Cambiar o cancelar tu vuelo
A veces necesitamos cambiar nuestro itinerario de vuelos, lamentamos que esto pudiera haber afectado tus planes de viaje.
Si Southwest se comunicó contigo por teléfono o email y te proporcionó un nuevo itinerario, tu nueva reservación está confirmada y no tienes que hacer nada más. Si tu nuevo viaje no te resulta adecuado, tienes la opción de cambiar o cancelar tu vuelo.
Cambio de vuelo: si te has visto afectado por un cambio involuntario, tienes 14 días para cambiar la fecha/hora de tu vuelo a partir de tu fecha de viaje original sin cargo adicional.
Cancelación de vuelo: si decides no viajar, se aplica nuestra política de cancelación normal.
- Los boletos Business Select®/Anytime son reembolsables. Puedes elegir a) recibir un reembolso en el método de pago o b) guardar el valor del boleto como un crédito de vuelo que podrás usar para comprar un vuelo en el futuro.
- Los boletos Wanna Get Away® y Wanna Get Away Plus™ no son reembolsables. El valor del boleto se convertirá en un crédito de vuelo que podrás usar para comprar un vuelo en el futuro.
¿Todavía tienes preguntas? Llámanos al 1-800-I-FLY-SWA®.
Si decides no viajar, se aplica nuestra política de cancelación normal.
- Los boletos Business Select® y Anytime son reembolsables. Puedes optar por recibir un reembolso en el método de pago o conservar el valor del boleto como un crédito de vuelo que podrás usar para comprar un vuelo en el futuro.
- Los boletos Wanna Get Away® y Wanna Get Away Plus™ no son reembolsables. El valor del boleto se convertirá en un crédito de vuelo que podrás usar para comprar un vuelo en el futuro. Más información sobre créditos de vuelos.
Nunca cobramos cargos por cambiar vuelos porque entendemos que los planes pueden cambiar. Es posible que se te solicite pagar una diferencia de tarifa si el nuevo vuelo elegido cuesta más que tu itinerario original.
¿La buena noticia? Si el nuevo vuelo cuesta menos, te reembolsaremos la diferencia en la forma de pago original (si corresponde) o conservarás la diferencia para uso futuro en la forma de créditos de vuelos reutilizables para el Pasajero que figura en el boleto original, siempre que completes el viaje antes de la fecha de vencimiento, por lo general, un año después de la fecha de reservación.
Un vuelo con un "+" junto al precio indica que el nuevo vuelo cuesta más (por ejemplo, +$29) que tu itinerario original y se te cobrará un cargo adicional de $29. Si hay un "-" junto al precio, significa que el nuevo vuelo cuesta menos (por ejemplo, -$15) y se te reembolsarán $15 en la forma de pago original (si corresponde) o a modo de un crédito de vuelo.
Si el vuelo dice $0, eso significa que el nuevo vuelo cuesta lo mismo que el vuelo original que reservaste y puedes hacer el cambio sin pagar más ni recibir un reembolso.
No, puedes cambiar tu vuelo tantas veces como quieras, pero es posible que te soliciten pagar una diferencia de tarifa si el vuelo al que cambias cuesta más que el anterior.
Sí. Puedes cambiar o cancelar tu vuelo hasta 10 minutos antes del horario de salida programado. Por ejemplo, si la salida programada del vuelo es a las 8 a.m., podrás cambiar o cancelarel vuelo hasta las 7:50 a.m.
Sí, puedes hacer cambios en tu vuelo hasta 10 minutos antes del horario de salida programado, incluso si ya has hecho check-in. Si cambiarás a un vuelo dentro de las 24 horas, asegúrate de hacer check-in para tu nuevo vuelo después de hacer el cambio.
Si originalmente compraste un boleto Wanna Get Away o Wanna Get Away Plus y te gustaría mejorar la categoría a una tarifa reembolsable (Anytime o Business Select®)puedes seleccionar una tarifa diferente al cambiar tu vuelo.
La diferencia de tarifa entre tu tarifa Wanna Get Away y Wanna Get Away Plus original (no reembolsable) y la nueva tarifa Anytime o Business Select es reembolsable.
Por ejemplo, si compras una tarifa Wanna Get Away o Wanna Get Away Plus por $100, luego mejoras la categoría a una tarifa Anytime o Business Select® que cuesta $300 y cancelas la reservación más adelante, la diferencia de $200 será reembolsable y el monto original de $100 será elegible para usar como un crédito de vuelo.
Más información sobre nuestros tipos de tarifas.