Información importante

1. Puntos que califican para niveles: los puntos que califican para niveles (TQP) se ganan a partir de vuelos facturados reservados a través de Southwest Airlines®. A partir del 1 de enero de 2027, también ganará 1 TQP por cada $1 que gaste en compras que califican realizadas con su tarjeta de crédito Rapid Rewards. Las compras de productos y servicios, menos las devoluciones y los reembolsos, realizadas mediante el uso de una tarjeta por parte de usted o de un usuario autorizado de la cuenta, se consideran compras; sin embargo, los siguientes tipos de transacciones no se contabilizarán como compras: transferencias de saldos, adelantos en efectivo, transacciones equivalentes a efectivo, incluyendo, entre otros: cheques de viajero, moneda extranjera, giros postales, transferencias bancarias, criptomonedas, otras monedas digitales o virtuales similares y otras transacciones similares; billetes de lotería, fichas de casino, apuestas en hipódromos o transacciones similares de apuestas presenciales o por Internet; transferencias de dinero entre personas y transacciones de ingreso de fondos en cuentas que transfieran divisas, cheques que ingresen a la cuenta, intereses, cargos no autorizados o fraudulentos, ni cargos de cualquier tipo, incluido el cargo anual, si corresponde. Los TQP ganados se acreditarán en la cuenta Rapid Rewards® del titular principal de la tarjeta de crédito una vez que finalice el ciclo de facturación de su tarjeta de crédito. Los TQP se acumulan anualmente. El primer año abarca desde la fecha de apertura de la cuenta hasta la fecha del ciclo del estado de cuenta de diciembre de ese mismo año. A partir de entonces, cada periodo anual consta de los 12 ciclos de facturación que comienzan después de la fecha del ciclo de facturación de diciembre y finalizan con la fecha del ciclo de facturación de diciembre siguiente. Solo los TQP publicados en la cuenta de Rapid Rewards calificarán para los niveles de lealtad como se describe en Southwest.com/rrterms.

2. Puntos Rapid Rewards: se pueden ganar puntos Rapid Rewards a través de (a) Vuelos que califican (tal como se define a continuación) operados por Southwest^®, o (b) compras que califican con nuestros socios de Rapid Rewards. Los "Vuelos que califican" incluyen vuelos operados por Southwest Airlines^® y pagados en su totalidad con dólares, cupones LUV de​​​​​​​ Southwest, tarjetas de regalo o créditos de vuelos, y aquellos pagados con Efectivo + puntos​​​​​​​. NOTA: En las reservaciones con Efectivo + puntos, sólo se obtienen puntos por la parte de la tarifa base que se pague con dólares. Los vuelos que califican no incluyen vuelos de recompensa, vuelos chárter, viajes no facturados y viajes del Pase para Acompañantes. Sujeto a todas las reglas del programa de viajero frecuente Rapid Rewards, que se puede encontrar en Southwest.com/rrterms.

3. Selección de asiento preferente al reservar: sujeto a disponibilidad, los Miembros Silver podrán seleccionar un asiento preferente o estándar al momento de reservar, o hasta 60 minutos antes del horario de salida local programado del vuelo. Si no hay ningún asiento preferente o estándar disponible, a los Miembros Silver se les designará un asiento según las reglas de tarifa del boleto comprado. Sujeto a disponibilidad, los Miembros Silver podrán seleccionar asientos preferentes o estándar para hasta 8 Pasajeros adicionales en la misma reservación del Miembro Silver, lo que permite un total de 9 asientos preferentes o estándar. Si el Miembro Silver es eliminado de la reservación y no hay un Miembro de Niveles o titular principal de tarjeta Rapid Rewards^® con los mismos o mejores beneficios de asientos, todas las selecciones de asiento para dicha reservación se liberarán y los asientos se asignarán según las reglas de tarifa del boleto comprado. Los beneficios no pueden aplicarse a itinerarios reservados con aerolíneas asociadas. Los Miembros Silver deben esperar hasta 14 días para que el estatus del nivel se actualice en su cuenta Rapid Rewards para ser elegibles para este beneficio. La cuenta Rapid Rewards y el estatus Silver deben estar vigentes y al día al seleccionar un asiento preferente o estándar. Si la cuenta Rapid Rewards se cierra voluntariamente o el estatus del nivel se vence antes del viaje, se mantendrá cualquier selección de asiento existente. Sin embargo, toda modificación en la reservación que se realice después del cierre de la cuenta/vencimiento del estatus resultará en la pérdida de la asignación del asiento. Sujeto a todas las reglas del programa de viajero frecuente Rapid Rewards, que se puede encontrar en Southwest.com/rrterms.

