Rapid Rewards® Comercial hace rendir tus viajes corporativos.

Únete a Rapid Rewards® Business, un programa de lealtad empresarial que permite a las compañías ganar puntos por viajes de Southwest.

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¿Quieres ganar 25,000 puntos Rapid Rewards Business para tu empresa?

Antes del 12/31/2022, solicita Rapid Rewards Business a continuación y, si tu empresa califica, reserva y completa dos vuelos de ida y vuelta en los 90 días posteriores a la inscripción.

Esta oferta sólo es válida para nuevos Miembros de Rapid Rewards® Business. Consultar los términos y condiciones completos a continuación. Rapid Rewards® Business es un programa de recompensas ofrecido por Southwest Airlines® Co. para ciertos Clientes de Southwest® Business que califiquen.

Cada vuelo suma puntos para tu empresa.

Gana puntos Rapid Rewards Business para viajes de Southwest reservados con tu ID corporativo exclusivo de Southwest en SWABIZ®, API/conexión directa o el GDS. Los puntos de Rapid Rewards Business se pueden aplicar para viajes futuros. No te preocupes: ¡tus viajeros también ganarán puntos Rapid Rewards para sus cuentas personales!

Business Select®

4

puntos por dólar en vuelos que califican*

Anytime

3

puntos por dólar en vuelos que califican*

Wanna Get Away Plus

2

puntos por dólar en vuelos que califican*

Wanna Get Away®

1

punto por dólar en vuelos que califican*

¿Mi empresa califica para Rapid Rewards Business?

    Las empresas que califican deben:

  • Tener como mínimo dos Miembros de Rapid Rewards vinculados que viajarán en nombre de la empresa.
  • No ser un intermediario externo o agencia que vende o gestiona vuelos, hoteles, transportes u otras reservaciones en nombre de una empresa.
  • No tener otro acuerdo de viajes con ​​​​​​​Southwest Business.
  • Tener una cuenta de SWABIZ® activa y un número de ID corporativo (CID).
  • Tener una identificación fiscal EIN válida.

Solicita Rapid Rewards® Business

Amplía los horizontes de tu empresa.

  • Los puntos Rapid Rewards Business no vencen.
  • Gestiona y canjea puntos Rapid Rewards Business al instante a través de SWABIZ.
  • Los puntos se pueden usar en cualquier asiento, cualquier día, cualquier momento..
  • Tus viajeros ganarán puntos en vuelos que califican a través de Rapid Rewards.
  • Si necesitas cancelar, todos los puntos volverán a la cuenta de tu compañia.
  • Sin cargo por cancelación1 o cambios2 de vuelos, y tus maletas vuelan gratis3.
1No cancelar una reservación al menos 10 minutos antes de la salida programada puede resultar en la pérdida de los fondos para viajes.
2Sujeto a diferencia de tarifa.
3Primeras dos maletas documentadas. Sujeto a límites de tamaño y peso.

¿Ya eres Miembro de Rapid Rewards Business?

¡Gracias por ser parte de Rapid Rewards Business! Si tienes alguna duda sobre cómo ganar o acceder a tus puntos Rapid Rewards Business, consulta el paquete de bienvenida y las preguntas frecuentes a continuación o contáctanos.

¿Preguntas acerca de Southwest Business?
Contáctanos o lee nuestras preguntas frecuentes.

    Preguntas frecuentes:

  • Rapid Rewards Business
    • ¿Qué es Rapid Rewards® Business?

      P: ¿Qué es Rapid Rewards Business?

      R: Rapid Rewards Business es un programa de lealtad corporativo diseñado para recompensar a las compañías por viajar en Southwest®. Si bien tus viajeros igual ganarán puntos Rapid Rewards personales, tu compañía puede ganar un depósito de puntos independiente para compensar gastos de viajes en el futuro. Las compañías pueden ganar la siguiente cantidad de puntos por cada tipo de tarifa reservada:

      • • Reservación de Business Select®: 3 puntos por dólar en vuelos que califican
      • • Reservación de Anytime: 2 puntos por dólar en vuelos que califican
      • • Reservación de Wanna Get Away®: 1 punto por dólar en vuelos que califican

      Los vuelos que califican incluyen vuelos pagados en su totalidad con dólares, cupones LUV de Southwest, tarjetas de regalo o créditos de vuelos, sin que ninguna parte del precio de compra se pague con puntos Rapid Rewards.


      P: ¿Con qué calificaciones debe cumplir una compañía para inscribirse en el programa?

      R: Rapid Rewards Business está abierto a compañías con una identificación fiscal (EIN) o número DUNS, con 2 viajeros o más, que no hayan establecido otro acuerdo corporativo, de descuentos o de otro tipo con Southwest Airlines®. Los intermediarios externos que participan en la venta o gestión de vuelos, hoteles, transporte y otras reservaciones de viaje en nombre de una empresa o múltiples entidades comerciales no se podrán inscribir como Miembros del programa.


