Q: ¿Cuál es la diferencia entre cambio en el mismo día y asiento en lista de espera para el mismo día?

Un cambio en el mismo día significa que si hay un asiento desocupado en otro vuelo el mismo día calendario de tu vuelo original y es entre los mismos aeropuertos, puedes obtener un asiento confirmado en el nuevo vuelo sin cargos de la aerolínea si haces el cambio el día del viaje. Si no hay un asiento desocupado en otro vuelo (y la salida programada es anterior a la de tu vuelo original), puedes pedirle a un Agente de Southwest ® en el mostrador de boletos o la puerta de salida que te agregue a la lista de espera para el mismo día. No perderás tu posición de embarque en el vuelo original a menos que pases oficialmente al nuevo vuelo.

Q: ¿Quién califica para los beneficios de cambio en el mismo día y asiento en lista de espera para el mismo día?

Miembros de A-List y A-List Preferred de Rapid Rewards ® Members Clientes Business Select ® , Anytime y Wanna Get Away Plus ™ Nota: Los Clientes Wanna Get Away ® pueden hacer un cambio en el mismo día, pero sujeto a diferencia de tarifa. Consulta más beneficios ofrecidos por tipo de tarifa . Importante : Pueden aplicarse tasas e impuestos del gobierno asociados con el cambio.

Q: ¿Cómo hago un cambio en el mismo día?

Para hacer un cambio en el mismo día tú mismo: Los Clientes que califican pueden hacer un cambio el el mismo día del viaje en los quioscos del aeropuerto, Southwest.com ® y la aplicación móvil. Busca tu número de confirmación de vuelo. También puedes encontrar tu número de confirmación de vuelo en Mi cuenta o en tu email de confirmación. Fíjate qué vuelos en el mismo día entre los mismos aeropuertos tienen asientos disponibles y elige uno nuevo. Recibirás una confirmación por mensaje de texto o email (según la preferencia de contacto sobre la información del vuelo seleccionada durante la reservación) con un enlace para obtener tu nuevo pase para abordar. Para obtener ayuda al hacer un cambio en el mismo día: El día del viaje, llama al Servicio al Cliente de Southwest al 1-800-I-FLY-SWA ® , o consulta a un Agente de Southwest en el mostrador de boletos o la puerta de salida. Importante : Para reservaciones de Southwest Business, es necesario hacer los cambios a través de tu agente de viajes.

Q: ¿Conservaré mi posición de embarque original en mi nuevo vuelo?

Si hiciste el check-in para tu vuelo antes de hacer el cambio en el mismo día , perderás la posición de embarque una vez que pases al nuevo vuelo. Deberás hacer check-in después de completar el cambio para obtener una nueva posición de embarque. Una vez que tengas lugar en la lista de espera en el mismo día , deberás hacer check-in para recibir una nueva posición de embarque. Con el asiento en lista de espera para el mismo día, no perderás tu posición de embarque en el vuelo original a menos que pases oficialmente al nuevo vuelo.

Question 1

¿Qué es un cambio en el mismo día?

Accepted Answer

El día del viaje, el cambio en el mismo día te permite cambiar tu vuelo por otro alternativo siempre que:

el origen, el destino y el día del viaje sean los mismos,
haya un asiento desocupado y
cambies tu vuelo al menos 10 minutos antes del horario de salida programado original.

Ten en cuenta que pueden aplicarse tasas e impuestos asociados con tus cambios.

Los Miembros de A-List Preferred, los Miembros de A-List y los Clientes con tarifas elegibles califican para el cambio en el mismo día.

Learn more about same-day change and same-day standby benefits.

Question 2

¿Qué es un asiento en lista de espera para el mismo día?

Accepted Answer

¿No hay asientos desocupados para un cambio en el mismo día? ¡Ningún problema! El día del viaje, entra en la lista de espera para el mismo día para elegir un asiento en un vuelo anterior entre los mismos aeropuertos si hay alguno disponible. Para usar el beneficio de asiento en lista de espera para el mismo día, debes solicitar que te agreguen a la lista de espera el mismo día al menos 10 minutos antes del horario de la salida programada original. Ten en cuenta que pueden aplicarse tasas e impuestos asociados con tus cambios.

