Información sobre equipaje | Southwest Airlines

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Prepárate para abordar: repasa las políticas sobre equipajes documentados y de mano. Además, asegúrate de conocer qué puedes llevar contigo a tu próxima aventura y qué no.

Equipaje

Conoce en detalle lo que puedes llevar contigo y lo que no.

Política de equipaje documentado | Southwest Airlines

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Equipaje documentado

¿Southwest® cobra cargos por viajar con equipaje documentado?

¿Qué tan grande puede ser mi equipaje documentado?

¿Qué se considera exceso de equipaje?

¿Debo agregar una etiqueta de equipaje a mi maleta documentada?

¿Cómo documento maletas para vuelos internacionales?

¿Cuánto tiempo antes de la hora de salida del vuelo puedo documentar equipaje?

¿Qué pasará con mi equipaje documentado si decido viajar en lista de espera?

¿Cuáles son las normas de equipaje documentado para el personal militar?

Necesito ayuda con equipaje demorado, extraviado o dañado.

Aspectos básicos del equipaje documentado

¿Cómo se revisa el equipaje?

¿Debo usar candado en mi equipaje?

¿Cómo debo empacar objetos cortantes, como jeringas para medicinas?

¿Puedo documentar baterías de litio, cigarrillos electrónicos y encendedores?

¿Qué artículos están prohibidos en el equipaje de mano?

Seguridad del equipaje documentado

¿Qué significa documentar maletas por Internet?

¿Cuántas maletas puedo documentar por Internet?

¿Cuándo puedo agregar las maletas documentadas a mi reservación?

Al llegar al aeropuerto, ¿adónde debo dirigirme si ya he agregado el equipaje documentado a mi reservación?

¿Qué sucede si documento equipaje por Internet, pero cambio de opinión y ya no necesito documentar equipaje?

¿Cómo puedo cambiar la cantidad de maletas que agregué a mi reservación?

¿Puedo documento equipaje especial o equipos deportivos por Internet?

Documentación de equipaje por Internet

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi maleta? 

¿En qué momento del viaje veré mi maleta?

¿Por qué mi maleta no aparece cuando ingreso mi número de confirmación y nombre?

Si no veo mi maleta escaneada como cargada o descargada del avión, ¿eso significa que mi maleta no llegó a mi vuelo?

¿Durante cuánto tiempo estará disponible la información de seguimiento en Internet?

¿Por qué no puedo hacer el seguimiento de mi equipaje durante el vuelo?

Seguimiento de equipaje documentado

Política de equipaje de mano | Southwest Airlines

Las normas de la TSA imponen el límite de una maleta y un artículo personal pequeño. Si viajas con una mascota, los portamascotas cuentan como un artículo personal o equipaje de mano.

¿Cuál es la política de equipaje de mano en Southwest?

La medida del equipaje de mano no puede ser mayor a 24" (L) + 16" (An.) + 10" (Alt.). Si supera esa medida, deberás documentarlo.

¿Qué tan grande puede ser mi equipaje de mano?

Debes guardar tu equipaje de mano en el compartimento superior. ¡Guardarlo con las rueditas hacia afuera nos ayuda a abordar más rápido!

¿Dónde puedo guardar mi equipaje de mano?

Se guardará de manera segura debajo del avión y lo recogerás en el área de recogida de equipaje cuando llegues a tu destino final. Los dispositivos de asistencia y cochecitos se pueden solicitar en la puerta/pasarela de acceso. Si debes documentar tu equipaje, asegúrate de retirar los siguientes artículos:
<ul>
<li>Medicamentos</li>
<li>Cigarrillos electrónicos</li>
<li>Cargadores de batería</li>
<li>Baterías de maleta inteligente</li>
<li>Baterías de repuesto</li>
<li>Dispositivos de asistencia (por ej., bastones, etc.)</li>
<li>Claves</li>
</ul>

¿Qué hago si debo documentar mi equipaje de mano en la puerta?

Los artículos personales incluyen bolsos, maletines, cámaras, recipientes de comidas y laptops (con estuche incluido).

¿Cuáles serían ejemplos de artículos personales que puedo llevar a bordo?