      P: ¿Si mi compañía no se encuentra en los Estados Unidos igual puedo inscribirla en Rapid Rewards Business?

      R: Sí. Sin embargo, al inscribirte en el programa Rapid Rewards Business aceptas que todas las transacciones y actividades relacionadas con el programa se considerarán realizadas exclusivamente en el estado de Texas, Estados Unidos de América, independientemente de la ubicación o el lugar de residencia del Miembro o el destino u origen de los vuelos. Aceptas que todos los importes y cargos monetarios relacionados con tales transacciones sólo se expresarán y procesarán en dólares estadounidense, que Southwest no se hará responsable de las variaciones en las tasas de cambio que pueden afectar el valor que reciben los Miembros en otra moneda y que la compañía o el banco de tu tarjeta de crédito pueden cobrarte tasas o cargos relacionados con tus transacciones como Miembro y que serás el único responsable de pagar dichas tasas o cargos.


      P: ¿Los puntos Rapid Rewards Business son específicos para mi compañía?

      R: ¡Sí! Tu compañía gana puntos por cada vuelo que califica que se reserve a través de tu herramienta de reservación designada (el viajero también debe tener guardado su número individual de Rapid Rewards).


      P: ¿Mis viajeros tienen acceso a estos puntos?

      R: Sólo los gestores de viajes designados con autorización de acceso completo dentro del perfil de SWABIZ pueden acceder a los puntos Rapid Reward Business.

    • ¿Cómo gano puntos Rapid Rewards Business?

      P: ¿Cómo gano puntos?

      R: Los Miembros de Rapid Rewards Business pueden ganar puntos a partir de vuelos que califican:

      • (a) reservados por un viajero a través de swabiz.com (herramienta de reservaciones de viajes corporativos propiedad de Southwest Airlines)
      • (b) reservados a través de canales de conexión directa (Servicios para Socios de Southwest [SPS] es una tecnología API/de conexión directa que se integra con las herramientas de gestión de viajes existentes de la compañía)
      • (c) reservados a través de canales de distribución global (un canal que permite transacciones entre Southwest y agencias de viajes)

      Los vuelos que califican incluyen vuelos pagados en su totalidad con dólares, cupones LUV de Southwest, tarjetas de regalo o créditos de vuelos, sin que ninguna parte del precio de compra se pague con puntos Rapid Rewards.


      Para ganar puntos, una reservación se debe hacer:

      • (a) en SWABIZ para un pasajero que haya vinculado previamente su Número de Cuenta Rapid Rewards con el número de identificación corporativo (CID) para SWABIZ. Se debe usar el Número de Cuenta Rapid Rewards y el CID del viajero individual al momento de la reservación o antes del comienzo del viaje y (b) dicho viajero es quien debe completar el viaje, independientemente de quién haya comprado o pagado el boleto.
      • (b) en SPS al proporcionar el Número de Cuenta Rapid Rewards y el CID del viajero al momento de la reservación o antes del comienzo del viaje y (b) dicho viajero es quien debe completar el viaje, independientemente de quién haya comprado o pagado el boleto.
      • (c) a través del GDS al proporcionar el Número de Cuenta Rapid Rewards del viajero y un código de viaje único al momento de la reservación o antes del comienzo del viaje y (b) dicho viajero es quien debe completar el viaje, independientemente de quién haya comprado o pagado el boleto.
      • (d) y pagado en su totalidad con dólares, cupones LUV de Southwest, tarjetas de regalo o créditos de vuelos, sin que ninguna parte del precio de compra se pague con puntos Rapid Rewards.

      P: ¿Cómo se vincula una cuenta de RR personal de viajero con la cuenta de mi compañía en SWABIZ?

      R: Para vincular un viajero personal con una cuenta de SWABIZ, el viajero debe ingresar en swabiz.com e iniciar sesión con el número de ID corporativo y su Número de Cuenta de Rapid Rewards individual.

      Una vez verificados, los viajeros pueden reservar a través de SWABIZ y sus empresas ganarán puntos en vuelos que califican


      P: ¿Puede mi compañía ganar puntos si mis viajeros no tienen un número de Rapid Rewards?

      R: No. Tu compañía no puede ganar puntos si un viajero no tiene un número de Rapid Rewards o si su número de Rapid Rewards no está vinculado dentro de tu herramienta de reservación. Para aprovechar al máximo este programa, necesitarás que tus viajeros se inscriban en Rapid Rewards: ¡es gratis y beneficia a empresas y viajeros!


      P: ¿Hay alguna forma de que este programa sea retroactivo, puesto que viajé mucho el año pasado?

      R: La posibilidad de ganar comienza cuando te inscribes en el programa. Los puntos no se sumarán de forma retroactiva a ninguna posible reservación anterior.


      P: La posibilidad de ganar comienza cuando te inscribes en el programa. Los puntos no se sumarán de forma retroactiva a ninguna posible reservación anterior.

