Aviso legal - Clientes con vuelos que se originan en México

En conformidad con la Resolución Miscelánea Fiscal de México para 2014, las empresas que brindan servicios de transporte aéreo para Pasajeros deben cumplir nuevos requisitos para proporcionar Facturas Fiscales Electrónicas (CFDI) de México a los Clientes, tras su pedido, antes del 1 de julio de 2014.

Los Clientes pueden registrar sus solicitudes de CFDI a partir del 1 de julio de 2014 para compras realizadas entre el 1 de enero de 2014 y el 30 de junio de 2014. Los Clientes dispondrán de todo el mes de julio más 3 días hábiles para solicitar su factura electrónica de viajes realizados entre el 1 de enero y el 30 de junio de 2014.

Para compras realizadas del 1 de julio en adelante, los Clientes dispondrán del mes en curso más 3 días hábiles para recuperar su factura electrónica por Internet. Los Clientes pueden solicitar su factura electrónica todas las veces que sea necesario, siempre y cuando se encuentren dentro del plazo del mes en curso más 3 días hábiles. Si los Clientes necesitan solicitar una factura electrónica fuera del plazo de facturación, deberán comunicarse con un Representante de Servicio al Cliente de Southwest Airlines para obtener ayuda.

Los Clientes podrán usar esto como recibos fiscales válidos, copias de boletos de Pasajeros, boletos electrónicos, órdenes de pagos diversos, recibos de cargos por exceso de equipaje y otros servicios relacionados con viajes durante el período interino. Se notificará a los Clientes si son elegibles para solicitar y recibir una factura electrónica al momento de la compra por Internet en la página de confirmación y en el recibo por fax o email.

Los Clientes deberán completar el campo Referencia cuando soliciten una factura electrónica. Para itinerarios de Southwest, el campo Referencia será una combinación del número de boleto (comienza con 526) y la fecha de compra en el formato MMAAAA. Los Clientes podrán proporcionar una dirección de email para que se les envíe la factura electrónica o pueden optar por descargar e imprimir una versión PDF o XML de la factura electrónica.

Si un Cliente realiza cambios en su itinerario, la factura reflejará los cambios más recientes de dicho itinerario; por lo tanto, los Clientes deberán asegurarse de solicitar una nueva factura. Se necesita el total exacto de la transacción más reciente para recibir la factura electrónica. Los Clientes de Southwest pueden visualizar su recibo más reciente por email o fax para obtener el total exacto de la transacción. Los itinerarios cancelados no darán lugar a una factura electrónica.

Para solicitar una Factura Fiscal Electrónica (CFDI) de México para un itinerario comprado en Southwest.com, visite http://e-facpos.com/#/SWA