Informes

Informes de vuelos

Estos informes se pueden visualizar en tu navegador (HTML), o bien se pueden descargar como hoja de cálculo o base de datos. Cuando se descarguen los informes en una hoja de cálculo o formato de base de datos (ASCII, delimitados por comas), se podrán abrir en Excel o Access, lo que te permitirá ver, gestionar y compartir los datos.

Información General

1. Haz clic en INFORMES en la barra de navegación superior.
2. Selecciona el tipo de informe: informe de gastos mensuales de viajes reservados, informe maestro, informe de seguimiento de viajero o informe resumido de orígenes y destinos reservados.
3. Al elegir el informe maestro, elige cómo deseas que se clasifiquen los datos mediante el menú desplegable.
4. Rango de fechas del informe: ingresa el rango de fechas deseado para el informe usando el menú desplegable. Está disponible la información de viajes corporativos realizados en los últimos 25 meses.
5. Formato del informe: elige el formato deseado para el informe. Ver en el navegador (HTML) mostrará los datos en tu pantalla. Descargar en hoja de cálculo o base de datos guardará la información en formato ASCII, archivo delimitado por comas.
6. Haz clic en el botón Crear informe.

Informe de gastos mensuales de viajes reservados

El informe de gastos mensuales de viajes reservados contiene datos de viajes mensuales para todas las reservaciones que se hicieron con el CID de una compañía determinada. El informe mensual brinda la siguiente información:

• Mes: identifica el mes de los datos correspondientes
• Segmentos: número total de segmentos de ida reservados para el mes
• Precio bruto del boleto: total de tarifa base, impuestos, PFC, tasa de seguridad, traslados e intercambios
• Precio neto del boleto: total del precio bruto del boleto, menos reembolsos, más ascensos de categoría
• Monto total cobrado: cargos reales hechos a la tarjeta de crédito para un mes en particular
• Tarifa base promedio: tarifa base, más ascensos de categoría, menos reembolsos, dividido por la cantidad de segmentos
• Precio promedio de ida: tarifa base, dividida por la cantidad de segmentos

Informe maestro (vuelos)

El informe maestro consiste en la información pertinente del viajero y el boleto para los viajes corporativos de tu empresa. Los datos corresponden a reservaciones y no necesariamente reflejan lo que sucedió en realidad (por ejemplo, datos de vuelos realizados). El informe maestro contiene la siguiente información para cada reservación hecha con el ID corporativo (CID) correspondiente: 

• Fecha de la transacción: fecha en que se realizó la reservación
• Nombre del Pasajero: nombre del empleado de la compañía que es el Pasajero
• Información de contacto para el día del viaje: teléfono o email guardados en la cuenta del viajero o ingresados  manualmente en la reservación
• Número de referencia interna: valor ingresado por el viajero o asignado por el CTM para asociar la transacción a un propósito en particular
• Número de tarjeta de crédito: por razones de seguridad, sólo se mostrarán los últimos cuatro dígitos 
• Número de localizador de registros: número de confirmación de Southwest / PNR
• Número de boleto: número asignado por Southwest Airlines para identificar el "boleto"
• Fuente de venta: descripción del lugar donde se procesó la transacción. Consulta los detalles en la sección a continuación.
• Fecha de salida: fecha en la que comenzará el viaje de ida
• Fecha de regreso: fecha en la que comenzará el viaje de vuelta
• Ruta: la ruta del viaje
• Número de vuelo: número de identificación de vuelo correspondiente a ese viaje
• Tipo de tarifa: tipo de tarifa, como Business Select, Anytime o Wanna Get Away
• Código de la base de tarifa: clase y código de la tarifa
• Tarifa base: monto base del boleto
• Impuestos: el monto incluye los impuestos de EE.UU. y las tasas por segmento combinados
• PFC: cargos al Pasajero por el uso de las instalaciones
• Tasa de seguridad del 9/11: tasa de seguridad del 9/11 de los EE.UU. para vuelos sólo ida o vuelos de ida y vuelta
• Monto total del boleto: tarifa base más impuestos más PFC
• Monto por cambio: monto de fondos para viajes residuales utilizados
• Cargos varios: cargos diferentes del boleto y los impuestos
• Tipo de varios: descripción abreviada de los cargos varios (por ejemplo, EB: EarlyBird)
• Monto CC: monto cobrado en la tarjeta de crédito
• Tipo de boleto: descripción de la transacción (por ejemplo, reservación inicial, cambio, cancelación, etc.)
• ID corporativo: número único de identificación asignado a la cuenta de viajes corporativos de Southwest / cuenta SWABIZ de la compañía)

