A partir del 5 de junio de 2019, el Departamento del Tesoro (Oficina de Control de Activos Extranjeros, OFAC) eliminó la autorización de intercambios individuales que forman parte de la categoría "Actividades educativas e intercambios individuales" como un motivo de viaje a Cuba a menos que el viajero haya completado al menos una transacción relacionada con el viaje antes de la fecha de entrada en vigor. Al seleccionar "Viaje educativo individual" como el motivo de viaje, el viajero afirma que ha completado al menos una transacción relacionada con el viaje antes del 5 de junio de 2019. Se seguirán autorizando viajes educativos académicos.
Visita las preguntas frecuentes de la OFAC para obtener más información relacionada con los viajes a Cuba.
Consejos rápidos
Lleva dinero suficiente para todo el viaje.
Por lo general, no se aceptan tarjetas de crédito en Cuba. Se utiliza casi exclusivamente efectivo para pagar la mayoría de los bienes y servicios.
Conserva y lleva tu pase para abordar de Southwest en caso de que necesites servicios de atención médica en Cuba.
Requisitos de licencia para Pasajeros que viajan desde EE.UU. a Cuba
Para permitir la entrada a Cuba, el gobierno de los EE.UU. exige que todo Pasajero certifique, mediante una selección, que es elegible para viajar a Cuba según una de las doce categorías de licencia general o una licencia específica.
- Licencia específica: el Departamento del Tesoro de los EE.UU. la emite sólo en ciertos casos directamente al viajero. Los Clientes con una licencia específica deberán presentar una copia de esta licencia cuando viajen y proporcionar el número de licencia a Southwest durante el check-in en Tampa o Fort Lauderdale. Los Clientes que realicen una conexión a Cuba a través de Tampa o Fort Lauderdale, deberán completar una revisión adicional durante el check-in en la ciudad original de salida.
- Licencia general: esta licencia significa que los viajeros no necesitan solicitar una autorización del Departamento del Tesoro de los EE.UU. antes de viajar a Cuba siempre y cuando se encuentren dentro de los 12 motivos para viajar de la OFAC. Los Clientes de Southwest que viajan con una licencia general seleccionarán y certificarán el motivo de su viaje a Cuba durante el check-in en Tampa o Fort Lauderdale. Los Clientes que realicen una conexión a Cuba a través de Tampa o Fort Lauderdale, deberán completar una revisión adicional durante el check-in en la ciudad original de salida.
Razones elegibles de la licencia general para viajar a Cuba
- Visitas familiares
- Negocios oficiales del Gobierno de EE.UU., gobiernos extranjeros y algunas organizaciones intergubernamentales
- Actividades periodísticas
- Investigaciones o reuniones profesionales
- Actividades e intercambios educativos
- Actividades religiosas
- Presentaciones públicas, seminarios, talleres, competencias y exhibiciones deportivas o de otro tipo
- Proyectos humanitarios
- Apoyo al pueblo cubano
- Actividades de fundaciones privadas, institutos de investigación o institutos educativos
- Exportación, importación o transmisión de información o material informativo
- Algunas transacciones de exportación autorizadas
¿Qué documentos se necesitan?
Clientes con pasaporte estadounidense que no nacieron en Cuba
- Un pasaporte estadounidense válido.
- Más la visa que corresponda:
- La visa de turista de Cuba, que es suficiente sólo para ciertas categorías de viajes permitidos de la OFAC, se puede comprar a . Puedes comprar en Cuba Travel Services (CTS) por teléfono o por Internet. También puedes llamar a CTS al (800) 963-2822 (de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora de verano del Este) para recibir ayuda u obtener respuestas a preguntas relacionadas con la visa. Recogerás tu visa de Cuba el día del viaje en los aeropuertos de Fort Lauderdale (FLL) o Tampa (TPA) en el mostrador de CTS que se encuentra en el check-in o en la puerta de salida. Los Clientes que no compren su visa de Cuba por Internet en CTS antes de llegar al aeropuerto pueden comprarla el mismo día del viaje en los mostradores de boletos de CTS que se encuentran en el interior de los aeropuertos de Fort Lauderdale o Tampa.
O - Otros tipos de visa, que se deben obtener antes del viaje a través del Consulado de Cuba.
- La visa de turista de Cuba, que es suficiente sólo para ciertas categorías de viajes permitidos de la OFAC, se puede comprar a . Puedes comprar en Cuba Travel Services (CTS) por teléfono o por Internet. También puedes llamar a CTS al (800) 963-2822 (de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora de verano del Este) para recibir ayuda u obtener respuestas a preguntas relacionadas con la visa. Recogerás tu visa de Cuba el día del viaje en los aeropuertos de Fort Lauderdale (FLL) o Tampa (TPA) en el mostrador de CTS que se encuentra en el check-in o en la puerta de salida. Los Clientes que no compren su visa de Cuba por Internet en CTS antes de llegar al aeropuerto pueden comprarla el mismo día del viaje en los mostradores de boletos de CTS que se encuentran en el interior de los aeropuertos de Fort Lauderdale o Tampa.
- Ingresa el itinerario y los detalles del viajero aquí para conocer otros requisitos de documentación y obtener información sobre el viaje.
