Mascotas

Tu lista de control

  • Conseguir un portamascotas aprobado
  • El día del viaje, llevar tu mascota en el portamascotas al aeropuerto
  • Pagar la tarifa para mascotas en el mostrador de boletos
  • ¡Disfruta de tu vuelo con tu amigo peludo!

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Políticas sobre mascotas

Viajes con mascotas: información general

Southwest Airlines admite gatos y perros domésticos de tamaño pequeño y vacunados para que viajen contigo en la cabina, debajo del asiento en frente de ti. Todas las mascotas deben transportarse en un portamascotas adecuado, como se indica más abajo.

Los animales no pueden viajar dentro de la cabina en vuelos internacionales o en un itinerario que incluya un vuelo internacional. Esto incluye vuelos internacionales operados por Southwest y AirTran.

Las mascotas se aceptarán por orden de llegada hasta cubrir la capacidad. Se admiten seis (6) mascotas por vuelo con un límite de un portamascotas por cliente que pague y viaje en el mismo vuelo. Sin embargo, según eventuales circunstancias, se puede permitir más (o menos) de seis (6) bolsos para mascotas por vuelo programado.

Se debe realizar el check-in de las mascotas en el mostrador de boletos del aeropuerto. Sin embargo, los clientes pueden asegurar su pase para abordar por Internet, mostrador de checkin ubicado en la acera del aeropuerto, el quiosco del aeropuerto o el mostrador de boletos.

Nos reservamos el derecho de no aceptar a un perro o gato con comportamiento agresivo o cualquier otra característica incompatible con viajes aéreos.

Información de reservaciones y pagos de mascotas

Nuevo precio de tarifas para mascotas: vigente a partir del 10/23/2013

  • Las mascotas que viajen antes del 15 de enero de 2014 están sujetas a una tarifa para mascotas de $75 por cada viaje y por cada transportador.
  • Las mascotas que viajen a partir del 15 de enero de 2014 están sujetas a una tarifa para mascotas de $95 por cada viaje y por cada transportador.

Las tarifas para mascotas no son reembolsables y no pueden aplicarse a viajes futuros en caso de no utilizarse. Tén en cuenta que la tarifa para mascotas está sujeta a cambios en cualquier momento.

  • Vuelos nacionales de Southwest únicamente: las reservaciones deben realizarse con anticipación llamando al 1-800-I-FLY-SWA (1-800-435-9792). El día del viaje, los clientes deben llevar a su mascota al aeropuerto en un portamascotas aprobado. Dirígete al mostrador de boletos del aeropuerto para hacer el check-in de tu mascota y abonar la tarifa para mascotas antes de ir a la puerta de salida.
  • Vuelos internacionales: los animales no pueden viajar dentro de la cabina en vuelos internacionales o en un itinerario que incluya un vuelo internacional. Esto incluye vuelos internacionales operados por Southwest y AirTran.
  • Vuelos con itinerario compartido de Southwest/AirTran: en este momento, no se encuentran disponibles las reservaciones anticipadas para mascotas en itinerarios compartidos. El día del viaje, los clientes deben llevar a su mascota al aeropuerto en un portamascotas aprobado. Dirígete al mostrador de boletos del aeropuerto para realizar la reservación para tu mascota y abona la tarifa para mascotas antes de ir a la puerta de salida.
  • Vuelos de AirTran únicamente: puedes encontrar información sobre viajes de mascotas en vuelos solo de AirTran en airtran.com.

Portamascotas dentro de la cabina

Compra tu bolso para mascotas de la marca Southwest Airlines por $48 (impuestos incluidos) en cualquier mostrador de boletos de Southwest en el aeropuerto o por Internet (impuestos no incluidos) en la tienda Freedom Shop (no es filial de Southwest Airlines Co.). Los bolsos para mascotas no son reembolsables.

