Quioscos de autoservicio
Puedes realizar una variedad de tareas previas al vuelo en el quiosco de autoservicio:
- Imprimir tu pase para abordar
- Agregar un número de Rapid Rewards a una reservación
- Mejorar a una tarifa Business Select
- Cambiar tu vuelo*
- Incluir tu nombre en la lista de espera
- Agrega un Bebé en brazos a una reservación (sólo para reservaciones domésticas)
- Autoetiquetar y documentar equipaje**
- Pagar cargos por exceso de equipaje
*Los vuelos reservados con puntos Rapid Rewards, los viajes del Pase para Acompañantes y las reservaciones de grupos incluidas en el mismo itinerario no se pueden cambiar en el quiosco.
**La mayoría de los aeropuertos tienen quioscos de autoetiquetado. Consulta la página de información sobre aeropuertos para conocer los aeropuertos con quioscos de autoetiquetado.
La mayoría de los Clientes son elegibles para usar un quiosco de autoservicio; sin embargo, los siguientes tipos de reservaciones no son elegibles y se debe hacer check-in en el mostrador de boletos del aeropuerto.
- Menores no acompañados
- Clientes que viajan con mascotas en viajes internacionales (los Clientes que viajan con mascotas a destinos domésticos pueden hacer check-in en el quiosco).
A excepción de Nassau, los quioscos estarán disponibles en todos los aeropuertos fuera de los EE.UU.
Puedes hacer check-in, escanear tu pasaporte, agregar contactos para emergencias e imprimir tu pase para abordar para los tramos domésticos e internacionales de tu viaje en un quiosco. No podrás actualizar ni cambiar vuelos internacionales a través de un quiosco, pero un Agente de Servicio al Cliente en el mostrador de boletos o puesto de la puerta estará encantado de ayudarte.
Utiliza cualquiera de los siguientes métodos para ingresar a tu reservación:
- Ingresa tu número de confirmación (código alfanumérico con seis caracteres)
- Ingresa tu número de Rapid Rewards®
- Desliza tu tarjeta de membresía de A-List de Rapid Rewards
- Desliza una tarjeta de crédito conocida que esté a tu nombre
Una vez que tengas tu reservación, sigue los pasos que aparecen en la pantalla para recibir un pase para abordar, mejorar a una tarifa Business Select®, documentar el equipaje, cambiar tu vuelo o incluirte en la lista de espera.
No. Los Clientes incluidos en reservaciones para varios pasajeros pueden hacer check-in juntos o de manera individual en el lugar que prefiera cada Cliente (por Internet, en el quiosco, en el mostrador de boletos, a través de un dispositivo móvil, etc.).
Los quioscos están ubicados en los mostradores de boletos de Southwest® y en el área de recepción (antes del área de control de seguridad) de ciertos aeropuertos.