Debes guardar tu artículo personal debajo del asiento que tienes adelante. Si no cabe o no hay espacio en el asiento que está frente a ti, te pediremos que lo guardes en un compartimento superior.

¿Dónde puedo guardar mi artículo personal?

<ul>
<li>Un sistema de sujeción para niños.</li>
<li>Dispositivos de asistencia/movilidad para individuos con una discapacidad. No existe un límite para la cantidad de dispositivos de asistencia/movilidad que un Cliente puede llevar a bordo.</li>
<li>Prendas externas u otros artículos que se puedan vestir.</li>
<li>Alimentos en embalajes desechables.</li>
<li>Bastones o paraguas.</li>
</ul>

¿Qué tipo de equipaje de mano o artículo personal no se considera dentro del límite de la TSA?

Asegúrate de que los objetos cortantes (en especial, agujas, jeringas y otros artículos necesarios para medicación) estén cubiertos y protegidos correctamente para evitar lesiones. Avisa al Auxiliar de Vuelo si utilizarás una aguja o jeringa a bordo para que te brinde acceso al contenedor de basura correspondiente.

Viajes con objetos cortantes.

Se permite que cada Pasajero lleve un bolso de un cuarto de líquidos, aerosoles, geles, cremas y pastas en su equipaje de mano. Existe un límite de 3.4 oz (100 ml) o menos por artículo. Durante la inspección de seguridad de la TSA, deberás retirar estos artículos del equipaje de mano para su revisión (a menos que hayas sido seleccionado para una inspección rápida TSA PreCheck, en cuyo caso podrás estar exento de quitar los líquidos durante dicho proceso). Todo líquido, aerosol, gel, crema o pasta que haga sonar la alarma deberá ser inspeccionado nuevamente. Los medicamentos y los alimentos para bebés y niños están exentos del límite de 3.4 oz.

Viajes con líquidos, aerosoles, geles, cremas y pastas.

Prohibimos aerosoles de defensa personal (como el aerosol de pimienta) en todos los vuelos; tampoco se permiten en el equipaje documentado o el de mano. Consulta la lista completa de <a href="https://www.tsa.gov/travel/security-screening/whatcanibring/all">artículos de mano prohibidos de la TSA.</a>.

¿Qué líquidos están prohibidos en los vuelos?

Los Pasajeros de viajes internacionales que lleguen a Estados Unidos en un vuelo de conexión podrán transportar líquidos en envases de más de 3.4 oz o 100 ml que hayan comprado en tiendas libres de impuestos en su equipaje de mano. Estos líquidos se deben guardar en bolsas a prueba de manipulaciones. Es posible que los avances tecnológicos permitan a los pasajeros llevar estos líquidos en su equipaje de mano, siempre que los oficiales de Seguridad del Transporte en el puesto de control de seguridad puedan inspeccionarlos.
No se permitirán líquidos en el equipaje de mano que no puedan ser inspeccionados por la TSA. Los Pasajeros podrán llevar estos artículos en su equipaje documentado, si está disponible, o dejarlos antes de ingresar al área de seguridad del aeropuerto. Esto puede incluir líquidos en botellas opacas, de cerámica o metal, u otros recipientes que no se puedan escanear correctamente.

¿Cuáles son las normas para los artículos líquidos que se compran en una tienda libre de impuestos?

Los Pasajeros pueden viajar con hasta 20 baterías de repuesto por vez. Esto incluye cargadores portátiles y cargadores externos para baterías de teléfonos móviles, tablets y laptops. Debes guardar los cargadores portátiles y las baterías de repuesto en el equipaje de mano o llevarlos contigo a bordo.
Debido a que los cigarrillos electrónicos están diseñados para funcionar mediante la creación de calor, debes guardarlos en el equipaje de mano o llevarlos contigo a bordo. No se permiten cigarrillos electrónicos en el equipaje documentado. Recuerda que no puedes usar cigarrillos electrónicos a bordo.
Los Pasajeros también pueden viajar con un encendedor, que debes guardar en el equipaje de mano o llevarlo contigo a bordo.  Nota: Se prohíben encendedores con combustible en el equipaje documentado, a menos que se atengan a la excepción del Departamento de Transporte, que permite hasta dos encendedores con combustible si se guardan correctamente en un estuche aprobado por el DOT (Departamento de Transporte).

