Términos y condiciones de Rapid Rewards

Rapid Rewards® es un programa de recompensas ofrecido por Southwest Airlines® Co. para los Clientes de Southwest Airlines. A los fines del presente reglamento (en adelante "reglas del programa" o "reglas") de Membresía, los términos "Southwest®,"nosotros" y "nuestro" se refieren a Southwest Airlines Co., y el término "el programa" se refiere al programa Rapid Rewards. Los términos "Miembro", "Miembros", "usted" y "su" se aplican a usted como Miembro de Rapid Rewards, el término "Cuenta" se refiere a su cuenta de Membresía de Rapid Rewards, y el término "puntos" se refiere a sus Puntos Rapid Rewards. El término "año calendario" se refiere al plazo desde el 1 de enero al 31 de diciembre de cada año.

Southwest se reserva el derecho de modificar, suspender, cancelar o cambiar el programa y/o las reglas del programa en cualquier momento sin previo aviso. Southwest se reserva el derecho de finalizar el programa con un aviso previo de seis meses.   Los Miembros no adquieren derechos de propiedad sobre los puntos y recompensas acumulados. Al inscribirse y/o participar en Rapid Rewards, usted acepta cumplir este reglamento.

Los viajes de recompensa completados por los miembros y, si corresponde, un acompañante, están sujetos a impuestos, tasas y otros cargos impuestos por el gobierno o el aeropuerto desde $5.60 por viaje de ida. Los impuestos, las tasas y los otros cargos aplicables impuestos por el gobierno o el aeropuerto pueden variar significativamente según su destino de llegada y salida. El pago de cualquier impuesto, tasa y otros cargos impuestos por el gobierno o el aeropuerto es responsabilidad del Pasajero y se debe realizar al momento de reservar el viaje de recompensa.  En algunos casos, es posible que el gobierno decida cobrar los cargos directamente al Pasajero.

Para obtener información sobre cómo Southwest recopila, utiliza y comparte la información que usted proporciona al convertirse en Miembro, actualizar su perfil o preferencias o saber cómo ganar o canjear puntos, consulte nuestra  política de privacidad.

Southwest  no se responsabiliza por el acceso no autorizado a la cuenta de un Miembro y no reemplazará puntos o premios robados.

Al inscribirse en Rapid Rewards, usted confirma y manifiesta que usted es el miembro o que, si el miembro es un menor de edad, usted es el padre o tutor legal del niño. Si usted es el padre o tutor legal del niño, también confirma y manifiesta que usted, y no el niño, proporciona la información del niño a Southwest.

Membresía

La Membresía en el Programa Rapid Rewards es otorgada por Southwest y es sólo para viajeros individuales. Las personas deben inscribirse por separado y no pueden combinar ni hacer un fondo común de puntos con otros Miembros. A menos que Southwest lo autorice específicamente, las corporaciones y otras entidades no pueden inscribirse como miembros.

Hay un límite de una cuenta por Miembro. Los miembros deben proporcionar su nombre legal, el cual debe coincidir con su identificación con foto emitida por el gobierno, dirección, número de teléfono, dirección de email, sexo y fecha de nacimiento. La información específica de la cuenta se enviará por email a la dirección de email principal en la cuenta de Rapid Rewards del miembro.

Los Miembros son responsables de notificar a Southwest cualquier cambio de nombre, dirección de email o dirección física de inmediato. Las solicitudes de cambio de nombre deben enviarse por escrito a Rapid Rewards, P.O. Box 36657, Dallas, Texas 75235. La solicitud por escrito debe incluir la información de contacto actual del miembro (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de email, si corresponde), el número de cuenta de Rapid Rewards, junto con fotocopias de documentación legal (por ejemplo, identificación con foto emitida por el gobierno anterior y nueva identificación con foto emitida por el gobierno, licencia de matrimonio, decreto de divorcio, etc.) y una carta informal que conste su nombre legal.  Puede realizar cambios a su dirección de email y su dirección física en Southwest.com® luego de ingresar en su cuenta.

Los puntos no vencen.  Si un Miembro cierra su cuenta, perderá los puntos en su cuenta. 

