Una Experiencia del Cliente renovada está por despegar.

Las inversiones mencionadas anteriormente se incluyeron en los objetivos anuales a cinco años de la Compañía en 2026 para los costos operativos y los gastos de capital proporcionados en el Día del Inversionista en diciembre de 2021; inflación anual en los gastos operativos por milla de asiento disponible (CASM o costos unitarios), sin incluir combustible, participación en las ganancias ni artículos especiales, en el rango bajo de un solo dígito y un gasto de capital anual promedio de aproximadamente $3.5 mil millones.

Sujeto a todas las reglas del programa de viajero frecuente Rapid Rewards®, que se puede encontrar en Southwest.com/rrterms.
¹Primeras dos maletas documentadas. Sujeto a límites de tamaño y peso.
²Sujeto a diferencia de tarifa.
³No cancelar una reservación al menos 10 minutos antes de la salida programada puede ocasionar la pérdida de los créditos de vuelos.
⁴Las ubicaciones de embarque quedarán automáticamente reservadas para ti y para los Pasajeros que viajen con tu reservación 36 horas antes del vuelo. Tú y los Pasajeros que viajen con tu reservación aún así deberán hacer el checkin 24 horas antes de la salida programada para recibir los pases para abordar. Se aplican algunas restricciones. Estas restricciones incluyen, entre otras, que tu reservación debe realizarse 36 horas antes de la salida programada y, para itinerarios de viaje en grupo, el embarque prioritario se aplicará sólo a los Miembros de A-List y A-List Preferred.
⁵Cambio en el mismo día: el día del viaje, puedes cambiarte a otro vuelo con asientos disponibles sin cargos de la aerolínea que salga el mismo día calendario entre el mismo aeropuerto de origen y el mismo aeropuerto de destino del vuelo original. A excepción de los Miembros de A-List Preferred y A-List, los Clientes que compren tarifas Wanna Get Away® no son elegibles para el cambio gratis en el mismo día. Asiento en lista de espera para el mismo día: puedes entrar en la lista de espera para el mismo día para un vuelo anterior si hablas con un Agente de Servicio al Cliente de Southwest en el aeropuerto o ingresas en la aplicación o el sitio web móvil de Southwest. Recibirás un mensaje según las preferencias de contacto que seleccionaste al hacer la reservación si tienes lugar en el vuelo.
Para cambio en el mismo día y asiento en lista de espera para el mismo día, debes cambiar tu vuelo o pedir que te agreguen a la lista de espera en el mismo día al menos 10 minutos antes de la salida programada de tu vuelo original, o se aplicará la Política por no presentarse. Si usas la aplicación o el sitio web móvil para la lista de espera, debes ingresar tu nombre 30 minutos antes de la salida programada. Deberás pagar los impuestos y tasas del gobierno relacionados con estos cambios de itinerario, pero se proporcionarán reembolsos. No se garantiza tu ubicación de embarque original. Es posible que los Clientes corporativos de Southwest que reservaron a través de agencias necesiten consultar a un agente de Southwest en el aeropuerto para cambio en el mismo día o asiento en lista de espera para el mismo día. Consulta Southwest.com/standby para obtener más detalles.
⁶Los vuelos que califican incluyen vuelos reservados y completados a través de Southwest y vuelos pagados en su totalidad con dólares, cupones LUV de Southwest^®, tarjetas de regalo o créditos de vuelo, sin que ninguna parte del precio de compra se pague con puntos Rapid Rewards. Las reservaciones hechas con efectivo + puntos no permitirán ganar puntos Rapid Rewards, puntos que califican para niveles para los estatus de A-List o A-List Preferred ni puntos que califican para el Pase para Acompañantes.
⁷El acceso prioritario y el acceso rápido (sujetos a disponibilidad) están diseñados para que nuestros Clientes Business Select y Anytime, además de los Miembros de A-List y A-List Preferred, pasen rápidamente por las filas de check-in y seguridad. El acceso prioritario es en el mostrador de check-in de Southwest y el acceso rápido es en el puesto de control de seguridad.
⁸Sujeto a disponibilidad. Sólo disponible en aeronaves con WiFi disponible. Oferta por tiempo limitado.
⁹Cupones para bebidas para Miembros de A-List Preferred​​​​​​​: en vuelos que recorran 176 millas o más, los miembros A-List Preferred reciben hasta dos bebidas premium de cortesía por tramo. En vuelos de 175 millas o menos sólo serviremos agua. Los cupones de bebidas están sujetos a disponibilidad. El servicio también puede verse limitado a criterio de Southwest. Este cupón no tiene valor en efectivo. El cupón para una bebida no tiene validez si se modifica, vende, compra, negocia o permuta. No intercambiable por otros productos o servicios. Southwest Airlines® se reserva el derecho de suspender su programa de cupones de bebidas en cualquier momento. El cupón no es válido después de la fecha de vencimiento y no será actualizado ni reemplazado. Debes ser mayor de 21 años para consumir bebidas alcohólicas. El alcohol adquirido con cupones de bebidas debe consumirse a bordo del avión.
¹⁰A mayo de 2024, hay 124 películas en nuestra biblioteca.
¹¹Sólo clientes de iOS, de la marca Apple, como "Vista previa del vuelo".
¹² Transferable Flight Credit™ te permite transferir tu crédito de vuelo a otra persona. Ambos deben ser Miembros de Rapid Rewards^® y sólo se permite una transferencia. Para reservaciones realizadas a través del canal Southwest^® Business existe la restricción de transferir sólo entre los empleados dentro de la organización.

