Razones para elegir Southwest Business
Gestionar viajes corporativos no debería ser complicado. Por eso, hacemos que todo sea más fácil a medida que evolucionamos. Estamos ampliando nuestro Equipo de expertos especializados y ofreciendo más formas de acceder a nuestras tarifas a través del GDS, conexión directa/API o nuestra plataforma gratuita de reservaciones, SWABIZ®. Gestión de viaje con un poco más de coraje.
Mira la evolución de Southwest Business.
Beneficios
- Contratos simples que proporcionan valor a tus viajeros y tu compañía, ahorrando así tiempo y dinero
- Equipo de gestión de cuentas amplio y especializado, que se suma al tuyo
- Soluciones personalizadas para reducir tus costos de viaje, incluidos descuentos especiales negociados en el punto de venta
- Acceso a las tarifas bajas de Southwest de todos los días a través del canal que elijas
- Rutas en red, programadas y sin escala que se adaptan a tus necesidades de viaje
- Beneficios de lealtad personalizados para viajeros a través de Rapid Rewards*, un programa de lealtad galardonado
- Sin cargos por cambiar tu vuelo® ✝︎ y dos maletas vuelan gratis®**. Así son las Tarifas Claras
- *Rapid Rewards: sujeto a todas las reglas del programa de viajero frecuente Rapid Rewards, que se puede encontrar en Southwest.com/rrterms.
✝︎Sin cargos por cambiar tu vuelo: sujeto a diferencia de tarifa.
**Dos maletas vuelan gratis: primeras dos maletas documentadas. Sujeto a límites de tamaño y peso.
Un plan para cada tipo de negocio
Los canales que elijas
Con nuestra estrategia de distribución multicanal, las empresas pueden acceder a nuestras tarifas bajas de todos los días a través de nuestros socios externos o nuestra herramienta gratuita de reservaciones corporativas, SWABIZ.
Comunícate con nuestros servicios B2B: TMCrelations‑DG@wnco.com
Nuestros destinos
Dondequiera que te lleven tus negocios, podemos ayudarte a llegar allí con facilidad y confiabilidad.
- Más de 3,800 salidas diarias en promedio*
- Más de 100 destinos en total*
- 13 destinos internacionales*
- *Según itinerarios publicados por el DOT entre 7/1/19 y 12/31/19
¿Preguntas acerca de Southwest Business?
Contáctanos o lee nuestras preguntas frecuentes.
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Contáctanos:
- Por preguntas relacionadas con tu cuenta de SWABIZ, llama al 1-888-479-2249 (lunes a viernes, de 5:00 a.m. a 12:00 a.m., hora del centro).
- Estamos actualizando tu experiencia de servicios.
- Servicio PrimaryPartner: nuestra característica experiencia de Hospitalidad de Southwest® disponible para todos nuestros Clientes corporativos.
- Servicio PreferredPartner: nuestra experiencia de servicio exclusiva para asociaciones gestionadas con acceso telefónico rápido para gestores de viajes.
- Servicio PremierPartner: nuestra experiencia inmejorable para asociaciones gestionadas con una línea de servicio prioritario para gestores de viajes, además de una línea exclusiva para viajeros.
- Comunícate con un gerente de cuenta para obtener más información sobre estos servicios y cómo podemos satisfacer tus necesidades de viaje de la mejor manera posible.
- Para cancelar o cambiar una reservación o solicitar una copia de un recibo anterior, llama al 1-800-435-9792.
- Para solicitar un reembolso, presentar una queja o felicitación, o para preguntar sobre tu cuenta de Rapid Rewards, llama al 1-855-234-4654.
- Reuniones o preguntas sobre SWABIZ: swabiz@wnco.com
- Preguntas generales: SouthwestBusiness@wnco.com
Preguntas frecuentes:
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SWABIZ
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¿Cómo puedo cambiar, cancelar o solicitar un reembolso para una reservación que hice a través de SWABIZ?
Puedes hacerlo directamente a través de tu cuenta de SWABIZ: ¡no es necesario que llames por teléfono!
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¿En qué me beneficia tener una cuenta de viajero?
Utilizar cuentas de viajero de SWABIZ completará de manera automática la información del viajero, como el nombre, la fecha de nacimiento, el número de RR, el KTN, etc., ¡todo para ayudarte a ahorrar tiempo!
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¿SWABIZ ofrece una opción de facturación directa?
Con la función de tarjeta virtual de SWABIZ, los viajeros pueden cargar sus reservaciones a la tarjeta de crédito de tu compañía sin jamás revelar la cuenta de tu tarjeta de crédito o la información de facturación. ¡Esto te permite a ti y a tus viajeros ahorrar tiempo y dinero en reembolsos y cargos administrativos!
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¿Cómo hago un seguimiento de múltiples grupos de trabajo dentro de mi compañía al mismo tiempo?
El campo Número de referencia interna de formato libre de SWABIZ te permite asignar una palabra, un número o un valor alfanumérico a cada reservación (por ejemplo, marketing, ventas, tecnología, e023500, etc.). Esto facilita identificar, priorizar y/o reunir cada grupo, equipo o departamento al ejecutar un informe de viaje.
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¿Cuántos gestores de viajes corporativos pueden tener acceso a una cuenta?
Una cuenta de SWABIZ puede tener la cantidad de gestores de viajes corporativos con acceso limitado y/o completo que sea necesaria. Además, los CTM con acceso completo también pueden agregar otros CTM a la cuenta.
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¿Mi cuenta de SWABIZ tiene vencimiento?
Tu cuenta de SWABIZ permanecerá activa durante seis meses después de tu última transacción de reservación (por ejemplo, reservación inicial, cambio de itinerario, cancelación, etc.). Si tu cuenta se desactiva por falta de actividad, puedes llamar a la oficina de ayuda de SWABIZ (1-888-479-2249) para solicitar su reactivación. *Ten en cuenta que cuando una cuenta se reactiva, sólo permanecerá activa durante un mes, a menos que exista una transacción de reservación.
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Aún tengo dudas sobre cómo usar SWABIZ. ¿Dónde puedo obtener más ayuda?
Para obtener más información sobre políticas de viajes, descarga de informes o direcciones de ingreso, visita: https://www.swabiz.com/swabiz/ctm/help.
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¿Cómo puedo cambiar, cancelar o solicitar un reembolso para una reservación que hice a través de SWABIZ?
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