Todas las transacciones y cuentas del programa Rapid Rewards están sujetas a la revisión y el ajuste por parte de Southwest en cualquier momento y sin previo aviso a los Miembros para garantizar el cumplimiento de las reglas aplicables. Cualquier presunto fraude, tergiversación, uso indebido, abuso o violación de las reglas aplicables, que incluyen, entre otros, contratos de transporte, tarifas, las reglas del programa, las reglas y normas de nuestros socios de Rapid Rewards y los requisitos de calificación y beneficios correspondientes a miembros de Lista A y Lista A Preferente y Pases para Acompañantes pueden generar (A) la cancelación de la cuenta del Miembro y las reservaciones asociadas a la misma, (b) la pérdida de (1) puntos acumulados en la cuenta del Miembro, (2) categoría de Lista A o Lista A Preferente (si corresponde), (3) calificación de Pase para Acompañantes (si corresponde), (4) premios y (5) recompensas o incentivos promocionales y/o (c) una demora o suspensión del procesamiento de los puntos y los informes y el canje de puntos, premios, beneficios por categoría, recompensas e incentivos promocionales.

Cómo Ganar Puntos Rapid Rewards

Se pueden ganar puntos a través de (a) vuelos reservados y completados a través de Southwest Airlines o (b) compras que califican con nuestros socios de Rapid Rewards. Se aplican ciertas reglas y normas a las transacciones con nuestros socios de Rapid Rewards, que incluyen, entre otros, ajustes por devoluciones o cancelaciones de compras que califiquen y la conducta repetitiva de devolver productos luego de la acreditación de puntos en una cuenta.

Solo puede ganar puntos la persona cuyo nombre aparece en la cuenta de Rapid Rewards y que realiza el viaje, independientemente de quién haya comprado o pagado el boleto. Los Miembros no recibirán puntos por viajes de otros Clientes de Southwest o Miembros de Rapid Rewards, aunque hayan pagado el viaje de la otra persona.

Para ganar puntos por cada vuelo de Southwest, los Miembros deben proporcionar su Número de Cuenta Rapid Rewards al hacer la reservación o durante el check-in antes de comenzar el viaje. No se otorgarán puntos a un Miembro si (1) el nombre que figura en la identificación con foto emitida por el gobierno no coincide con el nombre en la cuenta de Rapid Rewards o (2) Southwest no cobra por el vuelo.

Los Miembros que no proporcionen su número de cuenta pueden solicitar puntos de un vuelo anterior hasta 12 meses después del vuelo en Southwest.com.

Los cantidad estimada de puntos a ganar que se muestra durante el proceso de reservación de vuelo (si la hubiere) es sólo un cálculo aproximado. Los Miembros no acumularán ningún punto por usar una parte del boleto hasta que se haya completado todo el viaje del boleto (es decir, hasta que haya volado, reembolsado el boleto, o una combinación de lo anterior, o haya usado usado el boleto para pagar otro boleto). Si el Miembro no completa el boleto parcialmente utilizado antes de la fecha de vencimiento del boleto, no acumulará puntos por las porciones utilizadas del boleto vencido. La cancelación no se considera una forma de completar el uso de un boleto. La cantidad real de puntos ganados por cada vuelo individual se calcula una vez completado todo el boleto y se basa en el monto final en dólares pagado por la tarifa base y el producto de tarifa comprado para ese vuelo. Las tasas y los impuestos del gobierno de los Estados Unidos y los gobiernos extranjeros, que incluyen los Cargos por Uso de Instalaciones (PFC) del aeropuerto, las tasas federales por segmento, el cargo de seguridad del 11 de septiembre impuesto por el gobierno, y otras tasas e impuestos no son elegibles para ganar puntos. Cualquier cambio en la reservación original que genere un cambio de tarifa resultará en un cambio en la cantidad de puntos ganados.

Los viajes no facturados, incluidos los boletos de Recompensas y Pases para Acompañantes, no son elegibles para ganar puntos. Otros viajes no elegibles para ganar puntos incluyen, entre otros, vuelos chárter, con cargos por servicios, con tarifa reducida, de canjes y con asiento extra.

Compra, regalo, transferencia y donación de puntos Rapid Rewards

Los Miembros pueden comprar puntos para uso personal o como regalo. Las compras de puntos deben pagarse con tarjeta de crédito y se pueden hacer en Southwest.com. Los puntos se ofrecerán en bloques de 1,000 durante el período de la promoción y en bloques de 500 cuando termine la promoción, con una compra mínima de 2,000 puntos y un máximo diario de 60,000 puntos que combinan compras para uso personal y regalo. El valor de los puntos se mencionará en USD y todas las transacciones se realizarán en USD. El resumen de precios puede diferir del que se le cobra a un Miembro debido al tipo de cambio asociado con las compras realizadas con una tarjeta de crédito emitida por un banco extranjero.