Se recomienda a los Clientes comunicarse con el Consulado de Cuba si tienen alguna consulta o necesitan más información.
Clientes nacidos en Cuba
Si el viajero partió desde Cuba antes del 31 de diciembre de 1970 inclusive:
- Un pasaporte válido (emitido por Cuba, los EE.UU. u otro país).
- (i) un permiso de entradas múltiples (Habilitación de Entrada (HE) - Entradas Múltiples) o (ii) un permiso/visa de entrada única (Habilitación) de alguna de las siguientes categorías: HE-1, HE-3, HE-4, HE-6 o HE-11.
- Ingresa el itinerario y los detalles del viajero aquí para conocer otros requisitos de documentación y obtener información sobre el viaje.
Si el viajero partió desde Cuba después del 31 de diciembre de 1970:
- Un pasaporte cubano válido.
- (i) un permiso de entradas múltiples (Habilitación de Entrada (HE) - Entradas Múltiples) o (ii) un permiso/visa de entrada única (Habilitación) de alguna de las siguientes categorías: HE-1, HE-3, HE-4, HE-6 o HE-11.
- Ingresa el itinerario y los detalles del viajero aquí para conocer otros requisitos de documentación y obtener información sobre el viaje.
Nota: los individuos nacidos en Cuba deben llevar documentos de residencia válidos (por ejemplo, una tarjeta de residencia permanente o un pasaporte válido) del país donde residen para salir de Cuba.
Los Clientes pueden comunicarse con el Consulado de Cuba si tienen alguna consulta o necesitan más información.
Clientes que no tienen un pasaporte estadounidense y no nacieron en Cuba
Ingresa el itinerario y los detalles del viajero aquí para conocer los requisitos de documentación y obtener información sobre el viaje.
Alojamiento y transporte
Recuerda que, por lo general, las tarjetas de crédito y débito de los EE.UU. no se utilizan en Cuba. Si bien es posible que se acepte una tarjeta de crédito para reservar una habitación, es posible que debas usar efectivo para cancelar los cargos de la habitación.
Los servicios de taxi son una alternativa posible para viajar hacia/desde el aeropuerto y a otras partes de Cuba
Servicios de taxi en La Habana
La disponibilidad de hoteles es limitada en Cuba, así que reserva con antelación
Te recomendamos reservar lo antes posible, ya que las habitaciones se agotan rápidamente y los hoteles cubanos a menudo aceptan reservas en exceso. En caso de un exceso de reservaciones, es posible que se reubique a los Clientes en un hotel diferente a varias millas de distancia del hotel original.
Mascotas
¿Las mascotas pueden viajar en vuelos a Cuba?
No se permite que las mascotas viajen dentro de la cabina en vuelos internacionales o en un itinerario que incluya un vuelo internacional.
¿Los animales lazarillos entrenados pueden viajar en vuelos a Cuba?
Animales lazarillos entrenados podrán viajar en vuelos hacia/desde Cuba. Los Pasajeros deben proporcionar la documentación exigida por las autoridades de Cuba a un Empleado de Southwest antes de viajar con un animal lazarillo entrenado. Te recomendamos comunicarte con la Embajada de Cuba para conocer los requisitos de documentación y obtener más información.
¿Tienes más preguntas sobre viajes internacionales? Tenemos las respuestas en nuestra página de preguntas frecuentes sobre viajes internacionales.
Más información importante
El seguro médico se paga al hacer la reservación
El gobierno de Cuba exige que todos los pasajeros que viajan desde EE.UU. a Cuba. tengan un seguro médico cubano para poder ingresar al país. Cuando compras un boleto de Southwest para viajar a Cuba, se incluye un seguro médico como un cargo por seguro médico cubano obligatorio. En la página de Internet de ESICUBA puedes acceder a los términos y condiciones del seguro médico.
Es posible que se te solicite tu pase para abordar de Southwest si necesitas servicios de atención médica en Cuba.
No deseches tu pase para abordar de Southwest, ya que es una constancia de tu seguro médico cubano. Un Agente de Servicio al Cliente de Southwest te devolverá tu pase para abordar después de escanearlo en la puerta antes del embarque.
Compras en Cuba
Con muy pocas excepciones, las tarjetas de crédito y débito de los EE. UU. actualmente no funcionan en Cuba, así que recuerda llevar dinero suficiente para todo el viaje. Se pueden cambiar dólares estadounidenses por pesos cubanos convertibles en el aeropuerto, hoteles o casas de cambio.
Preguntas frecuentes sobre telecomunicaciones
La FCC elaboró una lista de preguntas frecuentes para viajeros que visitarán Cuba, que incluye información sobre servicios de roaming, alquiler de teléfonos móviles, acceso a internet y acceso a WiFi.
Clientes de Southwest que vuelan a Cuba
Para viajar a Cuba, los Clientes harán check-in al menos tres horas antes de la salida programada del vuelo para tener tiempo suficiente para pasar por los puestos de control de seguridad.
Clientes de Southwest que vuelan desde Fort Lauderdale a Cuba
Para viajar a Cuba, los Clientes harán check-in en el mostrador de boletos del nivel 1 (nivel inferior) en la terminal 1.
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