Q: ¿Los Cupones LUV de Southwest® son créditos de vuelo?

No. Un Cupón LUV de Southwest es emitido por Southwest ® y se puede aplicar a un vuelo en el futuro. Sin embargo, los cupones LUV de Southwest tienen fecha de vencimiento por lo que el viaje se debe reservar y completar. Además, los Cupones LUV de Southwest no pueden aplicarse a cargos y tasas impuestos por el gobierno.

Question 1

¿Qué son los créditos de vuelos?

Accepted Answer

Un crédito de vuelo es un crédito de un vuelo cancelado o una rebaja de tarifa que se puede usar para comprar un vuelo en el futuro.

Question 2

¿Vencerá mi crédito de vuelo?

Accepted Answer

Los créditos de vuelo no vencen.

Question 3

¿Los Cupones LUV de Southwest® son créditos de vuelo?

Accepted Answer

No. Un Cupón LUV de Southwest es emitido por Southwest^® y se puede aplicar a un vuelo en el futuro. Sin embargo, los cupones LUV de Southwest tienen fecha de vencimiento por lo que el viaje se debe reservar y completar. Además, los Cupones LUV de Southwest no pueden aplicarse a cargos y tasas impuestos por el gobierno.

Question 4

¿Cómo accedo a mis créditos de vuelo y consulto el saldo?

Accepted Answer

Para ver tus créditos de vuelos disponibles asociados con tu cuenta de Rapid Rewards^®, ingresa en tu cuenta y selecciona "Mi cuenta" en las opciones del menú en la parte superior de la página (en una computadora de escritorio) o desliza hasta "Mis fondos para viajes" en la parte inferior de la página (en el sitio móvil y la aplicación de Southwest). Luego selecciona "Pago" en el menú de opciones dentro de tu cuenta. Se mostrarán los créditos de vuelos disponibles asociados con tu nombre y número de cuenta.

Si necesitas buscar créditos de vuelos que no están asociados con tu cuenta Rapid Rewards, puedes usar el Verificar fondos para viajes página.

Nota: Todos los números de confirmación son un código único de seis dígitos y no incluyen el número 0 (cero) ni el número 1 (uno).

Question 5

¿Dónde encuentro el número de confirmación asociado con mi crédito de vuelo?

Accepted Answer

Para encontrar el número de confirmación de créditos de vuelos asociados con una cuenta de Rapid Rewards, ingresa en tu cuenta y, desde una computadora de escritorio, selecciona "Mi cuenta" en las opciones del menú en la parte superior de la página o, en el sitio móvil y la aplicación de Southwest, desliza hasta "Mis fondos para viajes" en la parte inferior de la página. Luego selecciona "Pago" en el menú de opciones dentro de tu cuenta. Se mostrarán los créditos de vuelos disponibles asociados con tu nombre y número de cuenta.

Para encontrar el número de confirmación de créditos de vuelos que no están asociados con una cuenta de Rapid Rewards:

Busca en la bandeja de entrada los emails de southwestairlines@ifly.southwest.com
Busca un email con un asunto que indique que la reservación se cambió o canceló.
Consulta el texto del email bajo la palabra "Pago" para saber si se creó un crédito de vuelo.
El número de confirmación de todo crédito de vuelo asociado con una reservación aparece en el asunto del email y en el texto del email en letras de color verde.

Question 6

¿Por qué los créditos de vuelos no aparecen en Mi cuenta?

Accepted Answer

Quizás no incluiste tu número de Rapid Rewards al reservar, cambiar o cancelar el vuelo. En este caso, usa tu número de confirmación de seis dígitos para consultar tus créditos de vuelos en la pantalla "Pago" en tu cuenta. Una vez que hayas accedido a tus créditos de vuelos a través de la pestaña "Búsqueda de crédito de vuelos", puedes hacer clic en el enlace "Agregar a mi cuenta" y tus créditos de vuelos se guardarán en tu cuenta.
No están a tu nombre. Los créditos de vuelo asociados a otro Pasajero no aparecerán en tu cuenta.

Question 7

¿Cómo reservar un vuelo con un crédito de vuelo?

Accepted Answer

Cuando reserves un vuelo, verás una opción para aplicar el crédito de vuelo en la pantalla de pago y puedes hacerlo al ingresar el número de confirmación asociado con el crédito de vuelo. Cada Pasajero puede usar tres formas de pago en total por reservación, y cada uno de los créditos de vuelos cuenta como una forma de pago.

Question 8

What's Southwest's No-Show Policy?

Accepted Answer

Si no cancelas tu reservación al menos 10 minutos antes del horario de salida programada original del vuelo, el valor de los boletos Business Select o Anytime se convertirá automáticamente en Transferable Flight Credit™. Los fondos de Wanna Get Away® o Wanna Get Away Plus® se perderán.

A partir del 1 de julio de 2023 (12:00 a.m. hora del centro), si las reservaciones de viajes de recompensa con tarifas Wanna Get Away® o Wanna Get Away Plus™ (reservados con puntos) no se cancelan al menos 10 minutos antes de la salida programada original del vuelo, los puntos utilizados para la reservación se perderán, junto con las tasas y los impuestos asociados con la reservación del viaje de recompensa.

Reservaciones de viajes de recompensa con tarifas Anytime o Business Select®: los puntos utilizados en la reservación se volverán a depositar en la cuenta de Rapid Rewards® del comprador y las tasas y los impuestos asociados con la reservación del viaje de recompensa se convertirán en Transferable Flight Credit™ para usar en el futuro.

Question 9

¿Puede otra persona usar mis créditos de vuelos?

Accepted Answer

Las tarifas Business Select, Anytime y Wanna Get Away Plus son elegibles para un crédito de vuelo transferible. Un crédito de vuelo transferible te permite transferir tu crédito de vuelo a otra persona. Ambos deben ser Miembros de Rapid Rewards y sólo se permite una transferencia. Para reservaciones realizadas a través del canal Southwest® Business existe la restricción de transferir sólo entre los empleados dentro de la organización. Las tarifas Wanna Get Away reciben un crédito de vuelo, que no se puede transferir a otra persona.