Qué esperar al viajar con nosotros.

Limpieza

¿Cómo se limpian los aviones?

• Las vaporizaciones desinfectantes electrostáticas y antimicrobianas se aplican en cada superficie de la aeronave, lo que mata los virus por contacto y forma un recubrimiento o escudo protector antimicrobiano durante 30 días.
• Limpiamos en profundidad cada avión desde la nariz a la cola durante más de 6 horas cada noche.

¿Utilizan filtros HEPA a bordo del avión?

• Sí, todas nuestras aeronaves están equipadas con filtros HEPA de alta eficiencia recogedores de partículas que eliminan el 99.97%* de las partículas presentes en el aire, una tecnología similar a la utilizada en los hospitales.
• Nuestra aeronave está diseñada con un sistema de circulación de aire que mezcla el aire fresco del exterior del avión con el aire dentro del avión. Hay un intercambio completo entre el aire de cabina y el aire exterior con filtro HEPA cada 2 o 3 minutos.

*Con un diámetro de 0.3 micrómetros o más al pasar a través del filtro.

Haz tu parte

Conoce qué debes hacer si te sientes enfermo, necesitas usar una mascarilla a bordo o en el aeropuerto y mucho más.

¿Debo usar una mascarilla en el avión o el aeropuerto?

• No, las leyes federales ya no exigen el uso de mascarillas en el aeropuerto o el avión, pero es posible que ciertas ciudades o estados aún exijan su uso en el aeropuerto. Antes de llegar, asegúrate de conocer las políticas del aeropuerto al que viajarás. Si lo prefieres, puedes usar una mascarilla mientras viajas; si necesitas una en el aeropuerto o a bordo, nosotros te la facilitaremos.

¿Qué debo hacer si tengo síntomas o una prueba positiva de COVID-19, y tengo un vuelo próximo?

• Hazte una prueba de COVID-19 si tienes síntomas. Si el resultado es positivo, no vueles y aíslate durante cinco días. Si después de cinco días los síntomas mejoran y no tienes fiebre durante al menos 24 horas, suspende el aislamiento y usa una mascarilla durante los cinco días siguientes mientras te encuentres en espacios públicos.

¿Qué debo hacer si he estado expuesto a alguien con COVID-19 y tengo un próximo vuelo?

(Definición de expuesto: haber estado a menos de 6 pies de distancia de alguien con COVID-19 durante un total de 15 minutos o más en un período de 24 horas).

• Los CDC recomiendan usar una mascarilla bien colocada y de buena calidad, idealmente una N95 o equivalente durante 10 días después de la exposición. Hazte una prueba al menos cinco días después de la exposición y si el resultado es positivo, aíslate durante cinco días. Si el resultado es negativo, sigue usando la mascarilla durante 10 días.
• Si necesitas volver a reservar o cancelar, accede a tu reservación por Internet y sigue las indicaciones correspondientes.

¿Puedo llevar mis propias toallitas húmedas y desinfectante para manos?

• Sí, puedes llevar toallitas húmedas y desinfectante para manos a bordo. La TSA ha hecho una excepción médica para desinfectantes de manos y permite a los Pasajeros llevar hasta 12 oz en el equipaje de mano.