Los Puntos se pueden comprar como regalo y obsequiar a Miembros de Rapid Rewards existentes o a personas que aún no son Miembros de Rapid Rewards. Quienes no son Miembros de Rapid Rewards deben inscribirse en Rapid Rewards para reclamar sus puntos. Los puntos regalados se deben reclamar dentro de los 12 meses a partir de la compra. Los puntos no reclamados no se reembolsarán.

Los Miembros pueden transferir puntos a otros Miembros o a una organización benéfica preseleccionada por Southwest con una cuenta Rapid Rewards activa. Los costos para transferir puntos a otro Miembro se deben pagar con una tarjeta de crédito y las transferencias se pueden hacer en Southwest.com. Los puntos se pueden transferir en bloques de 1,000 durante el período de la promoción y en bloques de 500 cuando termine la promoción, con una transferencia mínima de 2,000 puntos y un máximo diario de 60,000 puntos. El valor de los puntos se mencionará en USD y todas las transacciones se realizarán en USD. El resumen de precios puede diferir del que se le cobra a un Miembro debido al tipo de cambio asociado con las compras realizadas con una tarjeta de crédito emitida por un banco extranjero. Los puntos no pueden transferirse a la condición de un Miembro o como parte de pago, herencia o testamento. En caso de fallecimiento de un miembro, su cuenta quedará inactiva después de 24 meses de la última fecha en la que se ganaron puntos (a menos que se solicite el cierre de la cuenta) y los puntos no estarán disponibles para su uso.

Los Miembros pueden donar puntos únicamente a organizaciones benéficas preseleccionadas por Southwest y ninguna otra organización benéfica podrá recibir donaciones mediante este programa. La cantidad de puntos donados a una organización benéfica se descontará de la cuenta del Miembro donante. Los Miembros deben seleccionar afirmativamente la organización benéfica que recibirá una donación de puntos desde el menú de opciones proporcionado en una página de internet de Southwest. A menos que Southwest y una organización benéfica anuncien lo contrario de manera conjunta, ninguna porción del precio de compra que un Pasajero paga por un boleto se destinará a ninguna organización benéfica ni generará puntos automáticamente para ninguna organización benéfica, incluso para aquellas preseleccionadas por Southwest como elegibles para participar en el programa.

Southwest se reserva el derecho a modificar las organizaciones benéficas que son elegibles para participar en el programa en cualquier momento y sin previo aviso. Southwest no asume ninguna representación de las consecuencias fiscales de una donación de puntos. Los Miembros deben buscar asesoramiento sobre las consecuencias fiscales de la donación de puntos a una organización benéfica a través del programa. Las organizaciones benéficas que reciban puntos a través del programa no adquieren derechos de propiedad sobre premios y puntos acumulados. Southwest no asume responsabilidad por los productos y servicios ofrecidos por las organizaciones benéficas participantes. Southwest no respalda, explícita o implícitamente, ningún producto, servicio, compañía, opinión o posición política de ninguna de las organizaciones benéficas participantes ni de sus afiliadas.

Canje de Puntos Rapid Rewards

Los puntos pueden canjearse por cualquier asiento disponible en cualquier vuelo de Southwest o por cualquier producto o servicio aprobado por Southwest. La cantidad de puntos requerida para canjear por vuelos de recompensa puede variar en base al destino, horario, día de viaje, demanda, clase de tarifa, tarifa de canje de puntos y otros factores.

Los Miembros pueden usar sus puntos para comprar asientos para ellos o para otras personas; sin embargo, el Miembro será el único responsable de realizar cualquier cambio al itinerario después de reservar. Un Pasajero que viaja con un boleto con puntos de la cuenta de otro Miembro no podrá realizar cambios al itinerario. El Pasajero debe comunicarse con el Miembro para que realice los cambios necesarios.

La cantidad de puntos necesarios para comprar un vuelo de recompensa está sujeta a cambios en cualquier momento hasta que se confirma la reservación. Además, cualquier cambio en el itinerario después de la reservación inicial puede cambiar la cantidad de puntos necesarios para comprar el vuelo de recompensa.