Se aplican todas las reglas del programa Rapid Rewards^®, que se pueden encontrar en Southwest.com/rrterms.

Advertencia con respecto a declaraciones prospectivas
Esta página de internet contiene declaraciones anticipadas dentro del significado de la Sección 27A de la Ley de Valores de 1933, según enmienda, y la Sección 21E de la Ley de Bolsa de Valores de 1934, según enmienda. Las declaraciones anticipadas específicas incluyen, entre otras, declaraciones relacionadas con (i) las iniciativas, prioridades estratégicas y áreas de interés, objetivos y oportunidades de la Compañía con respecto a una mejoras en la Experiencia del Cliente, opciones de autoservicio mejoradas, WiFi mejorado, puertos de alimentación en los asientos, compartimientos superiores para equipaje más grandes, nuevos asientos, diseño renovado de la cabina, una mejor experiencia digital y en el aeropuerto; (ii) los planes y expectativas de la Compañía con respecto a los asientos asignados y premium, incluidos los beneficios esperados, la demanda de los clientes, el momento de implementación y las reservaciones, el proceso de embarque y la disposición de las cabinas; y (iii) las perspectivas financieras y operativas de la Compañía, las expectativas, los objetivos, planes y resultados proyectados de las operaciones, respecto de sus gastos de capital e iniciativas, incluidos los factores y supuestos subyacentes a las expectativas y proyecciones de la Compañía. Estas declaraciones anticipadas se basan en las estimaciones, intenciones, creencias, expectativas, objetivos, estrategias y proyecciones actuales de la Compañía para el futuro y no son garantía del desempeño futuro. Las declaraciones anticipadas implican riesgos, incertidumbres, suposiciones y otros factores difíciles de predecir que podrían hacer que los resultados reales varíen considerablemente de aquellos que se expresan o indican en ellas. Los factores incluyen, entre otros, (i) el impacto de los temores o brotes reales de otras enfermedades, clima extremo o severo y desastres naturales, acciones de los competidores (incluidas, entre otras, las decisiones sobre precios, itinerarios, capacidad y redes, y las actividades de consolidación y alianzas), la percepción de los consumidores, las tendencias económicas, las condiciones bancarias, los temores o actos reales de terrorismo o guerra, las tendencias sociodemográficas y otros factores fuera del control de la Compañía sobre el comportamiento de los consumidores y los resultados de las operaciones y decisiones empresariales, planes, estrategias y resultados de la Compañía; (ii) la capacidad de la Compañía para implementar, hacer la transición, explotar y mantener de manera oportuna y efectiva los sistemas y la infraestructura de tecnología de la información necesarios para respaldar sus operaciones e iniciativas, incluso respecto de la administración de ingresos; (iii) el costo y los efectos de las acciones de los accionistas; (iv) la capacidad de la Compañía para obtener y mantener la infraestructura y el equipo adecuados para respaldar sus operaciones e iniciativas; (v) el impacto de los cambios en el precio del combustible, la volatilidad del precio del combustible, la volatilidad de las materias primas utilizadas por la Compañía para cubrir el combustible pesado, y cualquier cambio en las estrategias y posiciones de cobertura de combustible de la Compañía en los planes de negocio y los resultados de las operaciones de la Compañía; (vi) la dependencia de The Boeing Company ("Boeing") y de los proveedores de Boeing con respecto a los nuevos aviones de la Compañía, las certificaciones de aviones Boeing MAX 7, los planes de flota y capacidad, las operaciones, el mantenimiento, las estrategias y los objetivos; (vii) la dependencia de la Federal Aviation Administration en relación con las aprobaciones de seguridad para la nueva disposición de la cabina y la certificación del avión Boeing MAX 7; (viii) la dependencia de la Compañía de otros terceros, en particular en lo que respecta a sus planes tecnológicos, planes y expectativas relacionados con la gestión de ingresos, la fiabilidad operativa, el suministro de combustible, el mantenimiento, los Sistemas de Distribución Global, y el impacto en las operaciones y resultados de la Compañía de cualquier demora o incumplimiento de terceros; (ix) la capacidad de la Compañía de priorizar sus iniciativas estratégicas, áreas de interés y gastos relacionados de manera oportuna y eficiente; (x) el impacto de los asuntos laborales en las decisiones, planes, estrategias y resultados comerciales de la Compañía; (xi) el impacto de las regulaciones gubernamentales y otras medidas gubernamentales en los planes de negocios, resultados y operaciones de la Compañía; (xii) la dependencia de la Compañía de su fuerza laboral, incluida su capacidad para contratar y retener una cantidad suficiente de Empleados calificados con las aptitudes y la experiencia adecuadas para mantener sus operaciones de manera eficiente y ejecutar los planes, estrategias e iniciativas de la Compañía; (xiii) la aparición de costos o efectos adicionales asociados a los vuelos cancelados en diciembre de 2022, incluidos litigios, investigaciones y medidas gubernamentales y medidas internas; y (xiv) otros factores, como se describe en las presentaciones de la Compañía ante la Comisión de Bolsa y Valores, incluidos los factores detallados discutidos bajo el título "Factores de riesgo" en el Informe Anual de la Compañía en el Formulario 10-K para el año fiscal que finalizó el 31 de diciembre de 2023 y el formulario de la Compañía 10-Q para el trimestre fiscal que finalizó el 30 de junio de 2024.