Bebé a bordo

Nota:

Los dispositivos que atan al niño a otra persona están prohibidos durante el carreteo, el despegue y el aterrizaje, y los asientos elevadores sin respaldo no están permitidos en ninguna etapa del vuelo, sin importar la etiqueta de aprobación que lleven.

Bebé a bordo

¿Qué normas especiales se aplican a los bebés y niños pequeños?

Si viajas con un bebé o un niño pequeño, deberías saber que el uso adecuado de un sistema de sujeción para niños (CRS, por sus siglas en inglés) mejora la seguridad del niño en la aeronave. Por esta razón, Southwest Airlines y la Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés) recomiendan encarecidamente que los bebés y niños pequeños que pesan menos de 40 libras viajen seguros en un CRS adecuado durante un vuelo. A continuación encontrarás información adicional.

• Cómo viajar con un bebé sobre tu regazo en un vuelo dentro de los Estados Unidos:
  • Un niño de más de 14 días y menos de dos (2) años, que no ocupe asiento, puede llevarse sin cargo si viaja con un adulto (desde 12 años)
  • Si bien no se requiere un pase para abordar para el bebé, necesitarás un documento de verificación de abordaje. A continuación encontrarás información adicional.
• Cómo viajar con un bebé en un asiento para auto aprobado por FAA:
  • Ofrecemos tarifas para bebés que permiten al Cliente reservar un asiento para un bebé y usar su asiento para auto aprobado por la FAA.
  • Un pase para abordar es obligatorio.
  • El check-in por Internet está disponible si se ha verificado la edad del bebé que viaja con una tarifa para bebés.
  • A continuación encontrarás información adicional.
• Cómo viajar con un bebé en un vuelo internacional:
  • Un niño de más de 14 días y menos de dos (2) años, que no ocupe asiento, puede llevarse sin cargo si viaja con un adulto (desde 12 años)
  • Si planeas viajar con un bebé en brazos, deberás pagar los impuestos y las tasas que corresponden al fragmento internacional del itinerario del bebé.
  • Debes pagar los impuestos y las tasas antes de viajar en el mostrador de boletos de Southwest Airlines o llamando al 1-800-I-FLY-SWA (1-800-435-9792).
  • Se aceptan todas las formas de pago de Southwest Airlines para boletos de niños que viajan en brazos, con la excepción de los cupones LUV de Southwest. Se aceptarán pesos como una forma de pago en el mostrador de boletos de Southwest solamente en Cancún, Ciudad de México y San José del Cabo.
  • Visita nuestro portal para obtener más información sobre la documentación que se te podría solicitar según tu destino internacional específico.
• Se requiere un certificado de nacimiento para comprobar la edad de todos los bebés menores de dos años.
• Se requiere una autorización médica para todos los bebés de menos de 14 días.
• A los niños acompañados de dos a 11 años se les puede cobrar la tarifa para niños correspondiente o se les puede comprar la tarifa Wanna Get Away o "Anytime" para el vuelo (no se aplica a niños no acompañados de cinco a 11 años). El comprobante de edad puede ser obligatorio.

• Las madres en período de lactancia pueden amamantar a sus bebés en los aviones y/o instalaciones de Southwest.

¿Mi bebé necesita un pase para abordar?

Si eliges comprar un asiento para que tu bebé pueda viajar en su CRS, tendrás que obtener un pase para abordar para el bebé. Si compras una tarifa para bebés, puedes usar el check-in por Internet siempre y cuando se haya verificado la edad de tu bebé. Si la edad de tu bebé no se ha verificado, no podrás usar el check-in por Internet, a menos que compres una tarifa que no tenga restricciones de edad. A continuación encontrarás más información sobre el proceso de verificación de edad.

Si eliges viajar con un bebé en tu regazo (sin cargo adicional), el bebé no necesitará pase para abordar; sin embargo, tendrás que obtener un documento de verificación de embarque (BVD, por sus siglas en inglés) para el bebé. El BVD permitirá que el bebé aborde la aeronave. Los BVD están disponibles en el mostrador de boletos de Southwest Airlines en el día del viaje. Para completar el BVD, el Agente de Servicio al Cliente tendrá que verificar que tu bebé no ha cumplido los dos años; asegúrate de llevar una copia de su certificado de nacimiento.

¿Southwest ofrece tarifas para bebés?

Southwest Airlines ofrece tarifas para bebés a niños menores de dos años que te permiten reservar un asiento para que tu pequeño viajero vuele seguro en su CRS aprobado. Las tarifas para bebés no están disponibles para su compra en Southwest.com. Comunícate con un Representante de Servicio al Cliente al 1 (800) 435-9792 para obtener más información.

Las tarifas para bebés de Southwest Airlines no tienen restricciones, son reembolsables, y se ofrecen en cada vuelo de Southwest Airlines (aunque los asientos son limitados).

Aunque no está recomendado, si tu hijo es menor de dos años y prefieres llevarlo en tu regazo cuando viajas, puedes hacerlo sin cargo en Southwest Airlines. Con gusto documentaremos tu CRS para usar en el lugar de destino. Las regulaciones de FAA exigen que todo niño que haya cumplido los dos años ocupe su propio asiento. Recuerda que el personal de Southwest debe garantizar el cumplimiento de esta regulación, de modo que asegúrate de llevar una copia del certificado de nacimiento de tu bebé para verificar la edad.