Las tarifas especiales, como las tarifas para bebés, niños, militares y del gobierno, no son elegibles para comprar con puntos. Otros viajes no elegibles para comprar con puntos incluyen, entre otros, vuelos chárter, viajes en grupos, paquetes de vacaciones, con cargos por servicios, tarifa reducida, canjes y viajes comprados a través de un agente de viajes.

 

Categorías de Lista A y Lista A Preferente de Rapid Rewards

Los Miembros que tomen 25 segmentos de vuelos de ida que califiquen reservados a través de Southwest o ganen 35,000 puntos que califiquen para niveles por año calendario califican para la categoría de Lista A. Los Miembros que tomen 50 vuelos de ida que califiquen reservados a través de Southwest Airlines o ganen 70,000 puntos que califiquen para niveles por año calendario califican para la categoría de Lista A Preferente.

Un segmento de vuelo se define como un viaje de ida en Southwest desde una ciudad de origen hacia una ciudad de destino, incluyendo todas las escalas intermedias y/o conexiones en Southwest. Los puntos que califican para niveles se ganan a través de la compra de vuelos facturados o a través del uso de la tarjeta de crédito Priority Rapid Rewards, la tarjeta de crédito Premier Rapid Rewards, la tarjeta de crédito Premier Business Rapid Rewards o las tarjetas de crédito Performance Business Rapid Rewards de Chase. Los puntos que califican para niveles ganados durante un ciclo de facturación en una tarjeta de crédito Southwest Rapid Rewards Priority o Premier de Chase no están disponibles para calificar para beneficios como las categorías de Lista A y Lista A Preferente hasta que se contabilicen en su resumen de facturación y se acrediten en su cuenta de Rapid Rewards. Los siguientes artículos no se tendrán en cuenta para calificar para la categoría de Lista A o Lista A Preferente: puntos ganados por inscripción en el programa Rapid Rewards; vuelos de recompensa Rapid Rewards; viajes de Pase para Acompañante Rapid Rewards; puntos de socios de Rapid Rewards, excepto ciertos puntos que califican para niveles ganados con la tarjeta de crédito Southwest Rapid Rewards Priority, la tarjeta de crédito Premier Rapid Rewards, la tarjeta de crédito Premier Business Rapid Rewards o las tarjetas de crédito Performance Business Rapid Rewards de Chase (según las reglas que se describen a continuación); puntos extra, a menos que se designen específicamente como elegibles; escalas en ciudades intermedias en vuelos de conexión o directos; y vuelos chárter. Los puntos que califican para niveles no se pueden canjear por viajes en Southwest o a través del sitio "Más Recompensas".

Los Miembros que tienen una tarjeta Priority Rapid Rewards®, una tarjeta Premier Rapid Rewards una tarjeta de crédito Premier Business Rapid Rewards o tarjetas de crédito Rapid Rewards Performance Business de Chase ganarán (1,500 puntos que califican para niveles por cada $10,000 en compras por Internet elegibles con esa tarjeta, hasta 15,000 puntos que califican para niveles por año.

La calificación de Lista A y Lista A Preferente se basa en un año calendario. Una vez alcanzada la categoría de Lista A o Lista A Preferente, el Miembro puede comenzar a disfrutar de los beneficios en forma inmediata. El Miembro conservará la categoría de Lista A o Lista A Preferente durante el resto del año calendario en el que alcanzó la categoría y durante el año calendario entero siguiente. Para continuar recibiendo los beneficios de niveles de Lista A o Lista A Preferente, el Miembro debe volver a calificar cada año calendario. Los Miembros sólo pueden conservar una Membresía de Lista A de Rapid Rewards durante un año calendario, independientemente de cuántos vuelos (más de 25 vuelos de ida calificados) se tomen o cuántos puntos (más de 35,000 puntos que califican para niveles) se ganen.

Una vez que un Miembro califica para la categoría de Lista A o Lista A Preferente, Southwest reservará automáticamente una ubicación de embarque para el Miembro y todos los Pasajeros incluidos en una reservación de dicho Miembro 36 horas antes de cada uno de los vuelos de Southwest confirmados por el Miembro ("embarque prioritario"), a menos que aplique alguno de los siguientes:

  • La reservación se realizó menos de 36 horas antes de la salida programada.
  • El número de cuenta Rapid Rewards del Miembro no se guardó en la reservación al menos 36 horas antes del check-in.
  • La reservación es de un itinerario de viaje en grupo con un Miembro de Lista A o Lista A Preferente. Sólo los Miembros de Lista A y Lista A Preferente recibirán embarque prioritario.
  • Cualquier cambio realizado a una reservación existente dentro de las 36 horas previas a un vuelo programado.
  • Uno o más Pasajeros viajan en lista de espera en un vuelo diferente del que se confirmó originalmente.
  • El vuelo se completa después de la fecha de vencimiento de la categoría de Lista A o Lista A Preferente de un Miembro.
  • Operaciones irregulares, que pueden afectar los beneficios de la Membresía de Lista A o Lista A Preferente.
  • No se presenta el pase para abordar y/o el Pasajero no está presente para abordar en el área de la puerta de salida al menos 10 minutos antes del horario de salida programado.

