Acerca de Southwest
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Pasado, presente y futuro
Un día caluroso en Dallas, hace 42 años este mismo mes, Southwest Airlines oficialmente inició su vuelo, cambiando así la forma en que vuelan los estadounidenses. La historia de Southwest es fascinante. Desde los primeros días de los shorts ajustados, las botas go-go y la distribución gratuita de whisky a bordo hasta la audaz expansión y la evolución de los viajes con tarifas bajas, Southwest ha democratizado los cielos. En homenaje a nuestro aniversario, se me ocurrió echar un vistazo a nuestro pasado, nuestro presente y nuestro futuro. Leer más
Misión de Southwest Airlines
La misión de Southwest Airlines es brindar la máxima calidad en servicio al cliente con calidez, cordialidad, satisfacción individual y espíritu corporativo.
Para nuestros empleados
Nos comprometemos a proporcionar a nuestros empleados un ambiente de trabajo estable con igualdad de oportunidades para el aprendizaje y crecimiento personal. Incentivamos la creatividad e innovación para mejorar la efectividad de Southwest Airlines. Fundamentalmente, los empleados recibirán dentro de la organización el mismo interés, respeto y consideración que ellos deben brindar externamente a cada cliente de Southwest.
Enero de 1988
No despegamos ayer. ¡El tiempo vuela cuando te diviertes!
Hace más de 38 años, Rollin King y Herb Kelleher formaron una sociedad y decidieron fundar un tipo diferente de aerolínea. Empezaron con una simple idea: si transportas a los pasajeros hacia sus destinos cuando ellos quieren llegar, puntualmente, con las tarifas más bajas posibles, y les garantizas una placentera experiencia, las personas elegirán tu aerolínea. ¿Y sabes qué? Tenían razón.
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¿Qué es LUV?
Southwest siente un gran cariño (LUV) por sus clientes desde el inicio mismo. Por lo tanto, tiene sentido que hayamos empezado a brindar servicio a San Antonio y Houston desde Love Field en Dallas, el 18 de junio de 1971. A medida que crecía nuestra compañía y nuestra clientela, ¡también crecía nuestro cariño (LUV)! Con las auxiliares de vuelo más bonitas que servían "Love Bites" (refrigerios) en nuestros aviones y los diligentes empleados que emitían boletos de nuestras "Love Machines" (máquinas expendedoras de boletos), cambiamos la imagen de la industria aeronáutica en la década de 1970. Más tarde en 1977, nuestras acciones comenzaron a cotizarse en la Bolsa de Valores de New York bajo el símbolo "LUV". Durante los años siguientes, nuestro cariño (LUV) se ha extendido de costa a costa y de frontera a frontera gracias a nuestros laboriosos empleados y su cariño (LUV) por el servicio al cliente.
