Información sobre Mejor embarque
El Mejor embarque les da a los Clientes la capacidad de mejorar su ubicación de embarque a A1-A15 24 horas antes del vuelo según la disponibilidad. Esto les da a nuestros clientes la oportunidad de estar entre los primeros en embarcar, elegir sus asientos preferidos disponibles y acceder a los compartimentos superiores.
Mira el video a continuación para obtener más información sobre Mejor embarque.
Los precios de Mejor embarque comienzan a partir de $30 por segmento, por Cliente, en base a la popularidad y el tamaño de cada segmento del vuelo. Se debe usar una tarjeta de crédito para la compra de Mejor embarque. Consulta nuestra página de cargos de viaje opcionales para obtener más detalles.
Las compras de Mejor embarque no son reembolsables. Los Clientes que cancelen su vuelo perderán la opción de Mejor embarque adquirida previamente para tal vuelo.
En caso de que Southwest cancele un vuelo, reconocemos que la decisión estuvo fuera del control del Cliente y tramitaremos un reembolso de la compra de Mejor embarque para un vuelo en particular en el itinerario del Cliente, a su pedido. Los Clientes deben contactarnos para recibir el reembolso.
La compra de Mejor embarque está disponible 24 horas antes de la salida programada del vuelo, según disponibilidad. La venta de Mejor embarque finalizará 30 minutos antes de la salida.
Los Clientes que hayan comprado con tarifas Anytime, Wanna Get Away® o Wanna Get Away Plus™ pueden comprar Mejor embarque. Las ubicaciones de embarque A1-A15 ya están incluidas con la compra de Business Select.
NOTA: no se debe comprar Mejor embarque para Menores de edad viajando solos porque abordarán antes. Consulta nuestras Políticas sobre Menores de edad viajando solos para obtener más detalles.
Existen algunas formas de obtener una ubicación de embarque "A" garantizada antes del vuelo:
1. Comprar Mejor embarque: esta opción está disponible a partir de las 24 horas antes de la hora de salida local del vuelo y les permite a los Clientes mejorar su ubicación de embarque a A1-A15, según disponibilidad.
2. Compra con tarifa Business Select o mejora a Business Select: los Clientes que compran con tarifas Business Select obtendrán un embarque A1-A15 garantizado. En caso de que un Cliente no haya comprado originalmente con tarifa Business Select pero desee una ubicación A1-15 garantizada, puede mejorar su vuelo a Business Select.
Mejora tu vuelo a Business Select
Nota: los Clientes que compraron con tarifas Business Select tendrán prioridad sobre los Clientes que compraron Mejor embarque. Si en un segmento de vuelo se agotó Business Select, Mejor embarque no estará disponible.
Cuando esté disponible se puede agregar Mejor embarque con facilidad a la reservación cuando te registras para tu vuelo a través de la aplicación de Southwest® o en Southwest.com®.
Abre la aplicación de Southwest y selecciona el ícono de "Check-In" al pie de la pantalla. Ingresa el número de confirmación y verifica que la información del vuelo que se muestra sea correcta. Cuando está disponible, la opción de ubicación de Mejor embarque está ubicada debajo de "Mira el pase para abordar". Una vez seleccionado y disponible, se puede agregar Mejor embarque a uno o más segmentos de vuelo del itinerario.
En Southwest.com, navega a la ventana "Check-In" e ingresa el número de confirmación. La opción Mejor embarque aparece debajo del itinerario de vuelo.
NOTA: Mejor embarque solo se puede comprar dentro de las 24 horas previas a la hora de salida del vuelo, según disponibilidad. La venta de Mejor embarque finalizará 30 minutos antes de la salida.
Si no puedes acceder a la aplicación de Southwest o a Southwest.com, consulta la disponibilidad al Agente de Servicio al Cliente en la puerta de salida o en el mostrador de boletos.
EarlyBird Check-In ofrece el check-in automático antes de nuestro check-in tradicional de 24 horas. Los Clientes pueden agregar EarlyBird Check-In a su reservación hasta 36 horas antes de la salida programada del vuelo.
Mejor embarque garantiza una ubicación de embarque A1-A15 y, cuando esté disponible, se puede agregar a una reservación hasta 30 minutos antes de la salida programada del vuelo.
¡Sí! Si un Cliente con EarlyBird Check-In prefiere una ubicación de embarque A1-A15 dentro de las 24 horas de la salida, puede ser elegible para comprar Mejor embarque.
No, los Clientes Business Select reciben ubicaciones de embarque A1-A15 como un beneficio de la compra de esta tarifa. No tiene necesidad de agregar Mejor embarque.
Sí, Mejor embarque se limita a ubicaciones de embarque A1-A15. Si todas las ubicaciones de embarque A1-A15 están vendidas (ya sea como Business Select o Mejor embarque), Mejor embarque ya no estará disponible para ese vuelo.
Sí, los CSA pueden procesar la compra de Mejor embarque ya sea en el mostrador o en la puerta.
No, Mejor embarque se vende por separado, por Cliente, por segmento. Debido a que Mejor embarque se vende por segmento, si un Cliente tiene un itinerario de conexión (dos o más vuelos con diferentes números de vuelo de salida o llegada), el Cliente puede elegir comprar Mejor embarque para uno o todos los vuelos del itinerario. Según los vuelos que se elijan, los cargos totales de Mejor embarque variarán.
Sí, algunos Clientes pueden comprar Mejor embarque en una reservación y otros no.
En caso de que Southwest cancele un vuelo, reconocemos que la decisión estuvo fuera del control del Cliente y tramitaremos un reembolso de la compra de Mejor embarque para un vuelo en particular en el itinerario del Cliente, a su pedido. Los Clientes deben contactarnos para recibir el reembolso.
Sí, el Cliente recibirá un recibo de Mejor embarque por separado en la dirección de email de facturación incluida en el itinerario.
No. Después de agregar Mejor embarque, el número de confirmación y los detalles del viaje serán los mismos.
No, Mejor embarque no es transferible ni reembolsable.
Si se adquirieron a través de la aplicación de Southwest, los documentos de embarque se actualizarán automáticamente para reflejar la nueva ubicación de embarque.
Si se adquirió a través de Southwest.com, los Clientes tendrán la opción de recibir sus nuevos documentos de embarque por email o mensaje de texto.
No, todos los viajeros abordarán el vuelo en el orden de la ubicación de embarque reflejada en su itinerario individual. Si los otros viajeros desean mejorar su ubicación de embarque, deberán comprar Mejor embarque también.
En cada aniversario de la tarjeta de crédito Priority Rapid Rewards elegible o la tarjeta de crédito Rapid Rewards Performance Business del miembro, se le reembolsará la compra de hasta cuatro Mejor embarque con ubicaciones A1-A15. Usa la tarjeta de crédito Priority Rapid Rewards o Rapid Rewards Performance Business elegible para comprar Mejor embarque y después de hacer la compra, el miembro recibirá un crédito de estado por el precio del Mejor embarque, hasta cuatro veces por año calendario. El crédito de estado y la compra de Mejor embarque pueden no producirse en el mismo resumen, por lo que el miembro debe esperar hasta ocho semanas para que el crédito de estado aparezca en su cuenta. El crédito de estado solo es elegible si la tarjeta de crédito Priority Rapid Rewards o Rapid Rewards Performance Business se usa para comprar Mejor embarque.