Question 1

¿Quién califica como Bebé en brazos?

Accepted Answer

Se puede llevar un niño mayor de 14 días y menor de dos (2) años, que no ocupe un asiento, como Bebé en brazos si viaja con un adulto (mayor de 12 años). Cada adulto puede viajar con un bebé en brazos. Aunque los bebés no requieren un pase para abordar, necesitarás un documento de verificación de embarque, que puedes imprimir en el aeropuerto el día del viaje en un quiosco o en el mostrador de boletos.

Se puede llevar un Bebé en brazos sin cargo en vuelos dentro de los Estados Unidos. Para viajes internacionales, se deben pagar las tasas e impuestos de los gobiernos que correspondan, y se emitirá un boleto para cada persona, independientemente de su edad.

Question 2

¿Cómo hago una reservación con un bebé en brazos?

Accepted Answer

Puedes hacer una reservación con un bebé en brazos por Internet para vuelos dentro de los Estados Unidos e internacionales, siempre y cuando no compres tu reservación con puntos Rapid Rewards. Para reservaciones de canje o para agregar un bebé en brazos a una reservación existente, puedes llamarnos al 1-800-I-FLY-SWA. Para hacer una reservación con un bebé en brazos, sigue las instrucciones de reservación por Internet que figuran a continuación:

Selecciona tu(s) par(es) de ciudades y fecha(s) de viaje.
Para indicar la cantidad total de asientos necesarios, selecciona esa cantidad de adultos y bebés en brazos en el campo "Pasajeros".
Continúa con las páginas "Seleccionar vuelo" y "Detalle de itinerario y precios".
En la sección "¿Quién viaja?", completa los campos de nombre para cada Pasajero. Si viajan varios adultos y/o bebés en brazos, usa el menú desplegable junto a la información del bebé en brazos para vincular el bebé en brazos a un Pasajero adulto.

Nota: una vez que se ha agregado un bebé en brazos a una reservación, deberás llamarnos al [#0]}-800-I-FLY-SWA® o consultar a un Agente de Servicio al Cliente en el aeropuerto para hacer cambios en la reservación.

Question 3

¿Qué opciones se encuentran disponibles en el quiosco de autoservicio si viajo con un Bebé en brazos?

Accepted Answer

Check-in de clientes y Bebé en brazos
Agrega Bebé en brazos a una reservación
Editar nombre, sexo y fecha de nacimiento para Bebé en brazos
Imprimir un Documento de verificación de embarque (BVD, por sus siglas en inglés)

Nota: Sólo puedes agregar un Bebé en brazos a una reservación a través del quiosco de autoservicio para vuelos dentro de los Estados Unidos. No puedes usar un quiosco de autoservicio para agregar un Bebé en brazos si viajas a un destino internacional.

Question 4

¿Qué documentos acepta Southwest® para acreditar que mi hijo califica como un Bebé en brazos?

Accepted Answer

Original o fotocopias de una identificación emitida por el gobierno (por ejemplo, pasaporte, certificado de nacimiento, identificación con foto emitida por el gobierno) son las únicas formas aceptadas para acreditar la edad. No se aceptan capturas de pantalla electrónicas, imágenes de teléfono ni registros de vacunación.

Podemos solicitar la verificación de la edad en cualquier momento del viaje, por lo que debes viajar con la documentación. Si los Clientes no pueden presentar un comprobante de edad ante su pedido, deberán comprar un boleto para el niño.

Además, los Pasajeros que viajen a destinos internacionales (independientemente de su edad) deben tener la documentación pertinente necesaria para entrar y salir de cada país. Ten en cuenta que algunos países exigen documentación adicional para los niños, por lo que te recomendamos que visites nuestro portal para determinar la documentación que podría exigirse para tu destino internacional específico. Recuerda que todo Pasajero que viaja en un itinerario internacional es el único responsable de obtener y completar la documentación requerida para la entrada y salida de cada país, así como de cumplir con las leyes, requisitos o procedimientos de cada país incluido en el itinerario. Teniendo esto en cuenta, alentamos a los Clientes a comunicarse con el consulado, la embajada u otra autoridad gubernamental competente con anticipación al viaje para garantizar que conocen los requisitos correspondientes.

Question 5

¿Qué pasa si no puedo demostrar la edad en el aeropuerto?

Accepted Answer

Los Clientes que no hayan podido transportar a un niño menor de dos (2) años como un Bebé en brazos y que hayan comprado un boleto por no poder demostrar la edad, pueden enviar una constancia de edad por email y solicitar un reembolso. No olvides adjuntar una identificación del niño emitida por el gobierno (por ejemplo, pasaporte, certificado de nacimiento, identificación con foto emitida por el gobierno) y proporcionar el número de confirmación del boleto que compraste para el niño.

Question 6

Información para Clientes en período de lactancia o que viajan con fórmula

Accepted Answer

Las madres en período de lactancia pueden amamantar a sus bebés en los aviones o en nuestras instalaciones.

El equipaje que contenga un extractor de leche y/o leche materna se puede llevar a bordo además del límite de un bolso de mano estándar más un artículo personal pequeño. Es posible que te pregunten la naturaleza del equipaje de mano adicional durante el viaje. Ten en cuenta que no tenemos tomacorrientes a bordo para uso personal.

Si tienes preguntas o inquietudes acerca de cómo transportar la fórmula líquida para bebés al pasar por el área de seguridad, consulta los procedimientos de inspección de seguridad de la Administración de Seguridad del Transporte (TSA) en sitio web de la Administración de Seguridad del Transporte (TSA).