Pase para abordar móvil

Un pase para abordar móvil es un documento electrónico que se lleva en un dispositivo móvil personal y permite a los Clientes pasar por el área de seguridad y abordar la aeronave. Se genera y proporciona a través del uso de los canales móviles de Southwest Airlines en iOS, Android y la página de Internet móvil.

Los pases para abordar móviles están disponibles para vuelos que salen de todos los aeropuertos de EE.UU. donde Southwest presta servicio. Haz check-in para tu vuelo desde cualquier ciudad dentro de los Estados Unidos para recibir la opción de un pase para abordar móvil. Los pases para abordar móviles actualmente no están disponibles para Pasajeros que viajen en vuelos internacionales.

Todos los pasajeros son elegibles para un pase para abordar móvil, a excepción de los siguientes: bebés menores de dos años, menores de edad viajando solos, individuos que viajan a destinos internacionales, pasajeros determinados, pasajeros no facturados y personas que viajan con tarifas para militares.

Cómo visualizar: puedes visualizar tu pase para abordar móvil al momento del check-in. Después de hacer check-in en la aplicación móvil o la página de Internet móvil, toca el botón "pase para abordar". Accederás a la vista previa del pase para abordar que utilizarás durante el viaje.

Cómo guardar: puedes agregar tu pase para abordar a Apple Wallet en un dispositivo iOS o a Google Pay en un dispositivo Android. También puedes guardar tu pase en las fotos de tu dispositivo Android. Te recomendamos guardar el pase a través de Apple Wallet o Google Pay. Estos métodos permiten actualizaciones automáticas en el pase si hay un cambio de puerta, un cambio en el horario de salida o un cambio en el horario de embarque.

Cómo compartir: puedes compartir tu pase después de agregarlo a Apple Wallet en un iPhone. Para hacerlo, ingresa en la aplicación de Apple Wallet y toca los tres puntos en las esquina superior derecha. Encontrarás un ícono para compartir en la esquina superior derecha que te permitirá compartir tu pase. La función para compartir actualmente no está disponible a través de Google Pay.

También puedes visualizar tu pase para abordar después de hacer check-in si buscas tu reservación (web o aplicación móvil) o en la tarjeta de viaje de la pantalla de inicio (aplicación).

Sí. Si eres elegible para un pase para abordar móvil como individuo, eres elegible para un pase para abordar móvil como pasajero en la misma reservación con otros miembros de tu grupo. Hay algunas excepciones que incluyen reservaciones para grupos de Southwest o cualquier reservación de más de 8 pasajeros. Todos los miembros del grupo tendrán acceso a los pases para abordar elegibles bajo dicha reservación.

Sí. Te recomendamos que guardes una copia de tu pase para abordar móvil en tu teléfono o iPad^® dentro de Apple Wallet o Google Pay para poder acceder con facilidad durante el viaje. Si falta menos de una hora para tu vuelo y todavía no has hecho el check-in, no podrás hacerlo a través de la aplicación por restricciones de seguridad. No obstante, siempre y cuando hayas hecho el check-in de tu vuelo al menos una hora antes de su horario programado de salida, podrás reimprimir un pase para abordar o usar un pase para abordar móvil hasta el momento de la salida del vuelo.

Sí, los pases para abordar impresos aún están disponibles si prefieres no utilizar un pase para abordar móvil. Puedes imprimir el pase para abordar por Internet en Southwest.com o en el aeropuerto en un quiosco de autoservicio el día de la salida, antes de la hora en que tu vuelo está programado para salir..

Sí, tu pase para abordar se puede usar para pasar por el puesto de seguridad para abordar tu vuelo. Simplemente muestra tu pase para abordar móvil en tu teléfono, iPad o Apple Watch y una forma de identificación válida al Agente de la TSA en el área de seguridad para proceder.

Para abordar el vuelo, escanea tu pase para abordar móvil al pasar alguno de los dispositivos mencionados más arriba frente al escáner. El escáner se encuentra en el podio de la puerta de embarque. Una vez que el pase se haya escaneado adecuadamente, se te permitirá acceder al camino para llegar al avión.

If you elect to use a mobile boarding pass and have purchased a Business Select fare, your drink coupon eligibility will be noted on the mobile boarding pass. Para recibir tu bebida exclusiva de cortesía durante el vuelo, simplemente muestra la parte del cupón para bebida de tu pase para abordar móvil al Auxiliar de Vuelo para su validación.

Asegúrate de guardar una copia de tu pase para abordar móvil en tu dispositivo móvil antes del despegue para poder buscarlo durante el vuelo.

Sí, deberás recibir tu pase para abordar. Tu ubicación de embarque ya se habrá guardado en las 36 horas previas, antes de las 24 horas del ckeck-in estándar.

Sí, el pase para abordar móvil y el pase de Apple Wallet/Google Pay se actualizarán con los cambios de puertas o los horarios del vuelo. También puedes obtener la "información del vuelo" en nuestra aplicación móvil, la página de Internet y los monitores en el aeropuerto para ver la información más actualizada del vuelo y las puertas.

Southwest emite pases para abordar individuales para cada vuelo. Si vas a cambiar de avión, recibirás un pase para abordar para cada tramo del viaje. Esto se reflejará en la vista previa del pase, además de en Apple Wallet y Google Pay, con los pases individuales para cada uno de los diferentes vuelos. Si tienes varios pases para abordar de Southwest, puedes desplazarte a la derecha para ver todos.

En el inicio de la aplicación para iOS, se te invitará a suscribirte a las notificaciones automáticas. Si eliges suscribirte, comenzarás a recibir notificaciones automáticas. Si eliges no recibir notificaciones automáticas en el inicio, siempre podrás suscribirte o cancelar la suscripción a través de las configuraciones de la aplicación.