      R: La posibilidad de ganar comienza cuando te inscribes en el programa. Los puntos no se sumarán de forma retroactiva a ninguna posible reservación anterior.


      P: ¿Se ganan puntos por cada viajero si sólo un viajero tiene un Número de Cuenta Rapid Rewards?

      R: Cada reservación individual debe contener el Número de Cuenta Rapid Rewards personal del viajero para que la compañía pueda ganar puntos Rapid Rewards Business para ese vuelo que califica.


      P: ¿Mis viajeros igual ganan sus puntos personales?

      R: ¡Por supuesto! Tus viajeros igual ganan sus puntos Rapid Rewards en su cuenta personal, mientras que los puntos Rapid Rewards Business se depositarán en la cuenta de la compañía.


      P: ¿Cómo agregan mis viajeros su número de Rapid Rewards sin una herramienta de reservaciones por Internet preferida o el GDS?

      R. Tus viajeros deben consultar a la compañía de gestión de viajes (TMC) para obtener detalles específicos sobre cómo agregar el número de Rapid Rewards individual de cada viajero dentro de su herramienta preferida.


      P: ¿Los puntos Rapid Rewards Business tienen vencimiento?

      R: ¡No! Los puntos Rapid Rewards Business no vencen y se pueden usar en cualquier asiento, cualquier día y cualquier momento para comprar un vuelo.

    • ¿Cómo canjeo mis puntos Rapid Rewards Business?

      P: ¿Dónde veo el saldo de puntos de mi compañía?

      R: Para ver el saldo de puntos Rapid Rewards Business elegible de tu compañía debes ingresar en SWABIZ con el CID y la contraseña de tu compañía. Sólo los gestores de viajes corporativos con acceso completo que figuran en la lista del perfil de SWABIZ podrán ver y utilizar los puntos Rapid Reward Business en nombre de tu compañía.


      P: ¿Cómo uso mis puntos?

      R: Los puntos de pueden canjear de inmediato a través de SWABIZ.

      Los puntos sólo se pueden canjear en SWABIZ, independientemente de la herramienta de reservación a través de la que se hayan ganado. Una vez que ingreses como gestor de viajes a través de la herramienta de SWABIZ, podrás ver el saldo en la barra superior. Desde allí, swabiz.com está diseñado para ser un reflejo de Southwest.com® en el proceso de reservación. Sólo asegúrate de cambiar a "puntos" en lugar de "dólares".


      P: ¿Puedo canjear puntos Rapid Rewards Business por otros productos distintos de vuelos en Southwest?

      R: Rapid Reward Business es una sociedad destinada a compensar costos de vuelos futuros. En este momento, los puntos sólo se pueden canjear por eso.


      P: ¿Puedo comprar EarlyBird Check-In® en una reservación con puntos?

      R: Puedes comprar EarlyBird Check-In como un complemento para un vuelo que reservaste con puntos, pero no puedes usar puntos para pagar por EarlyBird Check-In en este momento.


      P: ¿Qué sucederá con mis puntos Rapid Rewards Business si cancelo la reservación de mi viajero?

      R: ¡No hay problema! No hay cargos por cancelación y todos los puntos se volverán a depositar en la cuenta de tu compañía para uso futuro.


      P: ¿Por qué no puedo canjear mis puntos a través de los SPS o el GDS si se me permite ganar puntos a través de estos canales?

      R: Si bien nos asociamos con diferentes herramientas de reservación para que puedas reservar nuestras tarifas, los puntos Rapid Reward Business se deben utilizar directamente en swabiz.com.

      No tienes que usar SWABIZ como tu herramienta de reservación principal; sólo la tienes que usar para el canje de puntos RRB.

      SWABIZ brinda a los gestores de viajes máxima flexibilidad, además de acceso autoservicio inmediato a la gestión y el canje de puntos Rapid Rewards Business. No perderás tiempo solicitando cupones ni averiguando cómo canjear tus puntos.

    • Informes y conciliación

      P: ¿Cómo visualizo y gestiono mis puntos?

      1. Ve a swabiz.com
      2. Ingresa en tu cuenta de SWABIZ al hacer clic en "Ingreso de gestor de viaje".
      3. Ingresa tu número de ID corporativo, el nombre y apellido del gestor de viajes y la contraseña de la cuenta de SWABIZ.

      R: Una vez que hayas ingresado, podrás gestionar y canjear tus puntos Rapid Rewards Business con facilidad.

      R: En la barra superior, verás el saldo de puntos de tu compañía. El proceso de reservación en swabiz.com se asemeja al de Southwest.com con el objetivo de agilizar el proceso de canje. Asegúrate de cambiar a "puntos" en lugar de "dólares".


      P: ¿Qué tipo de informes puedo generar mediante la utilización del programa?

      R: Hay algunos informes de uso disponibles en SWABIZ en la pestaña "Informes".

