Alerta de viaje

Información sobre San Juan

A medida que continúan las actividades de recuperación en San Juan (SJU), nuestro sentimiento acompaña a todos los afectados por el huracán María. Seguimos ofreciendo alojamiento flexible a quienes tengan reservaciones hacia/desde San Juan (SJU) entre el lunes 18 de septiembre y el lunes 2 de abril de 2018, que deseen modificar sus planes de viaje.  Los vuelos se pueden volver a reservar en la clase de servicio o lista de espera original (dentro de los 14 días de la fecha original del viaje entre las ciudades originales y según nuestros procedimientos para la designación de asientos) sin costo adicional. Además, los Clientes con reservaciones para un vuelo cancelado pueden solicitar un reembolso para un boleto/itinerario de viaje no usado.

Los Clientes que compraron su itinerario en Southwest.com o a través de nuestra aplicación móvil son elegibles para reprogramar sus viajes en línea o desde su dispositivo móvil.

Los Clientes que no hayan comprado un boleto a través de Southwest.com pueden llamar al 1-800-435-9792 para hablar con un Representante de Servicio al Cliente.

Los Clientes en EE.UU. que viajarán a destinos internacionales deben llamar al 1-800-435-9792 para hablar con un Representante de Servicio al Cliente y obtener ayuda sobre cómo volver a reservar.

Si deseas llamar a Southwest Airlines desde una de nuestras ciudades internacionales, comunícate con nosotros al siguiente número:

Aruba: 011-297-588-2900

Bahamas: 1-855-202-3403 (inglés)

Bahamas: 1-855-202-3402 (español)

Belice: 0-800-007-8684

Costa Rica: 0800-012-1916

República Dominicana: 1-800-751-9039 (inglés)

República Dominicana: 1-800-751-9038 (español)

Gran Caimán: 1-844-670-7914 (Inglés)

Gran Caimán: 1-844-670-7990 (Español)

Jamaica: 1-800-425-8130 (inglés)

Jamaica: 1-800-425-8089 (español)

México: 01-800-083-1179 (inglés)

México: 01-800-083-1178 (español)

Para obtener información sobre vuelos específicos, consulta Información de vuelos.