden intercambiar en el GDS, y se puede emitr una MCO por cualquier valor residual.


      P: ¿Siempre debo emitir una MCO residual?

      R: Southwest Airlines nunca cobra cargos por los cambios de boletos. Está previsto que las agencias de viajes emitan todas las MCO residuales a nombre del viajero. Las MCO no emitidas de $100.00 o más resultarán en una nota de débito.


      P: ¿Puedo usar una MCO de Southwest para otro viajero?

      R: Southwest Airlines no permite que otros viajeros utilicen una MCO. El Contrato de Transporte establece que el nombre del boleto MCO debe ser el del usuario del nuevo boleto emitido. Cualquier MCO que se utilice para comprar un boleto a nombre de una persona diferente al viajero resultará en una nota de débito.


      P: ¿Puedo intercambiar con un agente de Southwest una reservación realizada en mi GDS?

      R: Sí. Los agentes de Southwest pueden modificar cualquier reservación para volar con Southwest.  Sin embargo, una vez que un agente de Southwest haya intercambiado el boleto, cualquier otro servicio solicitado deberá ser proporcionado por un agente de Southwest.

    • Clases de tarifa

      P: ¿Dónde puedo encontrar información sobre las tarifas de marca de Southwest Airlines?

      R: Southwest Airlines ahora utiliza tarifas de marca. Por favor, siga este enlace para acceder a la información sobre nuestas tarifas de marca

    • Evaluación de la agencia de viaje

      Guías para la evaluación de transacción de TMC con Live Bookings

      • • Email SWTravel@wnco.com con la intención de evaluar la notificación
        • • Fecha de inicio
        • • Punto de contacto
        • • Cantidad de transacciones
      • • Máximo de 10 reservas de prueba
      • • Los PNR se deben reservar 90 días después para evitar que se bloquee el inventario cerca de la fecha del vuelo
      • • Los PNR se deben cancelar dentro de las 24 hs. para evitar el reembolso o los problemas con las ADM
    • Acceso de agencias de viajes
      Liquidación a través de ARC

      Travelport/Amadeus

      • Si es la primera vez que reservas con Southwest en el GDS, comunícate con TMCRelations@wnco.com
      • Si contrataste anteriormente a Southwest en el GDS y simplemente quieres seguir haciéndolo a través de Sabre, Apollo, Worldspan, Galileo o Amadeus, revisa la política de emisión de boletos y el anexo para agentes de viajes disponibles aquí: https://www.southwest.com/html/swabiz/gds-policy.html
  • SWABIZ
  • Otros productos de Southwest
  • Política de emisión de boletos del GDS de Southwest Airlines
  • Contrato de transporte de Southwest
  • Servicio al Cliente
  • Contáctanos:

    • Por preguntas relacionadas con tu cuenta de SWABIZ, llama al 1-888-479-2249 (lunes a viernes, de 5:00 a.m. a 12:00 a.m., hora del centro).
      • Estamos actualizando tu experiencia de servicios.
      • Servicio PrimaryPartner: nuestra característica experiencia de Hospitalidad de Southwest® disponible para todos nuestros Clientes corporativos.
      • Servicio PreferredPartner: nuestra experiencia de servicio exclusiva para asociaciones gestionadas con acceso telefónico rápido para gestores de viajes.
      • Servicio PremierPartner: nuestra experiencia inmejorable para asociaciones gestionadas con una línea de servicio prioritario para gestores de viajes, además de una línea exclusiva para viajeros.
      • Comunícate con un gerente de cuenta para obtener más información sobre estos servicios y cómo podemos satisfacer tus necesidades de viaje de la mejor manera posible.
    • Para cancelar o cambiar una reservación o solicitar una copia de un recibo anterior, llama al 1-800-435-9792.
    • Para solicitar un reembolso, presentar una queja o felicitación, o para preguntar sobre tu cuenta de Rapid Rewards, llama al 1-855-234-4654.
    • Reuniones o preguntas sobre SWABIZ: swabiz@wnco.com
    • Preguntas generales: SouthwestBusiness@wnco.com
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