      • • Puedes ver los puntos que ganas y usas.
      • • Puedes confirmar si los viajeros usan su número de Rapid Rewards en las reservaciones. De esta forma, maximizas tus posibles ganancias.

      Para conocer todas las reglas del programa Rapid Rewards Business, visita la página de términos y condiciones de Rapid Rewards Business..

  • GDS
    • Contenido general

      P: ¿Dónde puedo encontrar las políticas de emisión de boletos ARC de Southwest?

      R: Puedes encontrar las políticas de emisión de boletos ARC de Southwest, además del Anexo de agente de viajes relacionado, aquí: https://www.southwest.com/html/swabiz/gds-policy.html


      P: ¿Todos los sistemas del GDS se beneficiarán de la participación plena de Southwest?

      R: Si bien las capacidades entre los proveedores del GDS pueden diferir, Southwest pondrá el mismo contenido a disposición de los GDS de Amadeus, Travelport y Sabre. Ahora también podrás beneficiarte de la liquidación completa de boletos a través de la CRA.


      R: ¿Con quién debo contactarme si no puedo acceder al contenido de Southwest en el GDS o tengo alguna duda?

      Si tienes alguna duda acerca del contenido de Southwest, envía un email a TMCRelations@wnco.com para más información. Ten en cuenta que el contenido sólo estará disponible para agencias autorizadas con sede en EE.UU. y acreditación de la ARC.


      P: ¿Los clientes con puntos de venta fuera de EE.UU. tendrán acceso completo al GDS de Southwest?

      R: Las reservaciones de Southwest sólo pueden ser emitidas por agencias con acreditación de la ARC en los Estados Unidos, y en dólares estadounidenses (USD) únicamente. Fuera de los Estados Unidos puedes acceder al contenido de Southwest Airlines a través de Southwest.com.


      P: ¿Las agencias OTA o los metabuscadores tienen acceso a Southwest?

      R: Las agencias OTA y los metabuscadores no están autorizados por SWA para acceder a contenido a través de Travelport GDS ni ningún otro proveedor del GDS. Southwest no permite que ninguna agencia de viajes distribuya públicamente nuestro contenido a través de ninguna plataforma por Internet de forma directa a los clientes.


      P: ¿Habrá tarifas y/o contenido disponible directamente a través de Southwest, pero no en el GDS?

      R: Sí. Southwest tendrá algunas "tarifas directas" que sólo estarán disponibles a través de alguno de nuestros canales de venta directa.


      P: ¿La compra de EarlyBird® estará disponible en el GDS?

      R: EarlyBird® ahora está disponible para su compra en el GDS de Amadeus y Travelport. Las reservaciones realizadas en todos los demás GDS pueden adquirir EarlyBird® en Southwest.com. La agencia de viajes conservará la propiedad de su boleto emitido por el GDS incluso si EarlyBird® se compra directamente con Southwest.


      P: ¿Southwest enviará emails por transacciones ARC?

      R: Southwest ya no enviará correos electrónicos de confirmación para los boletos emitidos por el GDS. Seguirás viendo los correos electrónicos enviados por cualquier transacción que sea realizada, o emitida, por Southwest Airlines directamente.


      P: ¿Cuál es el proceso para cambiar la tramitación de descuentos o el acuerdo de seguimiento de una compañía con Southwest?

      R: Cualquier cambio en la estructura de un acuerdo de viajes corporativos primero requiere que la compañía se comunique con su gerente de cuenta de Southwest. Southwest deberá realizar modificaciones en las tarifas de ATPCO por cualquier descuento aplicable y nuestro gerente de cuenta deberá actualizar nuestro sistema CRM para garantizar que la generación de informes no se interrumpa. Se brindará información más específica cuando la compañía se comunique con su gerente de cuenta de Southwest.


      P: ¿Los destinos en México estarán disponibles en el GDS?

      R: Sí, a partir del 22 de julio de 2022, las agencias de viajes con punto de venta acreditadas por la ARC de los EE.UU. pueden reservar y emitir boletos de itinerarios de México en todos los GDS (Apollo, Worldspan, Galileo, Sabre y Amadeus).

    • Número de Rapid Rewards

      P: ¿Puedo agregar el número de viajero frecuente de Rapid Rewards de viajeros a mi reservación en el GDS?

      R: Sí. Los números de Rapid Rewards se pueden agregar a tu PNR del GDS usando alguno de los siguientes formatos, pero recuerda que 20000111222 es sólo un ejemplo.


        • Sabre FFWN2000111222
        • Apollo MP*WN2000111222
        • Worldspan 3SSRFQTVWNHK/WN20000111222
        • Amadeus FFNWN-20000111222
    • Preguntas sobre el nuevo proceso de reservación

      P: ¿Todavía podré bloquear reservaciones antes de la emisión del boleto?