Portamascotas aceptables:

  • Los portamascotas se deben limitar a las dimensiones máximas de 8.5" de alto x 18.5" de largo x 13.5" de ancho.
  • Se aceptan transportadores blandos y rígidos especialmente diseñados para mascotas.
  • Los transportadores deben ser herméticos y estar bien ventilados.
  • El bolso para mascotas debe ser lo suficientemente pequeño para caber y guardarse debajo del asiento delante del cliente, según las normas de la Administración Federal de Aviación (FAA. por sus siglas en inglés).

Requisitos para los portamascotas:

  • Southwest Airlines permite solo un bolso para mascotas por pasajero con boleto.
  • El bolso para mascotas puede contener dos (2) perros o gatos de la misma especie.
  • El perro o gato debe caber totalmente dentro del bolso y ser capaz de pararse y moverse cómodamente dentro del mismo.
  • Las mascotas deben estar siempre dentro del bolso cuando se encuentren en el área de la puerta y durante el embarque/desembarco, y deben permanecer dentro del transportador durante todo el vuelo. En caso de incumplir este requerimiento, se puede rechazar el transporte de la mascota a bordo de Southwest Airlines.

Nota: los transportadores de mascotas se consideran artículos personales o de mano. Un cliente puede abordar la aeronave con un bolso para mascotas y un artículo personal, o con un bolso para mascotas y un bolso de mano de tamaño regular. Un cliente no puede abordar la aeronave con un bolso para mascotas, un bolso de mano de tamaño regular y un artículo personal. El bolso para mascotas debe cumplir con todas las normas del equipaje de mano.

Restricciones de viajes con mascotas

  • Southwest Airlines no acepta mascotas (perros o gatos) sin la compañía de un cliente.
  • No está permitido que las mascotas viajen con menores de edad no acompañados.
  • Los animales no pueden viajar dentro de la cabina en vuelos internacionales o en un itinerario que incluya un vuelo internacional. Esto incluye vuelos internacionales operados por Southwest y AirTran.
  • Los clientes que viajen con una mascota no pueden ocupar una fila de salida o un asiento que no tenga lugar debajo del asiento de adelante.
  • Southwest Airlines solo transportará mascotas en la cabina, ya que no se aceptan mascotas como equipaje documentado.
  • No habrá más de seis (6) bolsos para mascotas registrados por vuelo programado. Sin embargo, según eventuales circunstancias, se puede permitir más (o menos) de seis (6) bolsos para mascotas por vuelo programado.
  • Los perros y gatos deben tener al menos ocho (8) semanas de edad para viajar.
  • Los animales deben ser inofensivos y tranquilos, no emanar olor y no requerir atención durante el vuelo.
  • Los perros y gatos deben permanecer dentro del bolso para mascotas (incluida la cabeza y la cola) y el transportador debe colocarse debajo del asiento delante del cliente (dueño) a lo largo de todo el vuelo.
  • Southwest Airlines no asume ninguna responsabilidad si un cliente pierde un vuelo por haber llevado a su perro o gato a orinar en un área externa. Las salidas de los vuelos no se retrasarán ni suspenderán para que los clientes de un vuelo de conexión lleven a su mascota a orinar en el área correspondiente.
  • Si la mascota se enferma durante el vuelo, no se administrará oxígeno ni otros procedimientos de primeros auxilios.
  • En caso de emergencia, puede no haber mascarilla de oxígeno disponible para el perro o el gato.
  • Southwest Airlines no se responsabiliza por la salud ni el bienestar de las mascotas a bordo.
  • Southwest Airlines no aceptará los restos mortales de una mascota dentro de la cabina de una aeronave.

Nota: estas restricciones no se aplican a animales lazarillos o animales de apoyo emocional que acompañan a discapacitados. Más información

Viajes con mascotas: seguridad

Al pasar por el puesto de control de seguridad, se solicitará a los clientes que sostengan a la mascota y pasen por el dispositivo de inspección mientras se examina el transportador para mascotas con rayos x.

Todos los bolsos para mascotas están sujetos a la inspección de la Administración de Seguridad del Transporte (TSA), otras autoridades de seguridad del aeropuerto y a inspecciones a cargo del personal de la aerolínea.

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