Los Miembros de A-List Preferred, los Miembros de A-List y los Clientes con tarifas elegibles califican para el asiento en lista de espera para el mismo día.

Learn more about same-day change and same-day standby benefits.

Question 3

¿Cuál es la diferencia entre cambio en el mismo día y asiento en lista de espera para el mismo día?

Accepted Answer

Un cambio en el mismo día significa que si hay un asiento desocupado en otro vuelo el mismo día calendario de tu vuelo original y es entre los mismos aeropuertos, puedes obtener un asiento confirmado en el nuevo vuelo sin cargos de la aerolínea si haces el cambio el día del viaje. Si no hay un asiento desocupado en otro vuelo (y la salida programada es anterior a la de tu vuelo original), puedes pedirle a un Agente de Southwest^® en el mostrador de boletos o la puerta de salida que te agregue a la lista de espera para el mismo día. No perderás tu posición de embarque en el vuelo original a menos que pases oficialmente al nuevo vuelo.

Question 4

¿Quién califica para los beneficios de cambio en el mismo día y asiento en lista de espera para el mismo día?

Accepted Answer

Miembros de A-List y A-List Preferred de Rapid Rewards^® Members
Clientes Business Select^®, Anytime y Wanna Get Away Plus^™

Nota: Los Clientes Wanna Get Away^® pueden hacer un cambio en el mismo día, pero sujeto a diferencia de tarifa. Consulta más beneficios ofrecidos por tipo de tarifa.

Importante: Pueden aplicarse tasas e impuestos del gobierno asociados con el cambio.

Question 5

¿Cómo hago un cambio en el mismo día?

Accepted Answer

Para hacer un cambio en el mismo día tú mismo:

Los Clientes que califican pueden hacer un cambio el el mismo día del viaje en los quioscos del aeropuerto, Southwest.com^® y la aplicación móvil.

Busca tu número de confirmación de vuelo. También puedes encontrar tu número de confirmación de vuelo en Mi cuenta o en tu email de confirmación.
Fíjate qué vuelos en el mismo día entre los mismos aeropuertos tienen asientos disponibles y elige uno nuevo.
Recibirás una confirmación por mensaje de texto o email (según la preferencia de contacto sobre la información del vuelo seleccionada durante la reservación) con un enlace para obtener tu nuevo pase para abordar.

Para obtener ayuda al hacer un cambio en el mismo día:

El día del viaje, llama al Servicio al Cliente de Southwest al 1-800-I-FLY-SWA^®, o consulta a un Agente de Southwest en el mostrador de boletos o la puerta de salida.

Importante: Para reservaciones de Southwest Business, es necesario hacer los cambios a través de tu agente de viajes.

Question 6

¿Cómo me puedo agregar a la lista de espera en el mismo y cómo sé si conseguí un asiento en el vuelo?

Accepted Answer

Los Clientes Business Select y Anytime pueden agregarse a la lista de espera en los quioscos del aeropuerto el día del viaje. Todos los otros Clientes pueden agregarse a la lista de espera en el mismo día sólo personalmente en el aeropuerto el día del viaje con un Agente de Southwest en el mostrador de boletos o la puerta de salida. Si hay un asiento disponible en el vuelo, recibirás un email o mensaje de texto (según la preferencia de contacto para la información del vuelo seleccionada durante la reservación) con un enlace para hacer check-in y recibir el nuevo pase para abordar a través de la aplicación o la página de Internet de Southwest. También puedes consultar a un Agente de Southwest en el mostrador de boletos o la puerta de salida para solicitar el pase para abordar.

Question 7

¿Puedo hacer un cambio en el mismo día o agregarme a la lista de espera en el mismo día en cualquier momento aunque no sea el día de mi vuelo original?

Accepted Answer

Question 8

¿Conservaré mi posición de embarque original en mi nuevo vuelo?

Accepted Answer

Si hiciste el check-in para tu vuelo antes de hacer el cambio en el mismo día, perderás la posición de embarque una vez que pases al nuevo vuelo. Deberás hacer check-in después de completar el cambio para obtener una nueva posición de embarque.