¡Por supuesto! Puedes administrar tus preferencias en las configuraciones de la aplicación en cualquier momento.

Recibirás información importante que te ayudará en la planificación general y el día del viaje. Puedes recibir notificaciones para hacer check-in, conocer el momento de abordar el vuelo y recibir la confirmación de tu ubicación de embarque si eres A-List o A-List Preferred, o si tienes EarlyBird® Check-in.

Si tienes la aplicación de Southwest para iOS en tu iPhone versión 8.0 o superior, puedes suscribirte para recibir notificaciones automáticas. Tenemos planes para agregar esta función a nuestra aplicación para Android en el futuro.

La dirección web del sitio móvil de Southwest es: mobile.Southwest.com.

Primero, debes tener un dispositivo smartphone o iPad® con funciones de acceso a datos o redes inalámbricas y un navegador. Luego, tendrás que ingresar la siguiente dirección web/URL: mobile.Southwest.com. Si accedes a Southwest.com desde un dispositivo móvil y el sitio puede detectar que estás usando un dispositivo móvil, serás automáticamente redirigido a mobile.southwest.com. Te recomendamos que agregues esta dirección web a tus favoritos para poder acceder con facilidad en el futuro.

El acceso a datos te permite acceder a Internet desde tu dispositivo smartphone habilitado para Internet. En la mayoría de los casos, tu proveedor de servicios requiere una suscripción para aprovechar las funciones de tu dispositivo.

Muchas de las funciones disponibles en Southwest.com también están disponibles en mobile.Southwest.com y dentro de las aplicaciones, incluidas:

• Ver pase para abordar móvil
• Hacer check-in para vuelos
• Realizar reservaciones de vuelos y autos
• Cambiar y cancelar reservaciones de vuelo
• Acceder a tu cuenta Rapid Rewards, ¡y más!

La aplicación móvil está disponible para los dispositivos Apple iOS a través de App Store y para los dispositivos Android en Google Play.

Sí, estamos revisando constantemente los comentarios de los Clientes y planificando futuras mejoras a la experiencia móvil de Southwest.

Actualmente, la aplicación de Southwest está disponible para dispositivos Apple iOS (iPhone y iPad) y dispositivos Android. Evaluamos constantemente la demanda de los Clientes de soporte para sistemas operativos y dispositivos, tanto a través de los comentarios de los Clientes como mediante el control del análisis de uso.

Sí, la información de vuelo está disponible a través de mobile.Southwest.com y a través de la aplicación.

Necesitas tu número de confirmación y el nombre y apellido de uno de los Pasajeros que figuran en la reservación. Los Clientes que viajan con boletos no facturados o impresos pueden hacer check-in a través del sitio móvil, pero aún deberán consultar a un agente en el mostrador de boletos del aeropuerto para recibir un documento de seguridad. Para imprimir tu documento de seguridad antes de tu vuelo, visita Southwest.com desde una computadora que esté conectada a una impresora.

La pantalla de confirmación de check-in de tu dispositivo móvil te mostrará el grupo de embarque y la posición debajo del nombre de cada Pasajero.

Sí. Sin embargo, el proceso de check-in móvil realizará el check-in de todos los Pasajeros incluidos en la reservación. A diferencia del check-in por Internet en Southwest.com, no hay una opción para hacer check-in de un Pasajero por vez.

NOTA: Si uno de los Pasajeros que viaja en una reservación de múltiples pasajeros no califica para hacer check-in por Internet (es decir, por una restricción de edad, militar o de grupo, etc.), los otros Pasajeros que sí califican podrán hacer check-in y obtener sus propios pases para abordar.

El proceso de check-in del sitio y la aplicación móvil realizará el check-in de todos los Pasajeros que aún no lo hayan realizado, y volverá a mostrar el grupo de embarque que se asignó previamente a los Pasajeros que hayan realizado el check-in.

Rapid Rewards® Visa
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Mastercard
American Express
Discover Network
UnionPay
UATP Diners Club
JCB
PayPal®
Apple Pay® (sólo iOS)
Fondos para viajes
Cupones LUV de Southwest®
Tarjetas de regalo Southwest®

También puedes comprar vuelos usando los puntos Rapid Rewards si has ingresado a tu cuenta y tienes suficientes puntos disponibles para hacerlo.

Sí, puedes ingresar un código de promoción al realizar reservaciones a través de mobile.Southwest.com o al utilizar la aplicación.

¡Sí! Los usuarios pueden reservar vuelos internacionales a través de las versiones 5.6.1 o superior de las aplicaciones móviles para Android e iOS o en la página de Internet móvil de Southwest.com .

No, Southwest no cobra ningún cargo para acceder a la versión móvil de Southwest.com ni para descargar o utilizar la aplicación. Sin embargo, tu proveedor de servicio de telefonía móvil puede cobrar cargos por acceso a Internet o datos. Estos cargos varían según el proveedor, y recomendamos que te comuniques con tu proveedor de servicio de telefonía móvil para obtener más información.

No, en este momento, solo puedes comprar más puntos Rapid Rewards y transferir puntos a amigos y familiares en Southwest.com.

En la aplicación y en la pantalla para ingresar de la página de Internet, hay un enlace que se llama "ayuda para ingresar" que te redirigirá a la página de ayuda para ingresar de Southwest.com , desde donde podrás restablecer tu contraseña. Si superaste la cantidad de intentos, deberás esperar 24 horas antes de volver a intentar o no podrás restablecer tu contraseña. También puedes ingresar en Southwest.com desde una computadora de escritorio y restablecer tu contraseña allí.