Si bien las ubicaciones de embarque se han reservado, todos los Pasajeros en la reservación deberán hacer check-in dentro de las 24 horas anteriores a la salida programada para obtener sus pases para abordar.

Los Miembros de Lista A y Lista A Preferente tendrán los beneficios de asiento en lista de espera para el mismo día sin cargos de la aerolínea, pero deberán pagar todas las tasas e impuestos adicionales del gobierno vinculados a los cambios en su itinerario. El día del viaje, consulte a un Agente de Servicio al Cliente en el aeropuerto para obtener este beneficio y para obtener información respecto de las tasas e impuestos adicionales del gobierno. Este beneficio no está disponible en los quioscos de Southwest®. Este beneficio se otorgará a Miembros de Lista A y Lista A Preferente que viajen antes de la salida programada original, entre el mismo par de ciudades y en la fecha original de viaje, si hay un asiento disponible. En los vuelos que no cumplan con estos requisitos, los Miembros de Lista A y Lista A Preferente recibirán un asiento por lista de espera prioritario y deberán pagar la diferencia de tarifa y las tasas e impuestos adicionales del gobierno si se desocupa un asiento. Los Miembros de Lista A Preferente tendrán prioridad por encima de los Miembros de Lista A. Si un Miembro de Lista A o Lista A Preferente viaja con una reservación que incluye una reservación de múltiples Pasajeros, no se proporcionará la lista de espera en el mismo día ni un asiento por lista de espera prioritario a los Pasajeros de la misma reservación que no sean Miembros de Lista A o Lista A Preferente. En el caso de aquellos Miembros de Lista A y Lista A Preferente que también calificaron para un Pase para Acompañantes, no se otorgarán los beneficios de Lista A y Lista A Preferente al Acompañante a menos que el Acompañante también sea Miembro de Lista A o Lista A Preferente.

Pase para Acompañantes

Los Miembros que ganen 125,000 puntos que califican para un Pase para Acompañantes o tomen 100 vuelos de ida que califiquen reservados a través de Southwest® por año calendario calificarán para el Pase para Acompañantes. Los puntos que califican para un Pase para Acompañantes se ganan a partir de vuelos facturados reservados a través de Southwest, puntos de tarjetas de crédito Rapid Rewards® de Southwest Airlines y en base a los puntos ganados de socios de Rapid Rewards®. Los puntos ganados durante un ciclo de facturación con una tarjeta de crédito Southwest Rapid Rewards de Chase no están disponibles para el canje ni califican para un estatus del Pase para Acompañantes hasta que se contabilicen en su resumen de facturación y se acrediten en su cuenta de Rapid Rewards. Sólo los puntos contabilizados en sus resúmenes de facturación y acreditados en su cuenta de Rapid Rewards durante el mismo año calendario están disponibles para calificar para el estatus del Pase para Acompañantes. Lo siguiente no se tiene en cuenta como puntos que califican para un Pase para Acompañantes: puntos comprados; puntos transferidos entre Miembros; puntos convertidos de programas de lealtad de hoteles y autos, e-Rewards®, Valued Opinions y Diners Club®; puntos ganados por la inscripción en el programa Rapid Rewards; bonificaciones de nivel; bonificaciones de vuelo y puntos de bonificaciones de socios (a excepción de las tarjetas de crédito Rapid Rewards de Chase). No se otorgarán puntos ni puntos que califican para un Pase para Acompañantes por vuelos tomados por el Acompañante a través del Pase para Acompañantes.

El Pase para Acompañantes permite a los Miembros designar a una persona para viajar con el Miembro (dicha persona designada se denomina el "Acompañante") en vuelos de Southwest comprados por el Miembro, reservados a través de Southwest y completados durante el período de validez del Pase para Acompañantes. La reservación para un Acompañante no se considera un vuelo comprado y, por lo tanto, no se puede realizar la reservación de otro Pase para Acompañantes a partir de este vuelo.