Fuente de venta

Fuente de venta indica el canal a través del cual se procesó la transacción.

• SWABIZ - Transacción procesada a través de la aplicación de escritorio de SWABIZ.com.
• SWCOM - Transacción procesada a través de la aplicación de escritorio de Southwest.com.
• Móvil - Transacción procesada a través de la aplicación o el navegador móvil de Southwest.
• SPS - Transacción procesada a través de los Servicios para Socios de Southwest (es decir, conexión directa o API).
• Otro - Transacción procesada por Southwest Airlines en el aeropuerto (mostrador de boletos/puerta), Servicio y Asistencia al Cliente o el Departamento de Relaciones con el Cliente a través de un cambio o una nueva designación de asiento realizados de forma automática en un itinerario de vuelo, o cuando la fuente de la transacción no se pueda determinar.

Tipo de boleto

• INI = Reservación inicial comprada con tarjeta de crédito
• I/E = Reservación inicial comprada con una combinación de fondos para viajes sin boleto no utilizados y tarjeta de crédito
• I/G = Reservación inicial comprada con tarjetas de regalo Southwest®
• I/S = Reservación inicial comprada con cupones Luv de Southwest
• IEG = Reservación inicial comprada con fondos para viajes sin boleto no utilizado y tarjetas de regalo Southwest®
• IGS = Reservación inicial comprada con una combinación de Tarjeta de Regalo Southwest® y cupones Luv de Southwest
• IES = Reservación inicial comprada con una combinación de fondos para viajes sin boleto no utilizados y cupones Luv de Southwest
• IEGS = Reservación inicial comprada con una combinación de fondos para viajes sin boleto no utilizados, Tarjeta de Regalo Southwest® y cupones Luv de Southwest
• EXC = Reservación inicial comprada con fondos para viajes sin boleto no utilizados
• CHG = Cambio realizado en una reservación existente sin necesidad de un pago adicional
• UPG = Cambio realizado en una reservación existente con una actualización pagada con tarjeta de crédito
• S = Cambio realizado en una reservación existente con una actualización pagada con cupones Luv de Southwest
• GC = Cambio realizado en una reservación existente con una actualización pagada con tarjetas de regalo Southwest®
• G/S = Cambio realizado en una reservación existente con una actualización pagada con una combinación de Tarjeta de Regalo Southwest® y cupones Luv de Southwest
• E/S = Cambio realizado en una reservación existente con una actualización pagada con una combinación de fondos para viajes sin boleto no utilizados y cupones Luv de Southwest
• EGS = Cambio realizado en una reservación existente con una actualización pagada con una combinación de fondos para viajes sin boleto no utilizados, tarjetas de regalo Southwest® y cupones LUV de Southwest
• E/G = Cambio realizado en una reservación existente con una actualización pagada con una combinación de fondos para viajes sin boleto no utilizados y tarjetas de regalo Southwest®
• CXL = Reservación cancelada
• REF = Reservación cancelada y reembolsada. Número de tarjeta de crédito (CCN) visible en la columna CCN cuando los fondos se reembolsan a la tarjeta de crédito (CC). El CCN no será visible cuando los fondos se guarden para uso futuro al momento de la cancelación.

