Procedimientos de exceso de reservaciones
Un vuelo con exceso de reservaciones significa que las aerolíneas aceptarán algunas reservaciones adicionales para asientos superando la capacidad de asientos de la aeronave. Se trata de una acción deliberada.
Una sobreventa, o exceso de ventas, tiene lugar cuando hacen check-in puntualmente y se presentan para un vuelo más Clientes de los que podemos ubicar en nuestro avión. Se trata de un resultado involuntario.
No. Sin embargo, puede haber situaciones operativas en las que superaremos la capacidad de asientos disponibles, lo que resultará en una sobreventa. La sobreventa de un vuelo puede ocurrir a causa de restriciones de peso y cambios en el tipo de aeronave.
No hacemos reservaciones en exceso como parte de nuestra filosofía de políticas orientadas al Cliente.
Cuando corresponda, ofreceremos una compensación ante un vuelo en situación de sobreventa. Para obtener más información, consulta el Contrato de transporte de Southwest y ve hasta la siguiente sección: Interrupciones del servicio > Procedimientos de abordaje rechazados debido a una sobreventa.