Los Miembros primero deben reservar y comprar su vuelo en efectivo o con puntos a través de Southwest y luego reservar el vuelo del Acompañante a través de Southwest eligiendo la opción de reservación de Pase para Acompañantes de Rapid Rewards en Southwest.com o llamando a nuestro número gratuito para reservaciones al 1-800-248-4377 e informando al Representante de Servicio al Cliente que se utilizará un Pase para Acompañantes de Rapid Rewards. El miembro y el acompañante deben tener una reservación para los mismos vuelos y las mismas fechas. Si se cancela el boleto del miembro, el boleto del acompañante también se cancelará. Si el miembro cambia su boleto, también debe cambiar el boleto del acompañante para que coincida con los cambios del boleto del miembro o el boleto del acompañante se cancelará. Si el acompañante no va a viajar con el miembro, deberá pagar por su boleto. El Miembro y el Acompañante deben hacer check-in juntos y, en caso de que se solicite, presentar la tarjeta de Pase para Acompañantes en el mostrador de boletos de Southwest, el puesto de maleteros o la puerta de salida para que el Acompañante pueda viajar. Se debe presentar una identificación con foto válida del miembro y el acompañante. El miembro y el acompañante deben abordar con su grupo asignado. En el caso de aquellos Miembros de Lista A o Lista A Preferente que también calificaron para un Pase para Acompañantes, no se otorgarán privilegios para abordar al Acompañante a menos que el Acompañante también sea Miembro de Lista A o Lista A Preferente.

La calificación del Pase para Acompañantes se basa en un año calendario. Una vez que se alcanza la categoría Pase para Acompañantes, el miembro puede comenzar a utilizar su pase para compañantes de inmediato una vez que haya designado a un acompañante. El Miembro conservará la categoría Pase para Acompañantes durante el resto del año calendario en que obtuvo la categoría y durante todo el año calendario inmediatamente siguiente. Para continuar recibiendo los privilegios del Pase para Acompañantes, el miembro debe volver a calificar cada año calendario. La fecha de inicio de validez y/o la fecha de vencimiento de la categoría Pase para Acompañantes o una tarjeta de Pase para Acompañantes no se pueden modificar.

El Miembro será notificado automáticamente de su elegibilidad para Pase para Acompañantes y se le proporcionarán las reglas e instrucciones del Pase para Acompañantes para designar un Acompañante. El miembro tiene un límite de un acompañante en todo momento. Después de designar a un acompañante, se emitirá una tarjeta de Pase para Acompañantes para el miembro. La tarjeta de Pase para Acompañantes no es transferible. Sin embargo, el miembro puede cambiar su acompañante designado y solicitar la emisión de una nueva tarjeta de Pase para Acompañantes hasta tres (3) veces por cada año calendario que el miembro mantenga la categoría de Pase para Acompañantes. Cualquier reservación que se realice con el Pase para Acompañantes actual se deberá cancelar antes de cambiar su acompañante designado. Las solicitudes se pueden realizar llamando al 1-800-435-9792. La tarjeta de Pase para Acompañantes se procesará y se emitirá en un plazo de 21 días hábiles. El Acompañante designado por el Miembro debe ser una persona. Una persona no puede viajar como miembro y como acompañante en el mismo vuelo. Las corporaciones y otras entidades no se pueden designar como Acompañantes.

Los viajes con Pase para Acompañantes no tienen fechas restringidas ni restricciones de asiento.

La tarjeta de Pase para Acompañantes es propiedad de Southwest y debe ser entregada si se solicita. La tarjeta de Pase para Acompañantes no es una tarjeta de crédito.

Si un miembro elegible decide no obtener una tarjeta de Pase para Acompañantes, no se otorgará ningún premio alternativo.

