Menores no acompañados

Información importante

• Southwest Airlines® no ofrece el servicio de Menor de edad viajando solo (UM) hacia y desde destinos internacionales.
• Southwest se reserva el derecho de no transportar menores de edad viajando solos en vuelos que se puedan desviar o cancelar debido a inclemencias del tiempo u otras irregularidades operativas.
• El comprador del boleto debe manifestar que es el padre o tutor del menor de edad viajando solo o que tiene autoridad para actuar en nombre del padre o tutor en relación con el viaje del menor de edad viajando solo.
• Llega temprano al aeropuerto. Consulta nuestros horarios sugeridos para llegar al aeropuerto. Reserva tiempo suficiente para estacionar el auto, obtener tu pase de acompañante y el gafete de identificación de UM para el niño en el mostrador de boletos, pasar por el área de seguridad y hacer el check-in en la puerta.
• No está permitido que las mascotas viajen con Menores de edad viajando solos.
• Un Auxiliar de Vuelo vigilará al niño periódicamente, según lo permitan las tareas, pero no controlará continuamente al niño durante el vuelo.
• Necesitarás la siguiente información para completar la reservación del UM:
  • El nombre completo del niño
  • Tu relación con el niño
  • La dirección del niño
  • Número(s) de teléfono, con el código de área
  • La fecha de nacimiento del niño
  • Información del padre o tutor que dejará al niño en el aeropuerto y del que lo recogerá
  • Información de contacto de otra persona designada en el lugar de destino del niño
• Consulta los términos y condiciones de menores de edad viajando solos.

Cómo prepararse

• Haz copias del itinerario del niño para él y para el padre o tutor que lo recogerá en la ciudad de destino.
• Si el vuelo tendrá lugar durante las horas de la comida, no olvides guardar alimentos o refrigerios para el niño en caso de que tenga hambre, ya que Southwest no brinda un servicio de comidas. Servimos pretzels y cacahuates durante los vuelos.
• Descarga la aplicación de Southwest para controlar la información del vuelo del niño.
• Carga el dispositivo electrónico del niño antes de partir al aeropuerto, ya que no contamos con tomacorrientes a bordo de las aeronaves.
• Proporciónale al niño la información de contacto del padre o tutor que lo recogerá.
• Si deseas obtener más información sobre qué esperar cuando un niño viaja solo, consulta "When Kids Fly Alone" publicado por el Departamento de Transporte de los EE.UU.

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Para dejar al niño

• Llega temprano al aeropuerto. Consulta nuestros horarios sugeridos para llegar al aeropuerto. Reserva tiempo suficiente para estacionar el auto, obtener tu pase de acompañante y el gafete de identificación de UM para el niño en el mostrador de boletos, pasar por el área de seguridad y hacer el check-in en la puerta.
• Pasa por el mostrador de boletos de Southwest Airlines. Aquí el niño recibirá el gafete de identificación de UM y tú puedes obtener un pase de acompañante, necesario para acompañar al niño por el área de control de seguridad. Asegúrate de tener los siguientes documentos para completar el proceso de check-in:
• Una copia del itinerario del niño
• Comprobante de la edad del niño (certificado de nacimiento, etc.)
• Identificación válida, emitida por el gobierno (necesaria para obtener pase de acompañante)
• Preséntate en la puerta al menos 45 minutos antes del horario de salida programado del vuelo. Acércate a un Empleado de Southwest Airlines en la puerta e infórmale que dejarás a un UM.
• El niño abordará la aeronave en forma anticipada y se le presentará un Auxiliar de Vuelo antes de que comience el embarque general.
• Debes permanecer en el área de puertas hasta que el avión despegue.
• Llama al padre o tutor que recogerá al niño para avisarle que el vuelo ya partió.

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En el aire

• Un Auxiliar de Vuelo vigilará al niño periódicamente, según lo permitan las tareas, pero no controlará continuamente al niño durante el vuelo.
• El niño debe usar el gafete de identificación de UM en el cuello en todo momento.
• El niño debe seguir las instrucciones dadas por los Empleados de Southwest Airlines, como usar el cinturón de seguridad.
• Asegúrate de que tú y el padre o tutor que recogerá al niño estén disponibles para responder llamadas telefónicas durante el viaje en caso de que se produzca una irregularidad en el vuelo.
• Se acompañará al niño para bajar del avión y se lo llevará a encontrarse con el padre o tutor en el lugar de destino.

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Para recoger al niño

• Llega temprano al aeropuerto. Consulta nuestros horarios sugeridos para llegar al aeropuerto.
• Es necesario que pases por el mostrador de boletos de Southwest Airlines para obtener un pase de acompañante que te permitirá atravesar el área de control de seguridad. El padre o tutor que reciba al niño debe mostrar una identificación válida emitida por el gobierno para obtener el pase de acompañante y encontrarse con el niño en la puerta.
• Preséntate en la puerta al menos 45 minutos antes del horario de llegada programado del vuelo. Acércate a un Empleado de Southwest Airlines en la puerta e infórmale que recogerás a un menor de edad viajando solo.
• Se acompañará al niño para bajar del avión y se lo llevará a encontrarse con su padre o tutor designado.
• Llama al padre o tutor en la ciudad de origen para avisarle que ya has recogido al niño.

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