      R: Sí, y parte del cambio a una participación plena es que la fecha límite para la emisión del boleto será generada por cada reservación. La reservación se bloqueará hasta las 11:59 PM hora local, del DÍA SIGUIENTE (no el siguiente día hábil). Las normas sobre tarifas sustituyen al límite de tiempo de emisión de boletos. **Tenga en cuenta que las reservaciones cambiadas darán lugar a una nota de débito**.


      P: ¿Los agentes podrán agregar un número de lealtad de Rapid Rewards a sus reservaciones del GDS?

      R: Sí. Los números de lealtad en las reservaciones del GDS se gestionarán como con cualquier otra aerolínea.  Se reconocerá a los clientes con una categoría de Rapid Rewards, como la A-List o la A-List Preferred, y se aplicará a las reservaciones en el GDS a través del estatus del nivel en la línea FQTV.  Tenga en cuenta que las reservaciones del GDS no aceptarán un número de Rapid Rewards no válido cuando se introduzca en una reservación. Sin embargo, la verificación del nombre no se realiza para las reservaciones del GDS. Si el nombre es incorrecto, el número de Rapid Rewards no se adjuntará a la reservación, aunque se haya introducido en el GDS.


      P: ¿Cómo reservamos para grupos con Southwest? ¿Podemos solicitar un PNR?

      R: Cualquier reservación de grupos debe ser gestionada directamente por Southwest.  Southwest no admitirá la solicitud de un PNR en el GDS para los grupos con reserva. Southwest confirma y emite los boletos para todas las reservaciones de grupos de manera directa.


      P: ¿Puedo acceder/ver en el GDS una reservación que se creó en la página de Internet de Southwest?

      R: No. Todas las reservas realizadas dentro de un canal de Southwest permanecerán en Southwest y no se podrá acceder a ellas en el GDS.


      P: ¿Puedo acceder/ver en la página de Internet de Southwest una reservación que se creó en el GDS?

      R: Sí. Se puede acceder a cualquier reservación realizada en el GDS en la página de Internet de Southwest o a través de un agente de Southwest.


      P: ¿Mi reservación del GDS podrá ser atendida directamente por Southwest?

      R: Sí. Sin embargo, una vez que una reservación del GDS ha sido reemitida por Southwest, ésta residirá con Southwest y ya no estará disponible en el GDS para futuros servicios.


      P: ¿Puedo tener múltiples aerolíneas/múltiples boletos en un PNR de Southwest?

      R: Sí. Los segmentos de Southwest pueden estar con otras aerolíneas en un PNR.  Southwest no permite la emisión de boletos entre compañías, lo que significa que un boleto de Southwest sólo se puede emitir para vuelos de Southwest. El boleto de Southwest no puede ser emitido por otras aerolíneas, ya que actualmente no tenemos acuerdos de interlínea con otras aerolíneas.


      P: ¿Los vuelos de Southwest estarán disponibles 365 días desde la fecha de reservación a través del GDS?

      R: Los horarios de vuelo completos de Southwest se podrán ver en el GDS a medida que estén disponibles. Por lo general, Southwest publica los itinerarios de los últimos 6-8 meses.


      P: ¿Puedo reservar varios boletos de ida en el mismo PNR?

      R: Actualmente Southwest no permite hacer varias reservaciones de ida en un mismo PNR. Si un pasajero quiere añadir un tramo a una reservación existente, puede cambiar el boleto actual o reservar el lugar añadido en un nuevo PNR.


      P: ¿Podremos aplicar todas las formas de pago para emitir boletos de Southwest?

      R: Southwest permitirá todas las formas de pago en el GDS, incluido efectivo y cheques.  Sin embargo, las monedas de Southwest (tarjetas de regalo, vales LUV, puntos Rapid Rewards ®, fondos residuales de boletos) no se aceptarán en el GDS.


      P: ¿Las maletas de los clientes podrán transferirse a otras aerolíneas si los vuelos se encuentran en la misma reservación?

      R: No. Southwest no tiene acuerdos de emisión de boletos entre compañías con otras aerolíneas. Los Clientes deberán recoger sus maletas en el área de recogida de equipaje de Southwest en la ciudad de conexión.  Deberán volver a documentar sus maletas con la otra aerolínea.

      P: ¿Podremos emitir boletos de viaje en círculo en el GDS?

      R: Sí, puede emitir boletos de viaje en círculo. Ten en cuenta que no puedes emitir boletos separados que sean de punto a punto dentro del viaje en círculo.


      P: ¿Las maletas de los clientes podrán transferirse a otras aerolíneas si los vuelos se encuentran en la misma reservación?

      R: No. Southwest no tiene acuerdos de emisión de boletos entre compañías con otras aerolíneas. Los Clientes deberán recoger sus maletas en el área de recogida de equipaje de Southwest en la ciudad de conexión.  Deberán volver a documentar sus maletas con la otra aerolínea.

    • Intercambios, reembolsos, MCO y certificados/cupones

      P: ¿Cuál será el proceso para intercambiar/reembolsar/anular una reservación de Southwest?