Reglas y Normas Adicionales del Programa

Ocasionalmente, Southwest puede ofrecer puntos "extra" o premios promocionales, niveles o estatus del Pase para Acompañantes promocionales, programas de socios o incentivos promocionales para el uso de los Miembros, tales como cupones para bebidas, descuentos en alquileres de autos, descuentos en hoteles o descuentos en tiendas. Tales ofertas no forman parte de la estructura formal de recompensas del programa y pueden ser temporales. Southwest se reserva el derecho a modificar o eliminar dichas ofertas en cualquier momento. Estas ofertas no tienen validez donde la ley lo prohíba. Bajo ninguna circunstancia los Miembros pueden vender, comprar, canjear, negociar ni permutar sus puntos, premios, tarjetas de Pase para Acompañantes o cupones para bebidas por dinero efectivo u otro tipo de compensación. Los puntos, los premios, las tarjetas de Pase para Acompañantes, las tarjetas de niveles y los cupones para bebidas no tienen valor en efectivo y no son válidos si se venden, se compran, se negocian o se permutan. Asimismo, dichas acciones pueden generar la suspensión de la cuenta del Miembro, independientemente de si se completa la transacción o no. Dichos puntos o canje de puntos no se considerarán válidos si se transfieren por dinero en efectivo u otro tipo de compensación. Los infractores pueden ser considerados responsables por daños y perjuicios y costos de litigio, incluidos los honorarios de abogados de Southwest incurridos en la aplicación de esta regla.

Al inscribirse en el Programa Rapid Rewards usted reconoce que: (i) el programa no es obligatorio para comprar un boleto en Southwest, (ii) todas las transacciones y actividades relacionadas con el programa se considerarán realizadas exclusivamente en el estado de Texas, Estados Unidos de América, independientemente de la ubicación o el lugar de residencia de los miembros, o el destino u origen de los vuelos; (iii) todos los montos de dinero y los cargos relacionados con dichas transacciones únicamente se expresarán y se procesarán en dólares estadounidenses, y Southwest no se hace responsable de las variaciones en las tasas de cambio que pueden afectar el valor que reciben los Miembros en otra moneda; y (iv) la compañía o banco de su tarjeta de crédito puede cobrarle tasas o cargos asociados con sus transacciones como Miembro, y usted será el único responsable de pagar dichas tasas o cargos.

Todas las cuestiones que surjan de o se relacionen con las reglas del programa y/o el tema de las mismas se regirán, interpretarán y ejecutarán en conformidad con las leyes de los Estados Unidos de América y, en la medida que sea válido según la ley federal, las leyes del estado de Texas sin dar lugar a conflictos de principios judiciales, e independientemente de la teoría legal bajo la cual se hagan valer dichas cuestiones.

Usted y nosotros aceptamos la jurisdicción y el distrito personal y exclusivo del estado y los tribunales federales del Condado de Dallas, Texas. Usted y nosotros también aceptamos litigar cualquier disputa entre usted y nosotros o que nos involucre a usted y nosotros en el estado y los tribunales federales del Condado de Dallas, Texas. Usted acepta que cualquier demanda que surja de y/o esté relacionada con este programa se debe iniciar en un plazo de dos (2) años a partir del momento en que se produce la causa de la demanda.  De lo contrario, dicha causa de acción habrá prescrito de forma permanente.

NINGÚN JUICIO CON JURADO:

USTED RENUNCIA A UN JUICIO CON JURADO EN CUALQUIER DEMANDA O PROCESO JUDICIAL ENTRE USTED Y SOUTHWEST QUE SURJA A PARTIR DE Y/O ESTÉ RELACIONADO CON ESTE PROGRAMA.  

NINGUNA DEMANDA COLECTIVA:

USTED RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO DE RESOLVER DISPUTAS DE MANERA COLECTIVA. USTED ACEPTA QUE NINGÚN RECLAMO O DISPUTA QUE SURJA DE Y/O ESTÉ RELACIONADA CON ESTE PROGRAMA SE PUEDE UNIR A UN RECLAMO O UNA DISPUTA DE OTRA PERSONA O ENTIDAD Y USTED NO PUEDE HACER VALER UN RECLAMO EN CAPACIDAD REPRESENTATIVA EN NOMBRE DE OTRA PERSONA EN UNA DEMANDA U OTRO PROCESO JUDICIAL.

Las reglas del programa, junto con la inscripción del Miembro, los términos y condiciones en Southwest.com y nuestras reglas y normas de los socios de Rapid Rewards representan el acuerdo unificado y completo entre las partes con respecto al programa, y dejan sin efecto todas las representaciones, las disposiciones o los acuerdos previos relativos al mismo, ya sean orales o escritos. No quedarán implícitos otros convenios, garantías, gestiones o disposiciones, conforme a la ley o por equidad.

Si tiene preguntas sobre el programa, visite la página Preguntas frecuentes sobre Rapid Rewards en Southwest.com.