Cuando viajas con Southwest, pensamos en tu bienestar. En respuesta a la pandemia de COVID-19, modificamos nuestras operaciones y procedimientos para promover el bienestar y la comodidad de nuestros Empleados y Clientes, y seguiremos evaluando nuestras políticas y procedimientos a medida que haya más información disponible.
COVID-19: información sobre viajes (requisitos de entrada, restricciones de viaje y cancelación de vuelos)
La Promesa de Southwest (limpieza y distancia social)
Si cancelas un vuelo con una tarifa no reembolsable, recibirás créditos de vuelo (¡son como créditos en una tienda!). Puedes hacer un seguimiento de tus créditos de vuelo al ingresar en tu cuenta de Rapid Rewards® y/o buscar créditos de vuelo no utilizados., o a través de la aplicación de Southwest.
Cuando ya estés listo para usarlos, puedes aplicar los créditos de vuelo para la compra de un nuevo vuelo en Southwest.com o a través de nuestra aplicación usando el número de confirmación original de tus vuelos modificados o cancelados.
Cómo usar créditos de vuelo
Más información sobre reembolsos
Más información acerca de los créditos de vuelo
Sabemos que los planes pueden cambiar. Nunca cobramos cargos por cambiar o cancelar tu vuelo.
Más información sobre cómo cambiar o cancelar tu vuelo
¡Buena noticia! Tus primeras dos maletas vuelan gratis en Southwest (se aplican restricciones de peso y tamaño).
Preguntas frecuentes sobre equipaje documentado
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Qué esperar en el aeropuerto
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