      R: Todas las reservaciones de Southwest creadas después de la transición a la liquidación ARC se pueden anular, cambiar o reembolsar a través del GDS. Cualquier reservación creada antes de la modificación de la liquidación de la ARC tendrá que cambiarse o reembolsarse otra vez con Southwest directamente.


      P: ¿Los agentes de Southwest podrán retener un valor residual y emitir una MCO por reservaciones intercambiadas de Southwest?

      R: Todas las reservaciones liquidadas en ARC se pueden intercambiar en el GDS, y se puede emitr una MCO por cualquier valor residual.


      P: ¿Siempre debo emitir una MCO residual?

      R: Southwest Airlines nunca cobra cargos por los cambios de boletos. Está previsto que las agencias de viajes emitan todas las MCO residuales a nombre del viajero. Las MCO no emitidas de $100.00 o más resultarán en una nota de débito.


      P: ¿Puedo usar una MCO de Southwest para otro viajero?

      R: Southwest Airlines no permite que otros viajeros utilicen una MCO. El Contrato de Transporte establece que el nombre del boleto MCO debe ser el del usuario del nuevo boleto emitido. Cualquier MCO que se utilice para comprar un boleto a nombre de una persona diferente al viajero resultará en una nota de débito.


      P: ¿Puedo intercambiar con un agente de Southwest una reservación realizada en mi GDS?

      R: Sí. Los agentes de Southwest pueden modificar cualquier reservación para volar con Southwest.  Sin embargo, una vez que un agente de Southwest haya intercambiado el boleto, cualquier otro servicio solicitado deberá ser proporcionado por un agente de Southwest.

    • Clases de tarifa

      P: ¿Dónde puedo encontrar información sobre las tarifas de marca de Southwest Airlines?

      R: Southwest Airlines ahora utiliza tarifas de marca. Por favor, siga este enlace para acceder a la información sobre nuestas tarifas de marca

    • Menores de edad viajando solos / Viajeros jóvenes

      P: ¿Southwest Airlines permite que los menores de edad viajando solos / viajeros jóvenes hagan reservaciones a través del GDS?

      R: Utiliza la siguiente información cuando reserves a través del GDS.


      No disponible a través del GDS

      No se permite la emisión de boletos para Menores de edad viajando solos (pasajeros de entre 5 y 11 años de edad que viajan solos) en el GDS. Llame al 800-435-9792 o visite: https://www.southwest.com/faq/unaccompanied-minors. Recuerda que la emisión de boletos para un Menor de edad viajando solo resultará en una nota de débito.


      Boletos para Viajeros jóvenes

      Los viajeros jóvenes (pasajeros de entre 12 y 17 años de edad que viajan solos) pueden reservar a través del GDS vuelos dentro de los Estados Unidos, sin embargo, debes llamar a Southwest Airlines al 800-435-9792 para completar los documentos de viaje correspondientes. Para obtener más información sobre viajeros jóvenes, visita: https://www.southwest.com/faq/young-travelers.


      Los viajeros de entre 2 y 17 años de edad que viajan con un padre o tutor mayor de 18 de años con un PNR independiente deben agregar el OSI WN (localizador de SWA) del PNR del padre.

    • Seguimiento de facturación

      P: ¿Southwest Airlines proporciona una forma para hacer un seguimiento de la facturación de un cliente corporativo que no tiene un descuento vigente?

      R: Ahora puedes agregar códigos de viaje para el seguimiento de ingresos al campo de TI de un boleto o al campo OSI de tu PNR. A continuación se muestran los formatos para cada uno.


      • Formato manual (el agente de TMC ingresa el código de viaje de forma manual): en este caso, la agencia de viajes ingresa manualmente el número CID de SWABIZ en el campo del código de viaje para todos los boletos para hacer un seguimiento de la facturación (ten en cuenta que 99112233 es un ejemplo de; número 99)

        • Sabre:     W#UN*99112233

        • Apollo:       T:$BIT99112233

        • Worldspan:  5-IT99112233

        • Amadeus:     FT*99112233

        • Galileo:      TC99112233

      • Formato OSI: en este caso, la agencia de viajes ingresa el código de viaje en el campo OSI de su PNR para hacer un seguimiento de la facturación.

        • Sabre:      3OSI WN 99112233

        • Apollo:     3OSI WN 99112233

        • Amadeus:   OS WN 99112233

        • Worldspan:   3OSI WN 99112233

        • Galileo:    SI.WN*99112233
    • Códigos SSR de IROP para contacto con el Cliente

      P: ¿Southwest Airlines se comunica con los Clientes cuando se producen interrupciones en los vuelos?

      R: Las agencias de viajes pueden utilizar los siguientes formatos SSR para proporcionar a Southwest Airlines los datos de contacto de sus clientes. Sin esta información, es posible que Southwest no pueda ponerse en contacto con nuestros clientes mutuos ante una interrupción en el vuelo.


