Q: ¿Cómo puedo comunicarme con alguien por una pregunta sobre Rapid Rewards?

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Question 1

¿Debo llevar algo al aeropuerto el día de mi viaje de recompensa?

Accepted Answer

La experiencia en el aeropuerto de un vuelo de recompensa es igual a la de un vuelo facturado. No necesitas llevar contigo una tarjeta de Rapid Rewards si completarás un vuelo de recompensa. Simplemente trae un pase para abordar digital o impreso y una identificación emitida por el gobierno.

Para viajes internacionales (si sales desde EE.UU. o desde un destino internacional), debes verificar tu pasaporte con un Agente de Servicio al Cliente o en un quiosco del mostrador de boletos de Southwest^® al menos 60 minutos antes de la salida programada (75 minutos para vuelos que salen de Aruba [ AUA]).

Question 2

¿Los puntos que obtengo tienen vencimiento?

Accepted Answer

No, tus puntos Rapid Rewards no vencen. Sin embargo, si decides cerrar tu cuenta, perderás los puntos en tu cuenta.

Question 3

¿Cuándo se contabilizarán en mi cuenta los puntos ganados por cada actividad que califique?

Accepted Answer

Los puntos se contabilizarán en tu cuenta en un plazo de hasta 72 horas después de completado el vuelo. Para transacciones con socios de Rapid Rewards, lee sus términos y condiciones para obtener más información sobre el plazo previsto para la contabilización de los puntos en tu cuenta.

Question 4

¿Cómo puedo comunicarme con alguien por una pregunta sobre Rapid Rewards?

Accepted Answer

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