Términos incorporados

Notificación de términos incorporados de Southwest Airlines

El transporte aéreo operado por Southwest Airlines Co. ("Southwest") está sujeto al Contrato de transporte de Pasajeros de Southwest ("Contrato de transporte"), cuyos términos se incorporan por referencia. Los términos incorporados incluyen, entre otros, los siguientes:

1. Límites de responsabilidad por lesiones personales o fallecimiento de Pasajeros.
2. Límites de responsabilidad por pérdidas, daños o entregas demoradas del equipaje de los Pasajeros, que incluyen artículos frágiles, perecederos y otros artículos o contenidos irreemplazables y/o de alto valor determinados, según se especifica en el Contrato de Transporte. La responsabilidad por equipaje para artículos cubiertos (a excepción de sillas de ruedas u otros dispositivos de asistencia, tal como se estipula en 14 CFR §382.131) se limita a $3,800 por cada Pasajero que paga una tarifa, a menos que se compre una cobertura por valoración de exceso.
3. Restricciones de reclamaciones, que incluyen los períodos de tiempo en los que un Pasajero debe presentar una reclamación o una demanda contra Southwest por sus actos u omisiones o por actos u omisiones de sus agentes.
4. Derechos de la compañía aérea a modificar términos del Contrato de Transporte.
5. Normas sobre reservaciones, horarios de check-in, denegación de transporte y consumo de tabaco.
6. Derechos de Southwest y limitaciones con respecto a demoras o dificultades para prestar servicio, incluidas la programación de cambios, la sustitución de una compañía aérea o una aeronave alternativa y los desvíos.
7. Exceso de reservaciones: si a un Pasajero se le niega la posibilidad de embarcar debido a un exceso en las ventas, y el Pasajero ha obtenido su pase para abordar y está presente y disponible para abordar en el área de la puerta de salida al menos diez minutos antes de la salida programada, con ciertas excepciones, dicho Pasajero tiene derecho a recibir una compensación.

Los Pasajeros pueden revisar el texto completo de cada término incorporado en los mostradores de boletos de Southwest en el aeropuerto y los Pasajeros tienen derecho, a pedido y en cualquier ubicación donde se venden boletos de Southwest dentro de Estados Unidos, a recibir el texto completo de cada término incorporado por correo u otro servicio de entrega sin cargo. Además, los Pasajeros pueden solicitar y obtener una copia del Contrato de transporte o enviar comentarios e inquietudes a Southwest Airlines Customer Relations Department, PO Box 36647, Dallas, TX 75235-1647 o por Internet.