      Deberás ingresar los campos de mensaje SSR según el GDS que utilices.


      Direcciones de email de los clientes de CTCE:

      Formato Ejemplo del GDS
      CTCE/(dirección de email)-PNR, nombre, número CTCE/JAMES.JONES//YAHOO.COM-1.1
      CTCE/número de segmento)/(dirección de email)-(PNR nombre, número) CTCE2/JAMES.JONES//YAHOO.COM-3.1
      CTCE/(A para todos)/(dirección de email)-(PNR, nombre, número) CTCEA/JAMES.JONES//YAHOO.COM-1.5

      Número de teléfono móvil de los clientes de CTCM:

      Formato Ejemplo del GDS
      CTCM/(número de teléfono)-(PNR, nombre, número) CTCM/1234567890-1.1
      CTCM/(segmento)/(número de teléfono-(PNR, nombre, número) CTCM1/1234567890-1.1
      CTCMA(A para todos)/(número de teléfono)-(PNR, nombre, número) CCTCMA/1234567890-1.1

      Clientes de CTCR que se han negado a proporcionar detalles de contacto:

      Formato Ejemplo del GDS
      CTCR(texto libre)-1.1 CTCR/REFUSED TO PROVIDE CTC INFO-1.1
      CTCR/(todos los segmentos)/(texto libre)-1.1 CTCR/REFUSED-1.1
      CTCR(segmento)/(texto libre)-(PNR, nombre, número) CTCR1/REFUSED TO GIVE CTC INFO-1.1

      Ponte en contacto con la mesa de ayuda del GDS si tienes preguntas específicas sobre los formatos.


    • Evaluación de la agencia de viaje

      Guías para la evaluación de transacción de TMC con Live Bookings

      • • Email SWTravel@wnco.com con la intención de evaluar la notificación
        • • Fecha de inicio
        • • Punto de contacto
        • • Cantidad de transacciones
      • • Máximo de 10 reservas de prueba
      • • Los PNR se deben reservar 90 días después para evitar que se bloquee el inventario cerca de la fecha del vuelo
      • • Los PNR se deben cancelar dentro de las 24 hs. para evitar el reembolso o los problemas con las ADM
    • Acceso de agencias de viajes
      Liquidación a través de ARC

      Travelport/Amadeus

      • Si es la primera vez que reservas con Southwest en el GDS, comunícate con TMCRelations@wnco.com
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Términos y condiciones de la oferta de Rapid Rewards Business:

La oferta no es transferible. Southwest se reserva el derecho de cancelar esta promoción en cualquier momento.

Para ser elegible para participar en esta oferta de 25,000 puntos de inscripción en Rapid Rewards® Business, la Compañía debe (a) tener una cuenta de SWABIZ® activa, (b) no tener una cuenta actual ni haber tenido una cuenta de Rapid Rewards Business en los doce meses anteriores, (c) solicitar Rapid Rewards Business antes del 12/31/2022 inclusive y aceptar los términos del programa Rapid Rewards Business (business.southwest.com/Terms-and-Conditions) al momento de la solicitud y (d) ser aprobada por Southwest para la inscripción en Rapid Rewards Business. La Compañía debe tener como mínimo dos Miembros de Rapid Rewards vinculados que viajarán en nombre del Miembro de Rapid Rewards Business para ser considerada para la inscripción. Los intermediarios externos que participan en la venta o gestión de vuelos, hoteles, transporte y otras reservaciones de viaje en nombre de una empresa o múltiples entidades comerciales no se podrán inscribir como Miembros del programa Rapid Rewards Business. Durante la solicitud, la Compañía debe designar un administrador para la cuenta y es obligación de la Compañía asignar las obligaciones con responsabilidad según sea necesario. El Miembro acepta que Southwest se comunicará con dicho administrador respecto de la cuenta de Rapid Rewards Business, lo que incluye, entre otras cosas, transacciones, canjes y oportunidades promocionales.

Para ganar 25,000 puntos Rapid Rewards para tu cuenta Rapid Rewards Business, un Miembro de Rapid Rewards vinculado debe: (1) comprar dos vuelos facturados de ida y vuelta (o cuatro de ida) con tarifas Business Select®, Anytime, Wanna Get Away Plus o Wanna Get Away® que califican a través de swabiz.com, sistemas de distribución global o conexión directa (Servicios para Socios de Southwest) y completar dichos vuelos dentro de los 90 días posteriores a la inscripción en Rapid Rewards Business (tal período de 90 días es el "Período de tiempo de la promoción de vuelos") y (2) incluir en el momento de la compra de un vuelo que califica el número de identificación corporativo de Southwest de la compañía y el Número de Cuenta Rapid Rewards del Miembro de Rapid Rewards. Un Miembro de Rapid Rewards vinculado se define como un Miembro de Rapid Rewards individual cuyo Número de Cuenta Rapid Rewards está vinculado al número de identificación corporativo de Southwest de tu compañía, antes de la reservación de los vuelos y mientras se completen los mismos. Si un viajero no es Miembro de Rapid Rewards, pídale que se inscriba en Rapid Rewards y vincule la cuenta de Rapid Rewards del viajero con el número de identificación corporativo de Southwest de su compañía. Los vuelos reservados antes del primer día del Período de tiempo de la promoción de vuelos o que no se completen antes del último día del Período de tiempo de la promoción de vuelos no serán elegibles para esta promoción. Los 25,000 puntos de inscripción en Rapid Rewards Business se acreditarán en su cuenta Rapid Rewards Business en un plazo de 2 semanas después de que se completen los vuelos facturados que califican.