4. Mejora a un asiento con espacio extra para las piernas dentro de las 48 horas previas a la salida: sujeto a disponibilidad, los Miembros Silver podrán cambiar a un asiento con espacio extra para las piernas dentro de las 48 horas previas a la salida del vuelo para ellos y para hasta 8 Pasajeros adicionales en la misma reservación, es decir, 9 asientos con espacio extra para las piernas en total. Si el Miembro Silver es eliminado de la reservación y no hay un Miembro de Niveles de Rapid Rewards^® o un titular principal de tarjeta de crédito con los mismos o mejores beneficios de asiento, todas las selecciones de asiento para dicha reservación se liberarán y los asientos se asignarán según las reglas de tarifa del boleto comprado. Es posible que los beneficios no se apliquen a los itinerarios reservados con aerolíneas asociadas. Los Miembros Silver deben esperar hasta 14 días para que el estatus del nivel se actualice en su cuenta Rapid Rewards para ser elegibles para este beneficio. La cuenta Rapid Rewards y el estatus Silver deben estar vigentes y al día al seleccionar un asiento preferente o estándar. Si la cuenta Rapid Rewards se cierra voluntariamente o el estatus del nivel se vence antes del viaje, se mantendrá cualquier selección de asiento existente. Sin embargo, toda modificación en la reservación que se realice después del cierre de la cuenta/vencimiento del estatus resultará en la pérdida de la asignación del asiento. Sujeto a todas las reglas del programa de viajero frecuente Rapid Rewards, que se puede encontrar en Southwest.com/rrterms.

5. Selección de asiento con espacio extra para las piernas al reservar: sujeto a disponibilidad, los Miembros Gold y Platinum podrán seleccionar un asiento con espacio extra para las piernas, preferente o estándar al momento de reservar, o hasta 60 minutos antes del horario de salida local programado para el vuelo. Si no hay un asiento con espacio extra para las piernas, preferente o estándar disponible, a los Miembros Gold y Platinum se les designará un asiento según las reglas de tarifa del boleto comprado. Sujeto a disponibilidad, los Miembros Gold y Platinum podrán seleccionar un asiento con espacio extra para las piernas, preferente o estándar para hasta 8 Pasajeros adicionales en la misma reservación del Miembro Gold, es decir, hasta 9 asientos con espacio extra para las piernas, preferentes o estándar en total. Si el Miembro Gold o Platinum es eliminado de la reservación y no hay un Miembro de Niveles o titular principal de tarjeta de crédito de Rapid Rewards^® con los mismos o mejores beneficios de asientos, todas las selecciones de asiento para dicha reservación se liberarán y los asientos se asignarán según las reglas de tarifa del boleto comprado. Los beneficios no pueden aplicarse a itinerarios reservados con aerolíneas asociadas. Los Miembros Platinum y Gold deben esperar hasta 14 días para que el estatus de la tarjeta se actualice en su cuenta Rapid Rewards para ser elegibles para este beneficio. Si la cuenta Rapid Rewards se cierra voluntariamente o el estatus del nivel se vence antes del viaje, se mantendrá cualquier selección de asiento existente. Sin embargo, toda modificación en la reservación que se realice después del cierre de la cuenta/vencimiento del estatus resultará en la pérdida de la asignación del asiento. Sujeto a todas las reglas del programa de viajero frecuente Rapid Rewards, que se puede encontrar en Southwest.com/rrterms. 

6. Embarque: Rapid Rewards^® Silver, Gold y Platinum reciben un beneficio de embarque según el tipo y la ubicación del asiento. Los Miembros Platinum abordan antes que el grupo 1 y que los Miembros Gold. Los Miembros Gold abordan antes que el grupo 1. Los Miembros Silver abordan en el grupo 1.

7. Equipaje documentado gratis: los Miembros Platinum de Rapid Rewards^® reciben tres maletas documentadas gratis. Los Miembros Gold reciben dos maletas documentadas gratis. Los Miembros Silver sólo reciben la primera maleta documentada gratis. Los beneficios de equipaje documentado no se aplican en vuelos reservados con una aerolínea asociada. Sujeto a límites de tamaño y peso. Es posible que se apliquen otras concesiones, prestaciones o excepciones. Más información.

