Alerta de viaje

San Juan Information

As recovery efforts continue in San Juan (SJU), our thoughts go out to those impacted by Hurricane Maria. We continue to offer flexible accommodations for those holding reservations to/from San Juan (SJU) from Monday, September 18, through Monday, April 2, 2018, and want to alter their travel plans.  Los vuelos se pueden volver a reservar en la clase de servicio o lista de espera original (dentro de los 14 días de la fecha original del viaje entre las ciudades originales y según nuestros procedimientos para la designación de asientos) sin costo adicional. Además, los Clientes con reservaciones para un vuelo cancelado pueden solicitar un reembolso para un boleto/itinerario de viaje no usado.

Los Clientes que compraron su itinerario en Southwest.com o a través de nuestra aplicación móvil son elegibles para reprogramar sus viajes en línea o desde su dispositivo móvil.

Los Clientes que no hayan comprado un boleto a través de Southwest.com pueden llamar al 1-800-435-9792 para hablar con un Representante de Servicio al Cliente.

Los Clientes en EE.UU. que viajarán a destinos internacionales deben llamar al 1-800-435-9792 para hablar con un Representante de Servicio al Cliente y obtener ayuda sobre cómo volver a reservar.

Si deseas llamar a Southwest Airlines desde una de nuestras ciudades internacionales, comunícate con nosotros al siguiente número:

Aruba: 011-297-588-2900

Bahamas: 1-855-202-3403 (inglés)

Bahamas: 1-855-202-3402 (español)

Belice: 0-800-007-8684

Costa Rica: 0800-012-1916

República Dominicana: 1-800-751-9039 (inglés)

República Dominicana: 1-800-751-9038 (español)

Gran Caimán: 1-844-670-7914 (Inglés)

Gran Caimán: 1-844-670-7990 (Español)

Jamaica: 1-800-425-8130 (inglés)

Jamaica: 1-800-425-8089 (español)

México: 01-800-083-1179 (inglés)

México: 01-800-083-1178 (español)

Para obtener información sobre vuelos específicos, consulta Información de vuelos.