Cambios en el mismo día y lista de espera en el mismo día
El cambio en el mismo día te permite cambiar a un vuelo alternativo el mismo día del viaje, siempre que haya un asiento desocupado y el origen y el destino sean los mismos. Con la opción de cambio en el mismo día en tarifas elegibles, debes cambiar tu vuelo el mismo día calendario de tu vuelo al menos 10 minutos antes del horario de la salida programada original. Ten en cuenta que pueden aplicarse tasas e impuestos asociados con tus cambios.
¡Nuevo para Miembros de nivel! A partir del 17 de mayo de 2022, ¡los Clientes de A-List Preferred y A-List califican para el cambio en el mismo día! Estos Clientes ya tenían acceso al asiento en lista de espera para el mismo día, y ahora tienen ambas opciones.
Learn more about same-day change and same-day standby benefits.
¿No hay asientos desocupados para un cambio en el mismo día? No hay problema. Entra en la lista de espera en el mismo día para elegir un asiento en un vuelo anterior el día del viaje en caso de que haya alguno disponible. Con la opción de asiento en lista de espera para el mismo día en tarifas elegibles, debes solicitar que te agreguen a la lista de espera el mismo día calendario de tu vuelo al menos 10 minutos antes del horario de la salida programada original. Ten en cuenta que pueden aplicarse tasas e impuestos asociados con tus cambios.
Learn more about same-day change and same-day standby benefits.
Un cambio en el mismo día significa que si hay un asiento desocupado en otro vuelo el mismo día calendario de tu vuelo original y es entre las mismas ciudades, puedes obtener un asiento confirmado en el nuevo vuelo sin cargos de la aerolínea. Si no hay un asiento desocupado en otro vuelo, puedes pedirle a un Agente de embarque de Southwest que te agregue a la lista de espera en el mismo día. No perderás tu posición de embarque en el vuelo original hasta que no pases oficialmente al nuevo vuelo.
- Miembros de A-List y A-List Preferred de Rapid Rewards
- Clientes Business Select, Anytime y Wanna Get Away Plus
Nota: Los Clientes Wanna Get Away pueden hacer un cambio en el mismo día, pero sujeto a diferencia de tarifa. Consulta más beneficios ofrecidos por tipo de tarifa.
Importante: pueden aplicarse tasas e impuestos asociados con tu cambio.
Para hacer un cambio en el mismo día tú mismo:
Los Clientes Business Select y Anytime pueden hacer un cambio en el mismo día en los quioscos en el aeropuerto, Southwet.com y la aplicación móvil.
- Busca tu número de confirmación de vuelo. También puedes encontrar tu número de confirmación de vuelo en Mi cuenta o en la sección Administrar reservaciones.
- Fíjate qué vuelos en el mismo día entre las mismas ciudades tienen asientos disponibles y elige uno nuevo.
- Recibirás una confirmación por mensaje de texto o email con un enlace para obtener tu nuevo pase para abordar.*
*Según la preferencia de contacto seleccionada en la información del vuelo al momento de la reservación.
Para obtener ayuda al hacer un cambio en el mismo día:
Llama al Servicio al Cliente de Southwest al 1-800-I-FLY-SWA o consulta a un Agente de embarque en el aeropuerto.
Importante: para reservaciones corporativas de Southwest, es posible que los cambios deban realizarse a través de tu agente de viajes.
Los Clientes Business Select y Anytime pueden agregarse a la lista de espera en los quioscos en el aeropuerto. Todos los otros Clientes pueden agregarse a la lista de espera en el mismo día sólo personalmente en el aeropuerto si consultan a un Agente de embarque de Southwest. Según la preferencia de contacto para la información del vuelo que seleccionaste durante la reservación, recibirás un email o mensaje de texto respecto al estado de la lista de espera con un enlace para acceder al pase para abordar a través de la aplicación de Southwest o el sitio web móvil, o puedes pedirle a un Agente de embarque de Southwest que te imprima el pase para abordar.
No. Debes cambiar tu vuelo o solicitar que te agreguen a la lista de espera en el mismo día el mismo día calendario de tu vuelo, hasta 10 minutos antes del horario de la salida programada original.
Si hiciste el check-in para tu vuelo antes de hacer el cambio en el mismo día, perderás la posición de embarque una vez que pases al nuevo vuelo. Deberás hacer check-in después de completar el cambio para obtener una nueva posición de embarque.
Una vez que tengas lugar en la lista de espera en el mismo día, recibirás una nueva posición de embarque.
No perderás tu posición de embarque en el vuelo original hasta que no pases oficialmente al nuevo vuelo o hasta diez minutos antes de tu vuelo original, lo que ocurra primero.
En primer lugar, los Clientes que son reubicados por irregularidades en los vuelos. A continuación, se concederá prioridad a los Miembros de A-List y A-List Preferred de Rapid Rewards según la tarifa (Business Select, Anytime, Wanna Get Away Plus, Wanna Get Away). Luego, se concederá prioridad al resto de los Clientes según el mismo orden de tarifas.
No. Si un Miembro de A-List o A-List Preferred viaja en una reservación de múltiples Pasajeros, el cambio en el mismo día y la lista de espera en el mismo día no se proporcionarán a quienes no sean Miembros de A-List o A-List Preferred en la misma reservación.
Los titulares del Pase para Acompañantes que ya reservaron con un Acompañante y desean usar el beneficio de cambio en el mismo día, pueden seguir los pasos a continuación:
En Southwest.com o la aplicación móvil:
- El titular del Pase para Acompañantes debe cancelar la reservación del Acompañante (sin cancelar su propio vuelo).
- El titular del Pase para Acompañantes puede cambiar su vuelo a través del beneficio de cambio en el mismo día.
Los miembros de niveles deben consultar información importante a continuación.*
- El titular del Pase para Acompañantes puede agregar a su Acompañante al nuevo vuelo a través de su cuenta de Rapid Rewards.
En el aeropuerto:
Todos los Clientes pueden hacer estos cambios en el aeropuerto con un Agente de embarque de Southwest o llamando al 1-800-I-FLY-SWA.
*Los titulares del Pase para Acompañantes que son Miembros de A-List y A-List Preferred deben llamar al 1-800-I-FLY-SWA o consultar a un Agente de embarque de Southwest para solicitar un cambio en el mismo día. Si realizan el cambio por Internet o en el quiosco, se les cobrará una tarifa por la diferencia de tarifa.
El cambio en el mismo día está disponible:
Es posible que necesites reservar a través de tu agente de viajes
El asiento en lista de espera para el mismo día está disponible:
Agente de embarque de Southwest en el aeropuerto
Nota: Los Clientes Business Select y Anytime pueden hacer un cambio en el mismo día o agregarse a la lista de espera en el mismo día en los quioscos en el aeropuerto.