Viajes con baterías de litio, cigarrillos electrónicos y encendedores.

Equipaje de mano

Equipaje de mano y artículos personales

Artículos en el equipaje de mano y personales

Equipaje especial y equipo deportivo | Southwest Airlines

Equipaje especial y equipo deportivo

¿Qué equipos deportivos puedo llevar?

Equipo deportivo especial.

Equipo deportivo

Baterías de celdas secas.

Celdas de combustible.

Baterías de litio.

Celdas líquidas derramables.

Celdas líquidas no derramables.

Baterías de aerotablas.

Baterías

Leyes sobre armas.

Declaring a gun (including BB Guns).

Paintball and Airsoft guns.

Requisitos de almacenamiento de armas.

Documentación de armas.

Armas y equipaje de mano.

Empaque de municiones.

Límites de municiones.

Self-defense sprays.

Armas, municiones y aerosoles de defensa personal

Medicamentos.

Oxígeno medicinal.

Concentradores de oxígeno portátiles (POC).

Concentradores de oxígeno portátiles aceptados por la FAA.

Cómo hacer reservaciones si se usan concentradores de oxígeno portátiles.

Concentradores de oxígeno portátiles en el aeropuerto.

Concentradores de oxígeno portátiles a bordo de la aeronave.

Proveedores que alquilan algunos o todos los POC mencionados anteriormente.

Alquiler a corto plazo de todos los concentradores de oxígeno portátiles aprobados por FAA.

Medicamentos y oxígeno

¿Puedo llevar bebidas alcohólicas en mi equipaje documentado?

Bebidas alcohólicas

Equipos inflamables para campamento.

Equipos alimentados con gas para campamento.

Cuchillos y navajas para campamento.

Equipo para campamento

Viajes con PED.

Dispositivos electrónicos portátiles (PED)

Compresores de aire eléctricos/Compresores a gasolina.

Motores de combustión interna.

Líquidos inflamables.

Aceite de motor y líquidos.

Motores y compresores de aire.

¿Puedo viajar con mi ropa de bodas?

Ropa de bodas

¿Puedo viajar con mariscos u otros alimentos congelados o perecederos?

Mariscos y alimentos perecederos

¿Puedo viajar con restos humanos cremados?

Restos humanos

Llevar un instrumento a bordo.

Comprar un asiento para un instrumento.

Documentar un instrumento.

Instrumentos musicales

Equipaje demorado, perdido o dañado | Southwest Airlines

Equipaje demorado, perdido o dañado

Mi equipaje está perdido, dañado o demorado, o faltan artículos en mi maleta. ¿Qué debo hacer?

Redacté un informe. ¿Cómo sigue? 

¿Dónde puedo encontrar el número de mi informe?

Incurrí en gastos provisionales debido a mi equipaje perdido, dañado o demorado. ¿Obtendré un reembolso?

Documenta el equipaje dentro de los 45 minutos de la salida para vuelos domésticos.

Clientes que viajan en lista de espera después de documentar el equipaje.

¿Southwest es responsable por el equipaje extraviado o dañado?

Uy, me olvidé algo en el avión. ¿Puedo recuperarlo?

Política de equipaje para vuelos internacionales | Southwest Airlines

Puedes documentar tus maletas en el mostrador de boletos cuando llegues al aeropuerto. Debes documentar tu equipaje al menos 60 minutos antes de la salida programada de tu vuelo. Si viajas a Aruba, documenta tus maletas al menos 75 minutos antes de la salida programada de tu vuelo.
Si eres un Pasajero con una conexión, debes recoger tu equipaje al llegar a los EE.UU. Luego de pasar por la aduana, vuelve a documentar tu equipaje con un Agente de Servicio al Cliente antes de continuar hacia la conexión.

¿Cómo debo documentar las maletas en un itinerario que incluye un vuelo internacional?

No, debes hacer el check-in en el mostrador de boletos o quiosco para verificar tu pasaporte, documentar el equipaje y recibir tu pase para abordar.