*Un vuelo de ida* que califica es un vuelo facturado de ida en Southwest Airlines® con una tarifa Business Select, Anytime, Wanna Get Away Plus o Wanna Get Away desde una ciudad de origen hacia una ciudad de destino, incluyendo todas las escalas intermedias y/o conexiones en Southwest Airlines, pagado en su totalidad con dólares, cupones LUV de Southwest, tarjetas de regalo o créditos de vuelos, sin que ninguna parte del precio de compra se pague con puntos Rapid Rewards o puntos Rapid Rewards Business. Un vuelo de ida y vuelta* que califica es un vuelo de ida y vuelta facturado con una tarifa Business Select, Anytime, Wanna Get Away Plus o Wanna Get Away en Southwest Airlines desde una ciudad de origen hacia una ciudad de destino y de regreso al aeropuerto de origen o la coterminal reconocida por la aerolínea, pagado en su totalidad con dólares, cupones LUV de Southwest, tarjetas de regalo o créditos de vuelos, sin que ninguna parte del precio de compra se pague con puntos Rapid Rewards o puntos Rapid Rewards Business. La promoción es válida en nuevas reservaciones realizadas y completadas durante el Período de tiempo de la promoción de vuelos. Los cambios realizados en un itinerario luego de la compra pueden cancelar la calificación para la oferta de 25,000 puntos de inscripción en Rapid Rewards Business. Válido para el servicio programado y publicado de Southwest Airlines. Los vuelos chárter, los viajes en grupo, el Pase para Acompañantes, los paquetes de Southwest Vacations®, los vuelos reservados en Southwest.com® y los viajes de recompensa no califican para esta promoción. Se aplican todos los términos del programa Rapid Rewards Business, que se pueden encontrar en business.southwest.com/Terms-and-Conditions. Southwest® se reserva el derecho de modificar, suspender o cambiar los términos del programa Rapid Rewards Business en cualquier momento sin previo aviso. Los Miembros de Rapid Rewards no adquieren derechos de propiedad sobre los puntos acumulados. La cantidad de puntos necesaria para un vuelo en particular de Southwest será establecida por Southwest y variará según el destino, el horario y el día de viaje, la demanda, el tipo de tarifa, la tarifa de canje de puntos y otros factores, y estará sujeta a cambio en cualquier momento hasta que se confirme la reserva.

Los puntos sólo se pueden canjear en swabiz.com a través del CID de su compañía por cualquier asiento disponible en cualquier vuelo reservado a través de Southwest y por cualquier otro producto o servicio aprobado por Southwest. La cantidad de puntos requerida para canjear por vuelos de recompensa puede variar en base al destino, horario, día de viaje, demanda, clase de tarifa, tarifa de canje de puntos y otros factores. Para que no haya lugar a dudas, los puntos ganados a través del programa Rapid Rewards Business no suman para el estatus de A-List, A-List Preferred o el Pase para Acompañantes.

Todas las transacciones y cuentas en el programa Rapid Rewards Business están sujetas a revisión y modificación por parte de Southwest, en cualquier momento y sin previo aviso al Miembro, para garantizar el cumplimiento de las reglas aplicables. Cualquier presunto fraude, tergiversación, uso indebido, abuso o violación de las reglas aplicables, que incluyen, entre otros, contratos de transporte, tarifas, las reglas del programa, las reglas y normas de nuestros socios de Rapid Rewards y los requisitos de calificación y beneficios pueden resultar en: (a) la cancelación de la cuenta y las reservaciones asociadas a la misma, (b) la pérdida de (1) parte o la totalidad de los puntos acumulados en la cuenta, (2) premios, (3) recompensas o incentivos promocionales y/o (c) una demora o suspensión del procesamiento de los puntos y los informes y el canje de puntos, premios, beneficios de estatus, recompensas e incentivos promocionales.

**Para vincular una cuenta de Rapid Rewards a un CID, siga estos pasos: Ingrese en su cuenta de SWABIZ. Una vez que haya ingresado en la experiencia del "Viajero" en swabiz.com, vaya al enlace "Agregar mi cuenta de Rapid Rewards®" en el menú de navegación superior. Ingrese con su cuenta de Rapid rewards, verifique la información y seleccione "Sí, es correcto".