Sistemas de sujeción para niños

El uso adecuado de un sistema de sujeción para niños (CRS, por sus siglas en inglés) mejora la seguridad del niño a bordo de la aeronave. Por esta razón, Southwest Airlines y la Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés) recomiendan encarecidamente que los bebés y niños pequeños viajen seguros en un CRS para usar a bordo, aprobado por el gobierno.

Una vez a bordo de la aeronave, el CRS se debe asegurar en el asiento del medio o el de ventanilla. Si se coloca en el asiento del medio, el CRS no debe obstruir el camino de salida del Pasajero en el asiento de ventanilla. Los CRS no se deben colocar en un asiento de salida de emergencia ni en una fila inmediatamente anterior o posterior a una fila con asientos de salida de emergencia. 

Si el CRS se fabricó antes del 25 de febrero de 1985, debe tener una de las siguientes etiquetas. Un CRS fabricado después del 26 de febrero de 1985, debe tener las dos etiquetas "A" y "B" que aparecen a continuación:

1. Este sistema de sujeción está certificado para su uso en vehículos motorizados y aeronaves.
2. Este dispositivo de sujeción para niños cumple con todas las normas de seguridad federales correspondientes para vehículos motorizados.
3. APROBADO POR FAA CONFORME AL TÍTULO 14, 21.305(D) DE CFR, APROBADO PARA EL USO EN AERONAVES SOLAMENTE".

Southwest Airlines también aceptará asientos aprobados por las Naciones Unidas o gobiernos extranjeros. Los CRS deben tener un sello, una calcomanía u otro tipo de identificación que indique la aprobación del gobierno extranjero. Los asientos fabricados según las normas de la ONU deben tener una etiqueta con la letra E dentro de un círculo, seguida del número asignado al país que ha concedido la aprobación.

Es importante destacar que CARES CRS es el único dispositivo tipo arnés aprobado para su uso a bordo. El dispositivo está diseñado para Clientes que pesan entre 22 y 44 libras y debe tener una etiqueta que indique: "Aprobado por FAA conforme al título 14, 21.305(d) de CFR, aprobado para el uso en aeronaves solamente".  

Además, ten en cuenta que la FAA ha prohibido ciertos tipos de sistemas de sujeción que pueden ser peligrosos para un niño en caso de una emergencia aérea. Entre ellos se incluyen asientos elevadores sin respaldo y cualquier dispositivo que sujete al niño a otra persona.

Medidas del asiento de la aeronave

Para que los Clientes puedan determinar si un CRS específico encajará correctamente en la aeronave en la que viajarán, la siguiente tabla indica el ancho (en pulgadas) de los asientos más amplios y más estrechos de todas las series de aeronaves operadas por Southwest Airlines. Cuando compres un vuelo, haz clic en el número de vuelo con hipervínculo en la página "Seleccionar vuelos" para conocer la serie de la aeronave para un vuelo específico. También puedes comunicarte con Servicio y Asistencia al Cliente al (800) I-FLY-SWA (800-435-9792). Aunque hacemos todo lo posible para utilizar la aeronave originalmente programada para un vuelo, ciertas circunstancias operativas pueden resultar en un cambio de aeronave por otra con diferentes medidas de asientos.

Ten en cuenta que la configuración de asientos de cada aeronave varía, por lo tanto, no podemos garantizar que el Cliente se sentará en un asiento de más de 15.35" de ancho para las aeronaves serie 300 y 500 o de más de 15.54" de ancho para las aeronaves 700 y 800. Asegúrate de verificar el ancho de tu CRS antes de viajar. Si tienes alguna duda, comunícate con Servicio y Asistencia al Cliente al (800) I-FLY-SWA (800-435-9792).

Consejos para un vuelo sin inconvenientes

Queremos que tu vuelo sea lo más seguro y placentero posible. Al elegir un asiento a bordo de la aeronave, intenta seleccionar un asiento junto a la ventanilla para el CRS y ten en cuenta que un adulto acompañante se debe sentar junto al niño. Si no hay asientos junto a la ventanilla disponibles, utiliza un asiento central. No se puede colocar un CRS en los siguientes lugares:

• Asientos de pasillo
• Cualquier asiento en la fila de la salida de emergencia.
• Cualquier asiento en una fila directamente en frente de o detrás de la fila de salida de emergencia.

La FAA prohíbe el uso de ciertos tipos de dispositivos de sujeción, como asientos elevadores sin respaldo, extensiones de cinturones de seguridad (comúnmente denominados "cinturones abdominales") y dispositivos de chaleco o arnés que se sujetan a un adulto. Aunque ciertos dispositivos pueden llevar una insignia o una frase de aprobación para el uso en aeronaves, comprende que ya no están permitidos. Si viajas con un sistema de sujeción u otro dispositivo de asistencia, visita nuestra página Sillas de ruedas y otros dispositivos o comunícate con Servicio y Asistencia al Cliente al (800) I-FLY-SWA (800-435-9792) para obtener más información.

Consejo para pasajeras embarazadas

Si bien el viaje aéreo usualmente no causa problemas durante el embarazo a menos que se espere el parto dentro de 14 días o menos, en algunos casos, se sabe que volar genera complicaciones o trabajo de parto prematuro. Las pasajeras que estén en cualquier etapa del embarazo deben consultar con sus médicos antes del viaje aéreo. Southwest Airlines no recomienda el viaje aéreo a partir de la 38° semana de embarazo. Según su estado físico, fuerza y agilidad, se les puede pedir a las embarazadas, en algunos casos, que no se sienten en la fila de la salida de emergencia.