8. Ganancia de puntos: los Miembros Silver ganan un 40% extra por cada vuelo que califica. Los vuelos que califican incluyen vuelos reservados y completados a través de Southwest^® y vuelos pagados en su totalidad con dólares, cupones Southwest LUV, tarjetas de regalo, créditos de viaje en vacaciones o créditos de vuelos, sin que ninguna parte del precio de compra se pague con puntos Rapid Rewards. Los Miembros Gold ganan un 60% extra por cada vuelo que califica. Los vuelos que califican incluyen vuelos reservados y completados a través de Southwest^® y vuelos pagados en su totalidad con dólares, cupones Southwest LUV, tarjetas de regalo, créditos de viaje en vacaciones o créditos de vuelos, sin que ninguna parte del precio de compra se pague con puntos Rapid Rewards. Los Miembros Platinum ganan un 120% extra por cada vuelo que califica. Los vuelos que califican incluyen vuelos reservados y completados a través de Southwest^® y vuelos pagados en su totalidad con dólares, cupones Southwest LUV, tarjetas de regalo, créditos de viaje en vacaciones o créditos de vuelos, sin que ninguna parte del precio de compra se pague con puntos Rapid Rewards.

9. Acceso prioritario y rápido: los Clientes Choice Extra y Choice Preferred y los Miembros Platinum, Gold y Silver pueden obtener acceso prioritario y rápido (sujeto a disponibilidad). El acceso prioritario está disponible en los mostradores para check-in de Southwest^® y el acceso rápido está en los puestos de control de seguridad.

10. Asistencia prioritaria para Miembros: para poder recibir el beneficio, los Miembros de niveles deben proporcionar su Número de Cuenta Rapid Rewards o el número de teléfono asociado a dicha cuenta cuando se comuniquen con Southwest.11. Cambio/asiento en lista de espera sin cargo para el mismo día. Cambio en el mismo día: el día del viaje, puedes cambiarte a otro vuelo con espacio disponible sin cargos de la aerolínea que salga el mismo día calendario entre el mismo aeropuerto de origen y el mismo aeropuerto de destino del vuelo original. El cambio en el mismo día gratis sólo está disponible para tarifas Choice Extra, Choice Preferred o Choice. Las tarifas Basic y los Miembros Platinum, Gold y Silver de Rapid Rewards^® no son elegibles para el cambio en el mismo día gratis, a menos que el Miembro compre una tarifa que califica.

11. Cambio/asiento en lista de espera sin cargo para el mismo día. Cambio en el mismo día: el día del viaje, puedes cambiarte a otro vuelo con espacio disponible sin cargos de la aerolínea que salga el mismo día calendario entre el mismo aeropuerto de origen y el mismo aeropuerto de destino del vuelo original. El cambio en el mismo día gratis sólo está disponible para tarifas Choice Extra, Choice Preferred o Choice. Las tarifas Basic y los Miembros Platinum, Gold y Silver de Rapid Rewards^® no son elegibles para el cambio en el mismo día gratis, a menos que el Miembro compre una tarifa que califica.

Asiento en lista de espera para el mismo día: puedes entrar a la lista de espera para el mismo día para un vuelo anterior si hablas con un Agente de Servicio al Cliente de Southwest^® en el aeropuerto o a través de la aplicación o el sitio web móvil de Southwest. Recibirás un mensaje según las preferencias de contacto que seleccionaste al hacer la reservación si tienes lugar en el vuelo.

Para cambio en el mismo día y asiento en lista de espera para el mismo día, debes cambiar tu vuelo o pedir que te agreguen a la lista de espera en el mismo día al menos 10 minutos antes de la salida programada de tu vuelo original, o se aplicará la Política por no presentarse. Si usas la aplicación o la web móvil, debes realizar el cambio o indicar tu nombre 60 minutos (para vuelos domésticos) o 90 minutos (para vuelos internacionales) antes de la salida programada del vuelo nuevo. Deberás pagar los impuestos y tasas del gobierno relacionados con estos cambios de itinerario, pero se proporcionarán reembolsos. No se garantiza el asiento original ni el grupo de embarque. Es posible que los Clientes de Southwest^® Business que reservaron a través de agencias necesiten consultar a un Agente de Southwest en el aeropuerto para cambio en el mismo día o asiento en lista de espera para el mismo día. Consulta Southwest.com/standby para obtener más detalles.

12. Bebida premium de cortesía: los Clientes en asientos con espacio extra para las piernas recibirán un refrigerio premium de cortesía (en vuelos determinados que recorran 301 millas o más) y bebidas premium de cortesía (en vuelos determinados que recorran 251 millas o más). Los Miembros Platinum y Gold en asientos preferentes o estándar reciben hasta dos bebidas premium de cortesía por tramo. El servicio puede ser modificado o limitado a discreción de Southwest^®. Debe ser mayor de 21 años para consumir bebidas alcohólicas. El alcohol que se sirve a bordo debe consumirse a bordo de la aeronave.