Informe de seguimiento de viajero

Informe de seguimiento de viajero El informe refleja el último itinerario reservado, pero no incluye ni verifica la actividad de abordaje y puede no reflejar el viaje en lista de espera. El informe de seguimiento de viajero ofrece una lista detallada de todas las ubicaciones de los viajes de empleados durante el período requerido. Contiene la siguiente información:

• Nombre del Pasajero: nombre del empleado de la compañía que es el Pasajero
• Información de contacto para el día del viaje: teléfono o email guardados en la cuenta del viajero o ingresados  manualmente en la reservación
• Número de localizador de registros: número de confirmación de Southwest / PNR
• Número de boleto: número asignado por Southwest Airlines para identificar el "boleto"
• Número de vuelo: número de identificación de vuelo correspondiente a ese viaje
• Ciudad de salida: ciudad desde donde sale el pasajero
• Fecha y horario de salida programados: fecha y horario de salida estipulados
• Ciudad de llegada: ciudad a la que vuela el pasajero
• Fecha y horario de llegada  programados: fecha y horario de llegada estipulados

Nota: los horarios de salida y llegada corresponden a la hora local para la ciudad en particular y su respectiva zona horaria

Informe resumido de orígenes y destinos reservados

El informe resumido de orígenes y destinos (O y D) reservados muestra el par de ciudades que se reservó para el viaje durante un período de tiempo determinado. Contiene la información que se describe a continuación.

Cuando se genera el informe resumido de O y D reservados, el CTM puede elegir cómo clasificar los datos: cantidad de segmentos, par de mercados, tarifa base total y tarifa base promedio.

• Rango: rango de las opciones de clasificación
• Par de mercados: par de ciudades reservadas
• Segmentos: número total de segmentos de ida reservados, incluidos los intercambios
• Porcentaje de segmentos totales: porcentaje de segmentos de un par de ciudades específico en relación con los segmentos de todos los pares de ciudades
• Tarifa base total: total de la tarifa base únicamente, incluidos los intercambios
• Porcentaje del total de gastos: porcentaje de la tarifa base total gastada
• Tarifa base sólo ida promedio: sólo la tarifa base, dividida por segmentos

Nota: los horarios de salida y llegada corresponden a la hora local para la ciudad en particular y su respectiva zona horaria

Informe de viajes con estadía hotelera

Informe maestro (hotel)

• Fecha de la transacción (fecha en que se realizó la reservación)
• Nombre del huésped (nombre de la persona que realizó, solicitó y/o se hospedó en el hotel)
• Hotel (nombre del hotel)
• Tipo de tarjeta de crédito (tipo de tarjeta de crédito que se utilizó para reservar o comprar la estadía de hotel)
• Número de confirmación (número de confirmación emitido por el hotel)
• Dirección (dirección del hotel)
• Fecha de check-in (fecha en la que el huésped tiene previsto llegar al hotel y hacer check-in)
• Fecha de check-out (fecha en la que el huésped tiene previsto salir del hotel y hacer check-out)
• Tarifa promedio por noche (tarifa base promedio diaria, sin incluir impuestos ni tasas por la estadía completa en el hotel)
• Estado (estado de la reservación de hotel: activa o cancelada)
• Total de tarifa base (tarifa base para la estadía completa en el hotel, sin incluir impuestos ni tasas)
• ID corporativo (ID corporativo SWABIZ que se utilizó para hacer la reservación de hotel)

Cuando se confecciona el informe, el CTM puede elegir cómo clasificar los datos. Las opciones de clasificación son por nombre del huésped, tipo de tarjeta de crédito, nombre de compañía hotelera, fecha de transacción, fecha de check-in y fecha de check-out.

1. Haz clic en la palabra INFORMES DE LA COMPAÑÍA en el menú a la izquierda.
2. Elige cómo deseas clasificar los datos para el informe maestro desde el menú desplegable.
3. Rango de fechas del informe: ingresa el rango de fechas deseado para el informe usando el menú desplegable. Está disponible la información de viajes corporativos realizados en los últimos 25 meses.
4. Formato del informe: elige el formato deseado para el informe. Ver en el navegador (HTML) mostrará los datos en tu pantalla. Descargar en hoja de cálculo o base de datos guardará la información en formato ASCII, archivo delimitado por comas.