¿Puedo usar el mostrador de check-in ubicado en la acera para itinerarios de vuelos que incluyan por lo menos un tramo internacional?

Viajar con equipaje a un destino internacional

Embargo de equipaje | Southwest Airlines

Un embargo de equipaje es una restricción que puede aplicarse a maletas documentadas extragrandes, con sobrepeso y adicionales para ciertos destinos internacionales. Algunos destinos tienen restricciones durante todo el año y otros durante el verano y períodos de viaje por las festividades. Durante un embargo, no aceptaremos artículos documentados fuera de los límites que se describen a continuación. Nuestra <a href="https://espanol.southwest.com/help/baggage/carryon-baggage">política de equipaje de mano</a> se aplica durante un embargo de equipaje.
&nbsp;

¿Qué es un embargo de equipaje para maletas documentadas?

En temporadas de mucha demanda, debemos tomar medidas proactivas para garantizar el espacio suficiente para que todos los Clientes puedan documentar hasta dos maletas de tamaño estándar. Por esa razón, implementamos embargos temporales todos los años para Clientes que viajan a lugares específicos.

¿Por qué Southwest tiene embargos de equipaje?

Cuba (HAV) tiene un embargo de equipaje durante todo el año. Los Clientes no pueden documentar más de dos maletas, maletas extragrandes (más de 62 pulgadas lineales) ni maletas con sobrepeso (más de 50 libras). No se aceptan cajas de ningún tamaño; a excepción de televisores y unidades de aire acondicionado dentro de su embalaje original. El embalaje de televisores y unidades de aire acondicionado no debe superar las 62 pulgadas de tamaño (largo + ancho + alto).
Los dispositivos de asistencia transportados por Clientes con discapacidades están exentos del embargo. Los Clientes que viajan con niños pueden documentar un cochecito y un sistema de sujeción para niños (CRS) por niño, además del límite de equipaje permitido gratis habitual.

¿Qué es el embargo de equipaje para viajar a Cuba?

Las Bahamas (NAS), Belice (BZE), Jamaica (MBJ) y San José, Costa Rica (SJO) tienen un embargo temporal de equipaje entre el 15 de noviembre y el 15 de enero. Jamaica (MBJ) también tiene un embargo entre el 15 de agosto y el 15 de septiembre.
Los dispositivos de asistencia transportados por Clientes con discapacidades están exentos del embargo. Los Clientes que viajan con niños pueden documentar un cochecito y un sistema de sujeción para niños (CRS) por niño, además del límite de equipaje permitido gratis habitual.
<table>
<tbody>
<tr>
<td width="175">
&nbsp;
</td>
<td width="74">
NAS
</td>
<td width="74">
BZE
</td>
<td width="74">
MBJ
</td>
<td width="74">
SJO
</td>
</tr>
<tr>
<td width="175">
Límite de artículo documentado
</td>
<td width="74">
2
</td>
<td width="74">
2
</td>
<td width="74">
2
</td>
<td width="74">
2
</td>
</tr>
<tr>
<td width="175">
Más de 62 pulgadas (largo + ancho + alto)
</td>
<td width="74">
NO
</td>
<td width="74">
NO
</td>
<td width="74">
NO
</td>
<td width="74">
NO
</td>
</tr>
<tr>
<td width="175">
Peso hasta 100 libras
</td>
<td width="74">
SÍ*
</td>
<td width="74">
SÍ*
</td>
<td width="74">
SÍ*
</td>
<td width="74">
SÍ*
</td>
</tr>
<tr>
<td width="175">
Cajas, recipientes de almacenamiento, neveras
</td>
<td width="74">
NO
</td>
<td width="74">
NO
</td>
<td width="74">
NO
</td>
<td width="74">
NO
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
*El cargo por sobrepeso se aplica a maletas documentadas que pesan más de 50 libras
&nbsp;

<style>
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 border-left: 1px solid;
 text-align: center;
}
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}
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}
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}
</style>

¿Cuál es el embargo de equipaje para viajar a Las Bahamas, Belice, Jamaica y San José, Costa Rica?

Embargo de equipaje

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Créditos de vuelos

Los cambios nuevos en nuestras políticas incluyen créditos de vuelo que no vencen.