A excepción de los vuelos entre las islas de Hawái, se sirven refrigerios de cortesía en vuelos determinados de 251 millas o más. Si viajas entre Hawái y EE.UU. continental, podrás elegir entre una variedad más amplia de refrigerios. El servicio también puede verse limitado a criterio de Southwest. Las bebidas alcohólicas compradas a bordo se deben consumir a bordo. Debes ser mayor de 21 años para consumir bebidas alcohólicas. Según el secretario de salud de EE.UU., las mujeres embarazadas o que podrían quedar embarazadas no deberían tomar bebidas alcohólicas ante el riesgo de defectos de nacimiento. Las imágenes de las bebidas alcohólicas no reflejan la forma en que se sirven realmente. De acuerdo con las reglamentaciones de la FAA, se prohíbe a los Clientes consumir bebidas alcohólicas a bordo que no hayan sido servidas por Southwest Airlines^®. Los clientes recibirán las bebidas sin tapa.

13. Pase para Acompañantes: los beneficios del Pase para Acompañantes permiten que un Miembro designe a un Acompañante para que viaje con él en vuelos operados por Southwest^®. Las reservaciones del Acompañante se deben hacer a través de Southwest. La reservación de un Acompañante no es un vuelo comprado y no se puede utilizar para realizar otra reservación con el Pase para Acompañantes. No se puede agregar un Pase para Acompañantes a viajes reservados a través de Getaways by Southwest^®, viajes en grupo, vuelos chárter, itinerarios con aerolíneas asociadas ni viajes no facturados. El Miembro primero debe reservar y comprar su propio vuelo antes de reservar el vuelo de su Acompañante a través de Southwest, ya sea seleccionando la opción de reservación del Pase para Acompañantes de Rapid Rewards^® en Southwest.com^® o llamando a nuestro número gratuito para reservaciones al 1-800-248-4377 e informando al Representante de Servicio al Cliente que utilizará los beneficios del Pase para Acompañantes de Rapid Rewards. El Miembro y el Acompañante deben tener una reservación para los mismos vuelos y las mismas fechas. Si el Miembro cancela o cambia la reservación, o no viaja, se cancelará la reservación del Acompañante. El Miembro y el Acompañante deben hacer check-in juntos y presentar documentación relativa al Pase para Acompañantes en el mostrador de boletos de Southwest, el puesto de Maleteros o la puerta de salida para que el Acompañante pueda viajar. Se debe presentar una identificación con foto válida del miembro y el acompañante. El Miembro y el Acompañante deben abordar con los grupos de embarque que se les hayan asignado. Una compra complementaria solo es válida para el Pasajero para quien fue adquirida. El miembro tiene un límite de un acompañante en todo momento. Después de designar a un Acompañante, el Miembro puede recibir una notificación de dicha designación. El beneficio del Pase para Acompañantes es intransferible. El Miembro pueden cambiar su Acompañante designado hasta tres (3) veces por cada año calendario. Cualquier reservación asociada con el Acompañante designado actualmente debe cancelarse antes de cambiar el Acompañante designado. Se pueden hacer cambios de Acompañante en Southwest.com, la aplicación de Southwest o llamando al 1-800-435-9792. El procesamiento de cambio del Acompañante demora unos 21 días hábiles. El Acompañante designado por el Miembro debe ser una persona. Una persona no puede viajar como miembro y como acompañante en el mismo vuelo. Las corporaciones y otras entidades no se pueden designar como Acompañantes. No hay fechas restringidas para el Pase para Acompañantes, pero está sujeto a disponibilidad. Aunque no hay restricciones de asiento, debe haber uno disponible en el vuelo para el Acompañante. Para obtener más información sobre los beneficios del Pase para Acompañantes, visita southwest.com/rapid-rewards/2027/companion-pass-changes/. Cada viaje con el Pase para Acompañantes es válido para un vuelo de ida o de ida y vuelta. No incluye tasas e impuestos desde $5.60 de ida.

14. Recompensas por logros: los Miembros de Rapid Rewards^® elegibles que alcancen un logro podrán seleccionar entre las Recompensas por logros disponibles, según el nivel del logro alcanzado. La selección de beneficios es definitiva. Los beneficios están sujetos a requisitos de elegibilidad, fechas de vencimiento, restricciones de uso y términos y condiciones adicionales. Visita southwest.com/rapid-rewards/guides/milestone-rewards-explained/ para ver más detalles.