Haz clic en el botón CREAR INFORME

Informes de viajes en auto

Informe maestro (auto)

• Fecha de la transacción: fecha en que se realizó la reservación
• Nombre del conductor: nombre del Empleado de la compañía que reservó el auto de alquiler
• Compañía de alquiler de autos: nombre de la compañía de alquiler de autos donde el Empleado alquiló el auto
• Número de referencia interna: valor ingresado por el viajero o asignado por el CTM para asociar la transacción a un propósito en particular
• Número de confirmación: número de confirmación del alquiler de autos
• Punto de recogida: lugar donde el empleado de la compañía alquiló el auto
• Fecha de recogida: fecha a partir de la cual comienza la transacción de alquiler del auto
• Fecha de devolución: fecha en la cual finaliza la transacción de alquiler del auto
• Tipo de auto: la clase o el tipo de vehículo según el tamaño, propósito y/o servicios
• Cantidad de días: cantidad total de días por los que el empleado de la compañía alquiló el auto
• Tarifa diaria promedio: tarifa diaria promedio de la transacción total de alquiler de auto, incluidos todos los impuestos asociados
• Tipo de boleto: describe la transacción de alquiler de auto como inicial o cancelada
• Total: precio total de la transacción de alquiler de auto
• ID corporativo: número CID de SWABIZ

Informe mensual de alquiler de autos

• Días: cantidad total de días en que los Empleados de la compañía reservaron autos
• Costo de alquileres reservados: costo total de las reservaciones de alquileres de autos realizadas en un mes específico
• Tarifa diaria promedio: precio diario promedio de las actividades de alquiler de autos, incluidos todos los impuestos asociados

Cuando se confecciona el informe, el CTM puede elegir cómo clasificar los datos. Las opciones de clasificación son por nombre del conductor, tarjeta de crédito, nombre de la compañía de alquiler de autos y fecha de la transacción.

1. Haz clic en la palabra INFORMES DE VIAJE en el menú a la izquierda.
2. Selecciona el tipo de informe: informe de gastos mensuales de viajes o informe maestro.
3. Al elegir el informe maestro, elige cómo deseas que se clasifiquen los datos mediante el menú desplegable.
4. Rango de fechas del informe: ingresa el rango de fechas deseado para el informe usando el menú desplegable. Está disponible la información de viajes corporativos realizados en los últimos 25 meses.
5. Formato del informe: elige el formato deseado para el informe. Ver en el navegador (HTML) mostrará los datos en tu pantalla. Descargar en hoja de cálculo o base de datos guardará la información en formato ASCII, archivo delimitado por comas.
6. Haz clic en el botón Crear informe.

Informe de fondos para viajes

El informe de fondos para viajes proporciona una lista detallada de los fondos para viajes sin usar y sin caducar que surgen de reservaciones canceladas o modificadas de SWABIZ y/o reservaciones de conexión directa API (SPS). Los datos del informe se actualizan una vez al día entre la medianoche y las 2:00 a.m. (hora del centro).

Cómo acceder:

• Sólo los gestores de viajes corporativos (CTM) con acceso completo pueden acceder al informe de fondos para viajes.
• Ingresa como CTM con acceso completo → Informes → Informe de fondos para viajes

Contenido del informe:

• Nombre del Pasajero (nombre de la persona para la que se compró originalmente el boleto) Sólo el Pasajero original que figura en el boleto es elegible para usar los fondos disponibles correspondientes.
• Número de confirmación (número de confirmación de Southwest o PNR)
• Número de boleto (número de boleto actual asociado a los fondos para viajes)
• ID corporativo (número único de identificación asignado a la cuenta de viajes corporativos de Southwest / SWABIZ de la compañia)
• Fecha de vencimiento (a partir del 7/28/2022, los fondos para viajes no vencen)
• Fondos disponibles (valor de los fondos que pueden aplicarse a otro boleto de Southwest para el nombre de Pasajero asociado)