Una vez que tengas lugar en la lista de espera en el mismo día, deberás hacer check-in para recibir una nueva posición de embarque. Con el asiento en lista de espera para el mismo día, no perderás tu posición de embarque en el vuelo original a menos que pases oficialmente al nuevo vuelo.

Question 9

¿Cuál es el orden de prioridad en la lista de espera?

Accepted Answer

Clientes que son reubicados por irregularidades en los vuelos.
Se concederá prioridad a los Miembros de A-List y A-List Preferred de Rapid Rewards según la tarifa (Business Select, Anytime, Wanna Get Away Plus, Wanna Get Away)
Se concederá prioridad al resto de los Clientes según el mismo orden de tarifas

Question 10

Si un Miembro de A-List o A-List Preferred está en un itinerario con un Pasajero que no es Miembro de A-List o A-List Preferred, ¿este Pasajero también califica para cambios en el mismo día y asiento en lista de espera para el mismo día?

Accepted Answer

Depende del tipo de tarifa que haya comprado. En el caso de una tarifa Wanna Get Away, el cambio en el mismo día y el asiento en lista de espera para el mismo día no estará disponible para quienes no sean Miembros de A-List o A-List Preferred. En el caso de tarifas Business Select, Anytime o Wanna Get Away Plus, todos los Pasajeros son elegibles para cambio en el mismo día y asiento en lista de espera para el mismo día.

Question 11

¿Qué pasa si deseo usar el cambio en el mismo día con mi Acompañante?

Accepted Answer

Los titulares del Pase para Acompañantes que ya reservaron con un Acompañante y desean usar el beneficio de cambio en el mismo día, pueden seguir los pasos a continuación:

En Southwest.com o la aplicación móvil:

El titular del Pase para Acompañantes debe cancelar la reservación del Acompañante (sin cancelar su propio vuelo).
El titular del Pase para Acompañantes puede cambiar su vuelo a través del beneficio de cambio en el mismo día.
El titular del Pase para Acompañantes puede agregar a su Acompañante al nuevo vuelo a través de su cuenta de Rapid Rewards.

En el aeropuerto:

Todos los Clientes pueden hacer estos cambios en el aeropuerto con un Agente de Southwest en el mostrador de boletos o la puerta de salida o llamando al 1-800-I-FLY-SWA.

Question 12

¿Qué sucede si califico para el asiento en lista de espera para el mismo día y viajo con mi Acompañante?

Accepted Answer

El día del viaje, los titulares del Pase para Acompañantes que ya reservaron con un Acompañante, y desean usar el beneficio de asiento en lista de espera para el mismo día, pueden agregarse a la lista sólo personalmente en el aeropuerto con un Agente de Southwest en el mostrador de boletos o la puerta de salida. Si se desocupan asientos en el vuelo para ti y tu Acompañante, recibirás un email o mensaje de texto (según la preferencia de contacto para la información del vuelo seleccionada durante la reservación) con un enlace para acceder al nuevo pase para abordar. Tú y tu Acompañante deberán obtener sus nuevos pases para abordar a través de la aplicación o la página de Internet móvil de Southwest o solicitar sus nuevos pases para abordar a un Agente de Southwest en el mostrador de boletos o la puerta de salida.

Recuerda que el Acompañante debe viajar con el titular del Pase para Acompañantes. Si el Acompañante y el titular del Pase para Acompañantes deciden no viajar juntos, el Acompañante deberá comprar un boleto a la tarifa que corresponda para poder viajar.

Question 13

¿Dónde pueden hacer un cambio en el mismo día o solicitar la lista de espera en el mismo día los Clientes con reservaciones de Southwest Business?

Accepted Answer

Cambio en el mismo día:

Es posible que necesites reservar a través de tu agente de viajes

Asiento en lista de espera para el mismo día:

Agente de Southwest en el mostrador de boletos del aeropuerto o la puerta de salida

Nota: Los Clientes Business Select y Anytime Customers pueden hacer camios en el mismo día o agregarse a la lista de espera en los quioscos del aeropuerto.