15. WiFi a bordo: sujeto a disponibilidad. Sólo en aeronaves específicas con WiFi disponible. WiFi gratis es sólo para Miembros de Rapid Rewards^®. El acceso a WiFi por $8 sólo está disponible en ciertas aeronaves, por $8 por dispositivo, desde el despegue hasta el aterrizaje. El precio está sujeto a cambios. Es posible que no estén disponibles durante todo el vuelo. Para brindar una experiencia de Internet de primer nivel, prohibimos el acceso a ciertas aplicaciones y páginas de Internet con alto consumo de ancho de banda. También prohibimos el acceso a ciertos contenidos obscenos u ofensivos.

16. Canjear puntos para una selección de asiento: los Miembros de Rapid Rewards^® pueden canjear puntos por una selección de asientos elegibles disponibles en vuelos operados por Southwest Airlines después realizar la reservación y emitir el boleto, y antes de hacer check-in. Los tipos de asientos disponibles y la cantidad de puntos necesaria varían según el vuelo y están sujetos a cambios hasta que se complete la selección de asiento. No se pueden usar puntos para comprar una selección de asientos en el aeropuerto, incluidos quioscos y puertas de embarque. El Miembro debe tener los puntos suficientes en su cuenta Rapid Rewards al momento del canje, y los puntos se deducirán cuando se confirme la selección de asiento. La selección de asientos está sujeta a disponibilidad. Southwest se reserva el derecho a cambiar, reasignar, suspender, modificar o discontinuar la selección de asientos o este beneficio en cualquier momento por motivos operativos, de seguridad o de otro tipo relacionados con la actividad empresarial. La selección de asientos comprados con puntos es intransferible y solo es válida para el vuelo para el que fue adquirida. Los puntos canjeados para la selección de asiento se reembolsarán a la cuenta Rapid Rewards del Miembro si se cancela o modifica el vuelo asociado. Si un Miembro cambia su selección de asiento, se le reembolsarán los puntos utilizados para la selección original y se le descontará la cantidad de puntos correspondiente a la nueva selección de asiento. Una selección de asientos que se cancele sin el correspondiente cambio o cancelación del vuelo no es reembolsable. Sólo se puede usar un método de pago y una cuenta Rapid Rewards por cada transacción de selección de asiento. Los puntos no pueden combinarse con otra forma de pago en la misma transacción. Este beneficio no está disponible en vuelos operados por Southwest que formen parte de un itinerario interlínea. Se aplican términos y condiciones de Rapid Rewards.

17. Incremento de puntos que califican para niveles (TQP) de 10 mil al alcanzar 130 mil TQP: los titulares principales de una tarjeta Rapid Rewards de Southwest recibirán un incremento de 10,000 TQP cuando el saldo de TQP en la cuenta Rapid Rewards alcance los 130,000 a más tardar el 12/31/2027. El incremento de TQP se acreditará en la cuenta Rapid Rewards en un plazo de 30 días después de alcanzar los 130,000 TQP publicados en la cuenta Rapid Rewards. El incremento de TQP se tendrá en cuenta para la calificación de nivel de Rapid Rewards en 2027 durante el resto de 2027 y hasta 2028. Para recibir el incremento de TQP, la cuenta de la tarjeta de crédito debe estar abierta y sin deuda al momento del cumplimiento. Solo una cuenta de tarjeta de crédito por cada miembro de Rapid Rewards de Southwest es elegible para recibir un incremento de 10,000 TQP durante el año 2027. La provisión o falta de provisión de los beneficios y servicios mencionados no son responsabilidad de JPMorgan Chase Bank, N.A.

INFORMACIÓN DEL PROGRAMA RAPID REWARDS^® DE SOUTHWEST
La tarjeta de crédito Rapid Rewards de Southwest Airlines es proporcionada por Southwest Airlines^® y Chase. Southwest Airlines es responsable del canje de los puntos Rapid Rewards^® para obtener beneficios y servicios. La cantidad de puntos necesaria para un vuelo en particular de Southwest será establecida por Southwest y variará según el destino, el horario y el día de viaje, la demanda, la tarifa de canje de puntos y otros factores, y está sujeta a cambios. Los puntos Rapid Rewards sólo se pueden transferir a la cuenta Rapid Rewards principal del titular de la tarjeta. Sujeto a todas las reglas del programa de viajero frecuente Rapid Rewards, que se puede encontrar en Southwest.com/rrterms. Southwest se reserva el derecho de modificar, suspender o cambiar el programa y/o las reglas del programa en cualquier momento sin previo aviso. Los Miembros de Rapid Rewards no adquieren derechos de propiedad sobre los puntos acumulados. El símbolo de pago sin contacto y el indicador de pago sin contacto son marcas registradas propiedad de EMVCo, LLC., y se utilizan con su permiso.
 
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